Invité
5 février 2023
J'ai séjourné dans le cadre d'un grand groupe voyageant à travers le Mexique. L'auberge est toute neuve et je pense que nous étions parmi les premiers à y séjourner. L’auberge était en très bon état et il était facile de voir qu’elle était toute neuve. Les lits sont jolis et ressemblent à de petites cabines (une suggestion pour l'auberge serait également de mettre un rideau sur la couchette du haut et pas seulement sur celle du bas). Les chambres étaient spacieuses avec une salle de bain et des toilettes dans les chambres, ce qui, je suppose, présente à la fois des avantages et des inconvénients en matière de son lorsque l'on partage une chambre avec d'autres, ainsi qu'il n'y avait nulle part où accrocher ses vêtements dans la douche, donc il fallait que ce soit sur le sol dans la douche ou à l'extérieur (pas génial quand on partage avec des inconnus). Les installations extérieures étaient également super, il y a un joli patio, une piscine et des hamacs au dernier étage, un endroit agréable pour se détendre. La seule raison pour laquelle je lui donne 3 étoiles est due au personnel et à son service. Je suis resté une nuit après le départ du groupe. J'ai demandé à réserver une nuit supplémentaire, ce qui m'a dit que c'était bien et j'ai payé. Je n’ai donc pas emballé mes affaires car je ne partais pas le lendemain. Soudain, pendant que mon groupe part et part, on me dit que je dois également partir et changer de chambre en raison du ménage ? Se changer pour une nuit est un peu compliqué et j'aurais préféré qu'on me le dise car j'aurais probablement réservé ailleurs, car je suis resté ici par commodité, mais d'accord, je traîne mes affaires dans la nouvelle chambre. , où il y a 4 lits vides. Je demande si je peux prendre n'importe quel lit, mais non, je dois prendre la couchette supérieure de l'un des lits superposés. Lorsqu'on me pose des questions à ce sujet, je préférerais certainement un lit inférieur. On me dit que je ne peux pas changer de lit car un lit est réservé. Alors d'une chambre à quatre lits, je dois désormais rester dans celui du haut, avec un inconnu en dessous. Donc, fondamentalement, je n'avais pas mon mot à dire sur tout cela. On ne m'a pas demandé si cela me dérangerait de changer de chambre lors de la réservation et d'une nuit supplémentaire, on ne m'a pas demandé quel lit je pourrais réserver et je n'ai pas pu récupérer mon argent lorsque j'ai réservé. m'a demandé si je pouvais réserver une autre auberge pour la nuit. Donc, l'auberge est bien et en parfait état mais le service manque vraiment.
Texte originalTraduction fournie par Google