Invité
31 juillet 2023
Très grosse déception!!! J’ai booké cet hôtel pour un week-end en amoureux. Situé à 15 mins du centre de Bruges, l’hôtel avait de belles promesses. Malheureusement il ne les tient pas. La déco est vieillissante, les chambres ne sont pas modernes et pas propres. Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur d’un établissement considéré comme standing (4 étoiles). Manque de choix, produits non frais, saleté au niveau de la véranda ou est situé la salle de petit déjeuner. La vaisselle était sale. Une propreté qui laisse vraiment à désirer. Quand on va l’hôtel on s’attend à une bonne nuit de sommeil. La literie n’était pas au rendez-vous, les lits sont tous des lits simples rapprochés avec chacun leur couette. Il ne s’agissait donc pas d’un lit king size comme décrit. De plus, il faisait très froid dans les chambres, ses dernières sont mal ms isolées et n’ont pas de chauffage (beaucoup de courant d’air). On regrette aussi le ghosting du manager que nous avons tenté de joindre à plusieurs reprises afin d’annuler une nuitée en plus booker par erreur. Ce dernier où cette dernière ne nous a jamais contacté même après nos nombreux e-mails et appels. Refusant ainsi tous types de dialogues qui aurait pu mener à une solution. Je ne recommande pas cet établissement sauf si vous n’êtes pas regardant sur le propreté, le confort ou encore la nourriture.