Évaluations de Canopy by Hilton Cancun la Isla

Nous avons réservé une chambre Sunrise. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons eu la chambre au premier étage comme indiqué dans la pièce jointe. La réception de l'hôtel nous a dit qu'il s'agissait de la chambre Sunrise et que l'hôtel était complet aujourd'hui et que nous ne pouvions pas changer de chambre (ils ont confirmé à plusieurs reprises qu'il s'agissait de la chambre Sunrise au premier étage). Nous avons contacté Ctrip pour résoudre le problème, et Ctrip a informé l'hôtel qu'il admettait qu'il s'agissait d'une chambre coucher de soleil. . La vue depuis cette fenêtre n'a en fait rien à voir avec le lever ou le coucher du soleil. . De 20h à 22h, on a encore vu des étrangers s'enregistrer. Cela veut dire non pas qu'il n'y a pas d'aménagement de chambre, mais qu'il n'y a pas de chambre disponible. . Ajustement. Attention, il y a tellement d'hôtels à Cancun, il n'est pas nécessaire de choisir ce Hilton. Vous pouvez gagner un prix à tout moment (j'ai un ami qui est membre Hilton Diamond et il a quand même eu une chambre coucher de soleil et il ne m'a pas dit la vérité). J'ai oublié de mentionner dans le point précédent que la décoration de la chambre n'est qu'une version haut de gamme du niveau cristal orange. . Heureusement, je ne suis resté qu'une nuit, sinon ma bonne humeur aurait été gâchée~

Pool party was awesome. However I expected a more service oriented approach at all.

Friendly staff, 24/7 room service, handful of vegetarian options, amazing pool

Very good

Super nice

Near shopping mall

Everything at this hotel was beautiful!!!!!

The location is great! People working there is super nice and very patient to answer my questions.

硬件出色，服務令人失望 硬件條件非常好，是酒店區最新的酒店。Roof Top的景色絕佳，左邊是加勒比海外海，右邊是瀉湖，陽光照耀下能看到5/6種不同顏色的藍和綠色，非常美。 酒店不是All Inclusive，所以比較安靜，這點對我們來説是優點。 但軟件（服務）拉胯！ 1. 下了Didi熟食單，提前跟前台打了招呼，前台説不給放冰箱，可前台10步之外就是吧枱和餐廳，完全不合理。 2. 飛機早上7點抵達，7:30到達酒店，前台告知不能提前check in，必須等到下午3點，太教條。但為什麼航空公司的人就可以提前入住？ 3. 要毛巾催了2次，等了40分鐘；要面巾紙催了3次，最後自己去找的服務員。 4. 洗澡的把手是斷的，維修也不及時。 5. 枕巾上面有黃色的水印和斑點。 住了5天，硬件確實不錯，但服務太差，下次會選擇別的酒店。

房間可以看到大海，離購物中心和商業中心非常近，頂層的游泳🏊♀️景美，服務周到細緻、熱情、非常安全，打車和坐公車方便，非常滿意

챠플테펙성과 공원앞에 위치해서 산책하기도 좋고 뮤지엄과 성을 구경하기에는 최적입니다. 로비는 작지만 조식이랑 객실은 괜찮습니다!!

ココボンゴなどがある中心地からは距離があります。ホテルはとても綺麗で清潔感があります。

避雷！ 入住體驗很差勁， 我用了一個人的名字訂了三間房間，通過平台增加入住人的名字被拒絕，後面我們人到齊了居然還要跟酒店掰扯半個小時才能入住。酒店前台還擺臭臉，態度惡劣。 入住前我還加定了兩晚的房間，他們自己不看，後面居然讓我們提前退房！ 服務：0 史上最差勁前台

ru zhu衞生