Sou cliente da rede Village a muitos anos, desde o primeiro hotel da rede em Garanhuns porque trabalho com vendas na região nordeste. Estive hospedado no hotel Village de Campinha Grande no período de 17 a 19/06/22 para aproveitar a festa de S. João na cidade. Minha reclamação será direcionada a indiferença do gerente do hotel e a falta de higiene por parte do hotel para com os alimentos oferecidos aos hospedes no café da manhã. No dia 18/06/22, eu e minha esposa descemos para tomar café da manhã e quando fomos para mesa onde estavam expostas as comidas juninas e bolos oferecidos pelo hotel, nos deparamos com os alimentos expostos, com moscas e mosquitos pousando em cima dos alimentos. Reclamei imediatamente daquela situação para um garçon que estava próximo a mesa e para nossa surpresa, o garçon nos respondeu que trabalha a mais de 06 anos e sempre repassa essa reclamação dos hopara o gerente do hotel, porém, nada é feito. Fiquei indignado com a resposta, não comi nada do que estava naquela mesa exposto as moscas e quando terminei o café, eu e minha esposa fomos até a recepção para falar com o gerente, o qual havia saído. Relatei o ocorrido para o rapaz da recepção, o qual me garantiu que iria pedir ao gerente para me ligar quando ele voltasse.
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