"J'adore séjourner dans cet hôtel, mais si j'ai l'occasion de revenir, je le choisirai peut-être. C'était mon premier séjour à Cancún et j'ai choisi cet hôtel. J'y ai passé un séjour merveilleux et enrichissant, mais si j'avais l'occasion de revenir, je dirais que je n'y retournerais qu'avec une chance sur deux. Voici les points forts et les points faibles : Ce que j'ai aimé : J'ai réservé la formule tout compris : tous les repas et boissons étaient gratuits. Les repas et boissons au restaurant sur la terrasse et sur la plage étaient plus que parfaits. La qualité des plats était excellente, le menu était excellent et les fruits et boissons étaient absolument délicieux. La chambre était très spacieuse. Malgré notre petit balcon, j'étais tout de même très satisfait. L'hôtel dégageait une atmosphère charmante qui me rappelait Santorin, en Grèce. La chambre était très propre, fraîche et toujours bien approvisionnée en boissons. L'hôtel proposait également de nombreuses activités. Personnellement, je voulais me reposer, donc je n'ai pas participé, mais il semblait y avoir beaucoup d'options. Ce que je n'ai pas aimé : Même si c'était une formule tout compris, j'ai entendu dire que certains restaurants haut de gamme n'étaient pas inclus et qu'il fallait payer un supplément pour y dîner. Comme je n'y suis resté que deux nuits et trois jours, j'étais satisfait du restaurant sur la terrasse, mais si j'étais resté plus longtemps, j'aurais probablement voulu les essayer. J'étais également mal à l'aise face aux techniques de vente insistantes pour les massages. Au début, l'hôtel m'a offert un massage simplement parce que j'étais canadien. Cependant, lorsqu'ils ont appris plus tard que j'étais étudiant, ils l'ont immédiatement annulé, prétextant qu'il était réservé aux professionnels en activité. Je ne voulais pas de massage au départ, mais je n'ai pas apprécié qu'ils me le proposent juste pour obtenir des informations, puis le retirent si brutalement. Un autre inconvénient était le bruit. Le soir, c'était très bruyant, avec des chants de karaoké dès 21 h 30 environ. Jusqu'à presque 23 h. Pendant la journée, on entendait aussi le bruit des forages des travaux de construction qui duraient des heures. Si vous cherchez un hôtel calme, ce n'est vraiment pas l'endroit idéal. Lors de ma première réservation sur Trip.com, j'avais réservé une chambre avec un lit king-size. Mais à l'enregistrement, l'hôtel m'a indiqué qu'il n'y avait plus de chambre king-size disponible et a plutôt essayé de me vendre un surclassement en chambre avec vue sur l'océan, un grand balcon et un lit king-size pour 160 USD. J'ai refusé, et finalement, on m'a donné une chambre avec deux lits queen-size, un petit balcon et une demi-vue sur l'océan. Honnêtement, j'étais quand même satisfait. L'hôtel est situé à peu près au milieu de la zone hôtelière, ni trop au nord ni trop au sud. J'avais réservé une camionnette privée et le trajet depuis l'aéroport a pris environ 20 à 25 minutes. On m'a dit que le centre commercial La Isla était à proximité, mais en passant, j'ai remarqué que de nombreux magasins étaient fermés. Si vous vous attendez à un centre commercial animé, vous pourriez être déçu, alors gardez cela à l’esprit."

"Le supermarché au rez-de-chaussée de l'hôtel était super, mais Trip.com était catastrophique. J'ai payé, mais l'hôtel n'avait pas ma commande."

"L'hôtel est très bien"

"Dès que vous entrez dans le hall, vous sentez une forte odeur âcre de désinfectant. Les chambres à plus de 1 000 yuans ne sont pas différentes de celles d'un hôtel express à 2 300 yuans..."

"C'était un endroit agréable où nous n'avons passé qu'une nuit ici mais ils sont directement sur la plage"

"Incroyable ! Tout le monde a apprécié. Le choix de plats était varié. La sécurité était notre priorité. Tout le monde s'est senti à l'aise et en sécurité. J'y retournerais volontiers !"

"Je vous en prie, évitez cet hôtel ! C'était absolument horrible. De l'arrivée au départ, ce fut une succession de problèmes. Le service était déplorable. Personne ne nous a aidés avec nos bagages à notre arrivée ; le personnel est resté là à nous regarder nous débrouiller seuls. Personne ne nous a accompagnés jusqu'à notre chambre ; il nous a fallu 20 bonnes minutes pour la trouver dans cet immense hôtel. Les équipements étaient vétustes, dignes d'un hôtel chinois des années 1990, avec de nombreux éléments cassés. À part la plage, l'hôtel était pratiquement inutilisable. Je vous en prie, évitez cet hôtel !"

"Un hébergement sans distractions sauf la mer Il n'y a pas de cafetière commune Pas de réfrigérateur Aucune boisson extérieure autorisée J'ai utilisé ma propre serviette à cause de critiques effrayantes concernant les amendes liées aux serviettes. Vous devez porter votre valise dans les escaliers élevés à l'entrée. Lobby et bar désordonnés et bruyants Ancien logement intérieur L'hôtel ne répond jamais au téléphone. Je n'ai pas reçu l'e-mail Même s'il est proche de l'aéroport, il n'y a pas de service de navette commun. J'ai pris le fameux taxi de l'aéroport et j'ai payé 70 USD. Je ne recommande pas ce logement Il n'y a pas beaucoup de différence avec le prix tout compris. Optez pour le tout compris"

"Le meilleur endroit où j'ai séjourné en cinq ans de voyage, cet endroit est incroyable, j'ai adoré chaque instant. J'ai eu un problème avec la sécurité en faisant entrer une fille qui me défonçait le cul, mais on lui a pris un pass journalier comme prévu et tout s'est bien passé. Au moins, sachez que la sécurité est bonne, donc je ne peux pas recommander un meilleur endroit, et pour le prix, c'est une AFFAIRE."