Meilleurs Hôtels de Cancún, Mexique

J'ai adoré mes vacances! L'hôtel est très beau et assez complet, la nourriture est spectaculaire et l'attention du personnel est merveilleuse, spécialement celle de la hôtesse Samanta qui nous a accueilli avec un grand sourire, comme celle du serveur Edwin. Merci guys pour votre fantastique service et belle attitude! Sans doute je vais bientôt y retourner 😌

Nous avons passé un très bon moment, tout le personnel était très attentionné, la nourriture et les boissons étaient de bonne qualité. Une très bonne expérience !!

Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel en Septembre 2022. Nous avons très bien été accueillis par un bagagiste qui nous a emmené les valises jusqu'à la chambre. Le personnel d'accueil était très agréable. Notre suite était équipée de : - 1 cuisine parfaitement équipée - 1 salle de douche avec nécessaire de toilettes, serviettes... - 1 chambre avec lit king size, une grande TV, un téléphone pour la réception et le room service - 1 pièce avec lavabo, dressing et miroir entre la salle de douche et la chambre - 1 pièce à vivre avec canapés, fauteuils, une grande TV et une table à manger - 1 terrasse avec table à manger, transats et fauteuils La suite était parfaite, il n'y avait rien à redire, tout était propre et grand, bien équipé, le wifi marchait parfaitement et la terrasse est très agréable pour se reposer. La literie est aussi très bien pour dormir. Nous avons mangé 1 midi au restaurant. Le service est long mais la nourriture et les cocktails sont bons (un ticket vous est donné au check-in pour un 1 cocktail offert) Nous avons commandé 1 dîner et 1 petit déjeuner au room service, qui étaient très bon aussi. Dommage qu'il n'y ai par contre pas de distributeurs d'eau dans l'enceinte de l'hôtel (s'il y en a, nous ne les avons pas trouvés) car il n'est pas recommandé de boire l'eau du robinet. Le design de l'hôtel est très paisible et l'endroit est très calme. Il fait bon de séjourner dans un tel endroit. Toute l'enceinte de l'hôtel est propre (toilettes, couloirs, jardins...). La piscine est propre (nous ne l'avons pas utilisé) et la plage est magnifique. On vous donne au check-in un ticket pour obtenir une serviette propre pour la plage et avoir accès aux transats en bord de mer. Nous n'avons pas eu de sargasses à la période où nous avons séjourné à l'hôtel. La localisation est parfaite, sur la rue de la Zone hotellière, à quelques minutes de la gare maritime pour rejoindre Islas Mujeres. Il y a une agence d'excursion à côté de la réception, mais nous ne l'avons pas testé. Rien à redire de négatif sur cet hôtel où nous avons passé les 2 derniers jours de notre séjour. Nous remercions encore le personnel qui a été très professionnel et sympathique.

Très bon Hôtel, Propre, Bons Restos et Personnel tous très gentils et toujours pret a nous aider pour quoi que ce soit: Roberto (Concierge) m'a rendu un tres grand service avec mon ordi Israël (Serveur a la plage) a toujours été au devant de tout ce que l'on demandai Leonardo & Diego ( Au buffet ) Excellent service également Merci a tous Un seul petit point négatif, la plage avec les algues, Je peux comprendre qu'ils ne sont pas responsable d'en avoir mais quand nous sommes allé l'an passé il y avait deux tracteurs pour tout enlever. Cette année pas de tracteur mais des gars avec des brouettes donc Impossible pour eux de fournir

Nous sommes présentement à la Pyramide Oasis Cancun et je ne conseille pas cet hôtel. Nous avons pris une chambre avec vue mer , donc avons payé un extra pour cette chambre. (bracelet noir) ce qui est supposé être un upgrade. Chambre des années 1970 Chaises de plastique dur ( plage et piscine ) Aucune place disponible à la plage et piscine si vous ne réservez pas tôt le matin . Si vous voulez un lit ou chaise confortable c'est $67 US par jour . Alors pourquoi payer un upgrade quand on a rien de plus. C'est une arnaque. Positif, Restaurant la nourriture est bonne Service est quand même bien . C'est ma première et dernière fois à cet endroit.

