Sunscape Star Cancun

L’hôtel est de qualité 5* au niveau des chambres, de certains restaurants et du services. Room services 24//24. Si vous cherchez une superbe plage, bien qu’aménagée, elle ne vaut pas certaines plages des îles de la Caraïbes (ex: Guadeloupe). Elle est très petite. Toutefois, nous avons passé un agréable séjour. Le buffet et les restaurants servaient de la bonne nourriture. Et pas besoin de bracelets. Bien que l’hôtel soit déjà luxueux, toutes les chambres avec vues sur la mer vous pouvez opter pour le Prefered Club (plus de services personnalisés). Mais on survit bien sans. L’application du groupe Hayatt est très pratique pour ce qui est de suivre les activités de la journées, Les événements en soirée, ainsi que les heures d’ouvertures des restos. Par contre, gros mais gros bémol, le harcèlement du personnel dès votre arrivée pour vous vous vendre un membership du groupe. À part ça, l’hôtel est parfait pour relaxer (ce que nous recherchions). Si vous souhaitez un resort de fiesta ce n’est pas celui-là. Sinon l’hôtel est très bien. Très bon tout inclus. À refaire !

Très bel endroit. Très propre..meme toilettes à la plage. Confortable et Excellente nourriture. Plage petite mais mignonne et la vie paradisiaque. Service exeptionnel principalement à la piscine. Merci a Brian pour son service impeccable !! Merci a Eddy pour son animation.

Prenez le Preffered Club...ça vaut le coût. Parfait en couple et en famille. Service impeccable 5* Tout le personnel est très gentil Nourriture excellente 5* Dans tous les restaurants et même au buffet. Chambre 5* Jeux pour enfants 5* Piscine 4.5* Plage 3* Environnement 3*

Bel hôtel avec une vue incroyable sur la mer. Le service fût très bien. Un gros merci à Adam du resto italien, le meilleur service que nous avons reçu durant nos 9 jours. Adam est vraiment attentionné, souriant, gentil et adorable. Un merci spécial aussi au serveur du Vista Prime. Nous y avons été mardi le 29 juillet, mais j'ai oublié le nom du serveur. Nous avons acheté une bouteille de Veuve Coquelicot et nous étions avec notre fils si le manager nous reconnait et souhaite souligner le travail de son serveur. Nous soulignons le bon travail aussi des serveurs du buffet Gabriel, Adam, Sergio, Kandor, Benito. Aleanjdro le manager est très rigoureux et courtois. David et ses collègues à la piscine également. Les points forts: Le resto Vista prime et sa vue, la propreté, la gentillesse du personnel, la chambre toujours propre et très belle vue. Les points à améliorer: L'animation. Il manque de musique et les shows en soirée sont biens, mais pas impressionnants comparativement à d'autres hôtels. En gros, nous sommes très satisfaits de nos vacances et nous recommandons cet hôtel. Pour avoir été ailleurs au Mexique et adorer Cuba pour la gentillesse du personnel, le service est vraiment excellent et la courtoisie des membres également.

Nous adorons cet hôtel! Mon conjoint est allé au moins 8 fois et moi 2 fois. Nous avons passé 16 jours dernièrement et l’hôtel et le service est super! Le personnel est accueillant et serviable! Une mention pour Claudio au lobby bar, Jessica au preferred club et qui est nounou aussi! Elle a gardé nos jumeaux lors d’un souper au restaurant pour adultes! Beaucoup d’amélioration dans l’hôtel puisque maintenant les Dreams appartiennent à Hyatt. Beaucoup d’amélioration pour la nourriture, mais le restaurant asiatique, Blue water (adulte) et le Vista Prime sont nos préférés. Les chambres sont propres et la vue sur la mer peut importe la chambre. Un petit plus si vous vous payez le preferred club surtout pour les adultes avec la piscine sur le toit! Accès en bateau à Isla Mujeres directement de l’hôtel qui est tout nouveau! Très pratique! Proche de l’aéroport! J’ai adoré le service de Benjamin pour les serviettes, la plage, les chaises! Il aime bien parler français! Le service d’Alexis à la piscine, Noé au bar du rooftop et Carlos du Lobby bar avec Claudio pour le service de cocktail un gros wow! Avec Carlos mon verre est toujours plein, est-ce une bonne idée? 😆😄🥂 Chin chin! Bon voyage! Je vous recommande cet hôtel à 100%!

Vacances Famille Bilan de mon séjour de fêtes de fin d'année décevant. Je ne recommanderai pas cet établissement. Chambres : 1/5 Service : 1/5 Emplacement : 2/5 Chambres Pas de lit King size pour un "5 étoiles", très décevant! Plats et boissons Dress code très aléatoire dans les restaurants de cet établissement. Très décevant!