Bhagyesh Shah
18 février 2024
Nous avions demandé une chambre avec un lit king size, ce qui avait été confirmé sur Trip.com. Cependant, à notre arrivée, on nous a proposé une chambre plus petite avec deux lits queen size. Étant donné que nous n'étions que deux, nous ne voulions pas de chambre avec deux lits queen size, alors que notre réservation prévoyait en réalité une chambre avec un lit king size. Ils n'ont pas honoré notre demande et ont déclaré que, comme vous aviez réservé sur Trip.com et non directement par leur intermédiaire, ils ne pouvaient garantir aucune chambre, ce qui est déplorable. La réponse a été très désagréable et le service était pitoyable ; ils ne fournissent même pas d'eau. Je ne recommande absolument pas.
Texte originalTraduction fournie par Google