J’ai adoré mon expérience dans cet hôtel !! Le personnel, très gentil et agréable, se démène pour nous faire aimer notre séjour. La nourriture est excellente et variée, nous avons tous trouvé notre bonheur (seul petit bémol parfois sur les desserts, mais rien de grave). Les chambres sont rénovées, il y a la place nécessaire, les femmes de chambre sont également très réactives, merci à elles. Je mentionnerai également l’animation. La team d’animation est AU TOP, mention spéciale à Ernesto et Olaf qui parlent français et qui nous ont fait vivre un séjour fantastique. Des animations sont proposées du matin au soir, on ne peut pas s’ennuyer. Le soir, les spectacles sont vraiment de qualité, nous avons vraiment apprécié. Nous avons également adoré le bar, les cocktails sont très très bons, le service est très rapide, les barmans sont incroyablement gentils. Nous ne voyons qu’un seul petit point négatif : la piscine. Un peu froide et plutôt petite pour le nombre de personnes dans l’hôtel. Les clients de l’hôtel laissent toute la journée les serviettes sur les transats sans parfois même y aller, ce qui rend la tâche difficile pour trouver des transats libres. Certains clients sont sales et irrespectueux, nous soulignons donc l’effort du personnel pour leur gentillesse et le nettoyage derrière ces personnes. Autre point très positif : la plage. A quelques pas seulement de l’hôtel, il faut traverser une jolie allée de palmiers et nous arrivons sur une belle promenade avec la plage de Palmanova. C’est vraiment pratique, la plage est belle, l’eau est très bonne. Un 10/10 ! Finalement, nous ne pouvons que recommander cet hôtel, et nous sommes dans l’incompréhension totale des avis négatifs postés sur cet hôtel !