Sunscape Star Cancun

Bel hôtel avec une vue incroyable sur la mer. Le service fût très bien. Un gros merci à Adam du resto italien, le meilleur service que nous avons reçu durant nos 9 jours. Adam est vraiment attentionné, souriant, gentil et adorable. Un merci spécial aussi au serveur du Vista Prime. Nous y avons été mardi le 29 juillet, mais j'ai oublié le nom du serveur. Nous avons acheté une bouteille de Veuve Coquelicot et nous étions avec notre fils si le manager nous reconnait et souhaite souligner le travail de son serveur. Nous soulignons le bon travail aussi des serveurs du buffet Gabriel, Adam, Sergio, Kandor, Benito. Aleanjdro le manager est très rigoureux et courtois. David et ses collègues à la piscine également. Les points forts: Le resto Vista prime et sa vue, la propreté, la gentillesse du personnel, la chambre toujours propre et très belle vue. Les points à améliorer: L'animation. Il manque de musique et les shows en soirée sont biens, mais pas impressionnants comparativement à d'autres hôtels. En gros, nous sommes très satisfaits de nos vacances et nous recommandons cet hôtel. Pour avoir été ailleurs au Mexique et adorer Cuba pour la gentillesse du personnel, le service est vraiment excellent et la courtoisie des membres également.

Je ne recommande pas cet hôtel en raison d’un mauvais service à la clientèle. Pendant mon séjour, j'ai rencontré un problème avec la climatisation, mais ce qui m’a le plus déçu, c’est la manière dont la situation a été gérée : manque de transparence et absence de réactivité. De plus, il y avait de nombreux vendeurs sur la plage qui proposaient leurs produits de manière insistante, ce qui frôle le harcèlement. Je viens en vacances pour me déconnecter, pas pour être sollicité à tout bout de champ. En ce qui concerne le Preferred Club, l'expérience est également insatisfaisante. Je ne comprends pas pourquoi j'ai payé pour cela. À chaque question, on m'a renvoyé au hall principal, alors qu'il devrait y avoir un hall dédié au Preferred Club. Le personnel semble désorganisé et peu informé. Dans l'ensemble, l'expérience client a été décevante. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

Belle semaine ds l'ensemble.. Les animateurs sont excellents ; Erik,David,Max,Joseph,Samuel sont très chaleureux ! Les serveurs Jorge,Daniel,Alexandro nous ont plu! Les restaurants sont responsables bons ...je m'attendais à un meilleur buffet mais on trouve quand même ! Le site est vraiment propre et les chambres sont superbes ! Parcontre pas de plage ! Très minime...

Nous avons adorés nos vacances! Probablement les plus belles vacances jusqu’à maintenant! Un gros bravo spécial à l’équipe du Bluewater Grill! C’était de loin le meilleur service! Le spa est super aussi! Propre et les vestiaires comportent plusieurs commodités jamais vues dans d’autres hôtels. Les soins sont excellents et professionnels!

Le Prefered est essentiel si vous voulez passer des moments tranquilles en couple à la piscine sur le toit qui est un plus value. Les restos à la carte tellement excellents que sur 10 jours nous n'avons pas eu à visiter le buffet. Sans réservation un gros must-faut s'y présenter à l'ouverture vers 18h ou en fin de soirée vers 20h pour une bonne place sans attente. Bravo pour l'effort des spectacles mais il ne faut pas s'attendre à un gros nightlife! Les spectacles sont très tôt vers 20h30 et la qualité moyenne dans une aire ouverte et non en salle. Plage restreinte avec plusieurs coquillage donc attention aux orteils mais divers espaces interessants. Malheureusement la très grande piscine n'est pas très invitante vue le fait qu'elle soit ombragée dès 14h-15h! Diverses activités intérssantes pour les enfants avec un super espace qui leur est dédié. Amateur de golfs ca semble magnifique comme endroit avec les aménagements prévus. Intéressant de pouvoir marcher pour prendre le Ferry jusqu'à Isla Mujeres-un must incontestable!

le service était amicale personnaliser et exceptionnel nos serveurs /serveuses MARINA , BERNARDO , MARIELA , EDGAR CHEFF HERIBERTO , HOTESSE CIELO MANAGER MILITHZA

On a passé un beau séjour à l’hôtel Dreams Vista Cancún Golf & Spa Resort le personnel toujours aux petits soins magnifique. L’hôtel de taille humaine, les chambres agréables et bonne literie Si vous avez vu sur la mer c’est magnifique:) Points à améliorer la qualité de la nourriture et boissons par fois le mojito n’as pas un goût de mojito …!! Et le café propose des gâteaux qui ne sont pas très fait maison … Ils utilisent dans les boissons et quelques repas des produits trop industriels pour le coût mois cher. Et cela est vraiment dommage… Sinon le personnel de chambre excellent, gentil et efficace merci Mme. IRMA et bravo de votre bienveillance aux clients ::) Ainsi comme au Capitán du restaurant buffet excellent et gentil,

Très Bel hôtel. Bonne nourriture, service A1, jeux de toutes sortes pour les grands et les enfants. Piscine incroyable. Plage ordinaire toutefois.

L’hospitalité chaleureuse et le professionnalisme des employés de l’hôtel ont rendu notre expérience vraiment mémorable. La chambre était impeccable et la vue sur la mer était tout simplement époustouflante. De plus, je voudrais également souligner la qualité des restaurants de l'hôtel. Les plats étaient variés et délicieux, ce qui a ajouté une touche spéciale à notre séjour. Nous nous sommes vraiment sentis chez nous grâce à eux. L’établissement est vraiment exceptionnel et je n'hésiterai pas à le recommander à mes amis et ma famille. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux et votre attention aux détails. Vous avez contribué à rendre notre séjour inoubliable.