Bon emplacement, la plage est douce et les vagues sont belles. Service standardisé, salle rits standard, un bon restaurant de steaks de l'autre côté de la rue ! Bon dans l'ensemble ! Cependant, la culture des pourboires et la culture des pourboires à Cancun sont assez fortes.

Nous avons passé un agréable séjour à Emporio. Les chambres sont spacieuses, la literie est très bonne, l'équipement est suffisant. La chambre était propre à notre arrivée, le ménage y est fait chaque jour. Le complexe est bien, les piscines sont agréables, piscine chauffée, jacuzzis... Il y'a des bains de soleils à disposition. Les cocktails aux bars sont bons il y'a du choix. Le buffet est complet. Il manque peut être un snack bar sucré pour l'après midi. Le personnel est très sympathique, mentions spéciales pour Edwin Santamaria et Carlos Dzul pour les moments de partage. C'est un hôtel où l'on se sent bien et en sécurité , il y'a des gardes. Un service de bagagerie est présent. La plage est vraiment belle malgré qu'elle soit agitée. Toute la zone hôtelière est accessible avec le bus 12 pesos pour le trajet. Il y'a aussi des taxis en bas de l'hôtel pour se déplacer plus loin (playa del Carmen, tulum...) . Pour une trajet jusqu'à l'aéroport il faut compter 500 pesos en taxi .

Très bel emplacement, à distance de marche du front de mer des points chauds tels que cocobongo. Parking facile, belles piscines et aussi de beaux jardins ! La réception est assez grande avec un parfum incroyable dans l'air ! L'espace de la chambre est très bien, tout comme leurs équipements (faits saillants de la machine Nespresso dans la chambre). Pour la chambre, j'ajouterais simplement une porte vitrée sur la douche (car tout le temps, les éclaboussures d'eau mouilleront les toilettes). La salle de sport est très agréable et bien située ! Le personnel vous accorde une bonne attention mais la plupart des serveurs ne font que vous pousser pour les pourboires (les pourboires doivent être le résultat d'un bon service, mais pas l'objectif du service). Les prix des boissons et de la nourriture sont très chers, et même à l'intérieur du restaurant au dîner, ils nous ont donné le vin dans un verre en plastique, vraiment pas adapté au prix élevé du vin ! Je recommande vivement cet endroit si vous recherchez un prix raisonnable mais un bel hôtel, il suffit de trouver un autre endroit pour vos dîners et d'en avoir pour votre argent. La plage avait beaucoup de sargaso, nous ne pouvions donc pas profiter de la mer.

Our flight was cancelled.. CUN＞JFK.. 24hrs later. This hotel was so accommodating. Although there was a lot of confusion and as chaotic as it was, we still received kind & courteous service. Our party of 4 was given 2 adjoining rooms. Given the situation… We felt safe & comfortable. We highly recommend the outdoor Taco spot around the corner… can’t miss it - Al Pastor tacos right in front - get the Arrachera (steak) Tacos with cheese - super delicious!! The next day, staff.. especially Mateo - was incredibly helpful & informative! He made sure we were well taken cared of!! Mateo was muy excellenté! Muchas gracias con todo!

L'expérience a été très réduite lorsque l'hôtel a facturé $150.00 pour la chambre et les dépôts clés. C'était presque égal au prix de mon séjour entier. Cela aurait dû être mentionné dans la description de l'hôtel. La seule mention de la possibilité de prélèvement de frais supplémentaires n'a pas pour effet de prévenir l'excès de frais que j'ai reçus. En outre, je me batts toujours avec eux pour reprendre une partie du dépôt. Je voyage souvent et cette taxe était certainement plus que la plupart des hôtels. Et bien sûr, si aucune plainte n'est déposée, les dépôts ne sont pas renvoyés.