Hôtels Royal Tulip à Le Caire

Nous avons un problème avec l'enregistrement anticipé. On nous a dit, comme convenu par e-mail, de payer 50 $ pour un enregistrement anticipé en fonction des disponibilités. La personne de la réception nous a dit qu'il était après 7h00 et j'ai déjà dit dans mon e-mail que nous arriverons à 6h00, il a dit d'attendre jusqu'à 7h00 pour entrer même s'il avait de la place disponible! Une fois que nous lui avons dit que nous annulerions notre réservation, il nous a donné la chambre. Ce n'est pas une bonne expérience de voler 14 heures plus tôt pour trouver votre chambre, même avec les frais d'enregistrement anticipé de 50 $ appliquant les règles de 7h00!