Hotel Austria

Mica Farré vous remercie pour votre sympathie et votre bon service. Il y a peu d'hôtels où vous pouvez vous sentir chez vous et je reviendrai certainement ici pour l'affaire. Je voulais souligner que je suis très observateur et que je travaille dans le même secteur et que le personnel doit respecter les horaires et les congés établis par le règlement de l'entreprise. Même ainsi, avec ces conditions, la sympathie et la gentillesse restent grâce à Mica et Aylen et je vous remercie encore pour tout le traitement. Je voulais également souligner qu'un ami a subi une pause au ski et que Mica lui a préparé un petit-déjeuner et un sandwich spécial car il ne pouvait pas bouger. Merci beaucoup nous reviendrons à coup sûr pour eux !!

L'hôtel lui-même est bien, pour être un trois étoiles.La serveuse Ailen est celle qui donne le meilleur service, que la convivialité et le service client. S'il y a un bémol à dire, c'est que le menu est le même tous les jours.

J'étais un peu inquiet quand j'ai lu les critiques, mais je n'aurais pas pu être plus agréablement surpris. Tout d'abord le personnel, tous exceptionnels, Tiago à la réception, Paula qui est gérante du bar restaurant et une charmante dame du bar désolée de ne pas avoir retenu son nom ! Tous chaleureux et très serviables! La chambre était chaleureuse, très propre et très confortable ! Nous avons regardé sur le mur du fond, mais peu importe que quelqu'un ait peint une vue sur les montagnes, ce qui était une excellente idée! Confortable, belle salle de bain tout va bien! La nourriture au bar/restaurant était vraiment bonne, nous avons mangé au bar car nous avions notre Jack Russell avec nous, ils étaient contents de nous laisser manger au restaurant mais c'était super au bar et vraiment confortable ! Le stationnement n'est jamais un problème, garé dehors tous les soirs, tellement charmant que nous avons réservé une nuit supplémentaire! Oui, c'est un peu en dehors de Soldeu, mais si vous voulez être au centre, vous devez réserver de manière appropriée et ne pas blâmer l'hôtel. Il y a des bus régulièrement donc pas de problème ! Supermarché juste à côté. N'hésiterais pas à réserver à nouveau

So terrible hotel. We payed 260 euro( without breakfast) ,to my opinion it doesn’t worth even 50 euro, the photos are not true at all. The reception in reality like a bus station! The rooms are not the same like on the photo. Incredible noisy. The lock on the door was broken so u can not close the room, old, noisy!!! We could not park the car (because they didn’t have the places) , but this story they were telling to each guests. We even did not sleep there, we didn’t feel us in safe and we were obliged to buy another room. as we payed in advanced and only after saw the room , of course they didn’t want to back the money and they didn’t care about it. What a shame! I hope u will not have clients at all! Happy New Year!

I'd rather sleep on the streets/in a gondola/on the mountain/in a bin The hotel is not in the same location it is on the map in the ********** app and possibly other apps!!!! This is a huge mistake as we needed to be in Soldeu and ended up costing us a lot in Taxis finding it. The Map shows it is in the centre of Soldeu when it is not. We asked for a refund which was not given even though we never checked in and had to book another Hotel!! Also it looked pretty bad on the inside, staff were not helpful and they refused us a drink from the bar as it was not open (afternoon) even though we needed a drink! Avoid this place!

Es un hotel pequeño y renovado, aunque haya cosas que necesiten algo más de renovación. Los armarios no tienen cajones. Las baldosas son anticuadas. La ventanas y puertas tb necesitan ser cambiadas. No obstante, esta limpio, el servicio es super amable y simpático. El comedor, los desayunos están bien. Las cenas suelen servir tres opciones ( nosotros fuimos con media pensión) y e de decir que me sorprendió gratamente.. los dias que cenamos allí. El personal muy amable, aunque necesitarían contratar a más gente. Porque había días que no daban abasto. Conclusión…. Repetiría… ? Si repetiría, más que nada por el personal en general ( limpieza, recepción y comedor) a pesar de le faltan algunas cosas de mobiliario y renovación. El servicio hizo que nuestra estancia fuera muy agradable.