Hotel Delta Florence

La pièce est agréable, mais la ventilation est très mauvaise. Il y fera très étouffant au printemps et en été, les fenêtres doivent donc être ouvertes. Mais si vous ouvrez la fenêtre, il y aura des moustiques, ce qui est très gênant. Point important⚠️ : L'hôtel possède son propre bar disco. Ils jouent du disco de 23h à 15h30 du soir. Si vous avez la malchance de vivre dans une pièce très proche de la discothèque Delta (comme moi), alors félicitations. , ce sera étouffant et bruyant. Impossible de dormir la nuit 🌹. La vidéo vient d'une discothèque à deux heures du milieu de la nuit (

Structure un peu vieillotte, chambres correctes, mauvaise propreté

Malheureusement, mon séjour dans votre hôtel n’a pas répondu aux attentes, ne répondant pas aux exigences minimales pour un séjour agréable et confortable. Je voudrais signaler les problèmes suivants que j'ai rencontrés : 1. Bruit : En raison de la mauvaise insonorisation de la pièce, j'ai ressenti des bruits gênants provenant des pièces adjacentes et du passage constant des chariots du personnel dans les couloirs, même la nuit, ce qui a considérablement compromis mon repos. De plus, l'événement « Latin party » n'a pas permis de se reposer en raison du volume de musique extrêmement fort jusqu'aux petites heures du matin du 29 octobre. Je n'ai pas dormi du tout la nuit dernière. 2. Saleté : La propreté de ma chambre laissait à désirer, avec la présence de poussière, de rideaux tachés et de couvre-lit sale. 3. Odeur : J'ai remarqué des odeurs désagréables dans ma chambre et dans certaines parties communes de l'hôtel. 4. Température : Le système de climatisation de ma chambre dégageait une odeur désagréable et devait absolument être arrêté, de plus la température interne était excessivement élevée. Dans de nombreux endroits, le sol était décidément chaud. Ce problème de température ambiante élevée était particulièrement problématique lors de la soirée dansante organisée sous ma fenêtre, où j'ai dû fermer la fenêtre à cause du bruit contrairement au premier soir où avoir dormi avec la fenêtre ouverte permettait de dormir quelques heures. En plus de ce qui précède, j'ai trouvé un pommeau de douche cassé dans la baignoire, le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, le frigo bar était éteint, le petit déjeuner proposé était de mauvaise qualité. La seule chose que j'ai goûtée était le yaourt qui avait un goût anormalement acide. Je tiens à souligner qu'en tant que client international, j'ai beaucoup voyagé pour affaires et pour le plaisir, mais je ne me suis jamais retrouvé dans une situation similaire, ce qui est vraiment inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Mon expérience dans cet hôtel a été décevante et a eu un impact négatif sur mes engagements professionnels prévus pour le week-end des 28 et 29 octobre en raison d'une réunion d'entreprise spéciale tenue ce week-end. Je demande que cette plainte soit prise en considération et que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer la qualité des services offerts par l'hôtel. J'ai signalé le problème de température à la réception, mais on m'a demandé d'être patient et de faire des hypothèses sur les tuyaux passant sous la pièce. Une personne a ensuite été envoyée pour éteindre le climatiseur, interprétant mal ma demande. La personne n'a pas voulu vérifier ce que j'avais soulevé concernant la température anormalement élevée de la pièce, la chaleur du sol. Lorsqu'elle réalisa qu'il ne s'agissait pas d'éteindre ou de régler le système d'air, elle partit sans prononcer un mot. La deuxième et la troisième fois que je me suis rendu à la réception, j'ai trouvé des groupes d'Asiatiques faisant la queue pour l'enregistrement juste devant la porte d'entrée, m'empêchant ainsi de répéter le rapport. De plus, le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas et la fatigue après une longue journée de travail et une nuit blanche prévalait. Pour ce qui précède, tous les désagréments subis : je demande le remboursement intégral du prix du séjour. J'espère recevoir une réponse en temps opportun concernant les mesures prises pour résoudre ces problèmes. Je reste disponible pour plus de précisions ou de précisions.

Je pensais pire d'après les critiques que j'ai lues. Chambre normale, petit déjeuner adéquat, personnel courtois. C'est un hôtel quatre étoiles qui a certainement connu de meilleurs moments, mais comparé aux prix fous de Florence pour une nuit de sommeil, c'est plus que bien !!

Bon parking, grande salle, mais installations anciennes. Convient aux voitures autonomes

Je suis arrivé et la chambre était sale, la climatisation était en panne et au lieu d'un lit double et d'un lit simple, nous avons eu 3 lits simples. Je suis descendu pour me plaindre et ils m'ont proposé de faire nettoyer la chambre. J'ai refusé de prendre une chambre sale et j'ai demandé une autre chambre qui m'a été donnée. Le petit déjeuner est vraiment mauvais ! Pas de fruits seulement des bonbons

Vraiment horrible ! Honnêtement, il devrait être radicalement nettoyé et rénové. 4 à la réception mais personne pour accueillir les invités, j'ai dû demander de l'attention. Ils m'ont donné une chambre dans laquelle j'ai refusé de dormir, des fuites d'eau et de la moisissure sur les murs, une fissure importante dans le mur, une moquette poussiéreuse et sale; une odeur insupportable de moisi et d'humidité. Je me suis plaint et ils m'ont donné une autre chambre, certes meilleure mais certainement pas au niveau de la somme payée. Mini salle de bain emboîtable, le bidet est tellement attaché à la douche qu'il ne peut pas être utilisé. Je comprends que les touristes étrangers ont des coutumes et des traditions différentes, mais vous permettre de vous affaler sur les canapés à l'entrée, d'enlever vos chaussures et de mettre vos pieds sur les accoudoirs est un comportement qu'un hôtel ne devrait pas autoriser malgré tout. Malheureu*****t je n'ai pas pris de photos, elles auraient été éclairantes.

Service très médiocre, et ne peut pas exécuter la promesse

Bon emplacement près de la sortie d'autoroute, structure à revoir, petit déjeuner uniquement sucré, mal fourni, cappuccino ok.