Invité
31 janvier 2023
Le personnel est horrible, tous (une fille et deux garçons que nous avons rencontrés) ont menti sur tout et ne font aucun effort pour parler anglais. La fille de la réception a commencé à nous parler pour l'enregistrement, après que quelqu'un d'autre est venu (un égyptien) et nous a laissé comme ça, pendant 10 minutes, sans aucune information. Tous veulent de l'argent de tout. Ils ont montré un livre avec certaines activités qu'ils organisent (Giza Piramids, Le Caire) et quand nous avons dit "merci" poliment, car nous avions déjà réservé, elle a commencé à faire des expressions faciales. . . La chambre était sale, nous avons trouvé des colis près des fenêtres... Malheureu*****t, je n'ai pas pris de photos. De plus, ils commencent à servir le petit-déjeuner après 9h, 9h30, nous avons dit que nous devions aller visiter et les visites commencent tôt le matin, mais ils s'en moquent. Il a fallu que je lui crie de prendre le petit déjeuner à 8h30 (une heure acceptable, après moi). Et, le dernier mensonge était le transfert à l'aéroport. Ils nous ont proposé de nous rendre à l'aéroport et nous avons accepté (pour 250 LE - triple que l'Uber). Nous avons également demandé et payé une nuit de plus là-bas jusqu'à notre vol (c'était à 4 heures du matin) car mon mari s'est tordu la cheville. Nous avons convenu avec eux de nous chercher à 00h30 (donc avec beaucoup de temps à l'avance) de l'hôtel. La fille nous a dit qu'il faut une heure pour arriver à l'aéroport. À 23 ans, ils sont venus à notre porte en disant que «le chauffeur est déjà là et que le chemin de l'aéroport est très encombré». J'ai dit que je pense que ça va parce que nous avons du temps jusqu'au vol, mais pour être sûr, nous avons accepté de partir à 00h00. Après 20 minutes, ils sont revenus et ont dit que nous devions partir maintenant car le chemin était bloqué à cause de certains travaux. Ils nous pressent de quitter la chambre (même si nous avons payé la totalité de la nuit). Je pense qu'ils n'ont pas enregistré le paiement (tout était en espèces) et qu'ils ont tous gardé l'argent pendant une nuit (624 LE). Et devinez quoi, nous avons fait 20 minutes jusqu'à l'aéroport...pas de trafic et pas de travaux. Tout n'était qu'un mensonge juste pour nous faire partir plus vite. Comme je l'ai déjà dit, je pense qu'ils ont partagé l'argent entre eux. Je ne recommande PAS cet hôtel. Pour nous, ce fut une expérience horrible. Ils veulent TOUS juste notre argent sans faire un minimum d'attention à nous. Merci, Ioana Dumitrescu
Texte originalTraduction fournie par Google