Parador de Calahorra

Ma femme et moi avons fait la réservation en mars, pour partir le 30 mai et partir le 1er juin. A notre arrivée, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de réservation. Il s'avère que la personne qui a fait la réservation pour nous s'est trompée de jour, et au lieu d'entrer le 30 mai, il est entré le 29 mai et est reparti le 31. En ne se présentant pas le 29, ils ont annulé la réservation, sans notre consentement. , et sans nous avoir informé de quoi que ce soit. Ils n'ont même pas reconnu que l'erreur avait été commise par la personne qui avait effectué la réservation. Après cette surprise, avec notre colère correspondante, ils nous ont dit qu'ils avaient une chambre pour le 30, mais dans une classe supérieure. Ce que nous avons accepté, alors que la logique aurait été de partir et de séjourner dans un autre hôtel. Après avoir mangé dans un restaurant proche de l'auberge, ils nous ont offert un petit cadeau composé d'une bouteille d'eau minérale, de deux boissons et d'une invitation à prendre le petit-déjeuner le lendemain à leur buffet. Après avoir été de très bons clients des Paradores, normalement, chaque fois que nous partons en voyage, nous aimons aller aux Paradores. Bien sûr, j'ai répondu à l'enquête qu'ils nous ont demandée après mon retour à la maison le lendemain du parador, en indiquant à quel point nous avions été traités dans ledit parador, dans lequel nous n'avons jamais l'intention de revenir, ni dans aucun des plus vastes. réseau dont ils disposent. J'étais d'avis de ne pas prendre de petit-déjeuner le lendemain, mais ma femme a insisté sur le fait que c'était un détail de sa part avec lequel je n'étais pas d'accord. De toute façon, le mal était déjà fait et la seule solution était de tourner la page. Mais le souvenir d'avoir passé de nombreuses fois, des jours inoubliables dans certains paradors, et de voir comment ils nous avaient traités dans ce parador, m'a rempli d'indignation, et c'est pourquoi j'écris cette plainte, pour que les gens qui fréquentent les paradors connaissent leur gestion désastreuse des petits problèmes qui peuvent survenir.

It is just a short distance and easy to reach from the AP68 motorway. The rooms are clean and comfortable and, since the recent refurbishment, the beds are much softer and more comfortable, which is a big improvement on the hard beds usually found in Paradores. The staff are friendly and efficient and the food is very good.

Having visited many Paradores over the last few years, this one was new to us. It didn’t disappoint! We always stay in one on our Spain visits where possible and are disappointed if one is not on our route.

This is a lovely building in a great location in Calahorra. The receptionists were friendly and helpful. We were able to park our car securely. The rooms was clean and comfortable and breakfast is excellent.