Invité
28 juillet 2024
Magnifique hôtel. Vous êtes directement dépaysés. Belle chambre. Certaines parties de l'hôtel sont en rénovation et les toilettes de la piscine fermées. Personnel à la réception très professionnel et amical. On ne peut en dire autant de la personne à la sortie qui fait office d'entrée dans le parc. Nous avons dû lui donner les billets d'entrée, il les garde et nous appose un stamp invisible, uniquement détectable à la lampe bleue, stamp détecté lorsque nous revenons à l'hôtel. Le lendemain matin, il nous demande à nouveau les billets. Billets qu'il ne m'avait pas rendus. Nous devons retourner à la réception, là ils nous expliquent que nous devions les récupérer en rentrant hier soir. Aucune explication fournie auparavant. Bref, nos billets sont retrouvés et nous voilà prêts pour la journée. Nous présentons à nouveau les billets, stamps apposé et billets rendus. Lors de notre retour, cet employé avait été remplacé par un autre, nous interdisant l'entrée à l'hôtel car nous n'avions pas de stamp. Nous lui expliquons que son collègue l'a apposé au matin. Il ne voulait pas nous écouter. Le petit bout de 4 ans étant très fatigué, nous lui avons présenté notre carte de la chambre et sommes entrés sans son approbation !