The Onyx Apartment Hotel by Newmark

Le personnel était très sympathique. La chambre était confortable, mais pas des plus propres, et les meubles avaient été repeints pour paraître neufs. Cependant, il était clair que l'hôtel avait besoin d'un peu de rénovation. Dans l'ensemble, c'était correct pour un court séjour. Je ne pense pas que j'aurais pu y rester plus d'un jour ou deux.

Emplacement idéal, à environ 15 minutes à pied du V&A. Appartement spacieux et bien équipé : salle de sport, restaurant, café et piscine. Réception serviable. Lits confortables. Pas d'adaptateurs dans la chambre.

Terribles problèmes de confidentialité et de sécurité à l'hôtel Onyx, au Cap J'ai récemment eu la malheureuse expérience de séjourner à l'hôtel Onyx, au Cap, du 13 au 21 mai 2023. Mon séjour a été marqué par plusieurs incidents pénibles qui ont gravement compromis notre vie privée et notre sécurité. Je me sens obligé de partager ma déception et d'alerter les autres sur les problèmes flagrants que j'ai rencontrés. Tout d'abord, nous avons été choqués lorsqu'un inconnu est entré dans notre chambre verrouillée sans prévenir ni même prendre la peine de frapper. Bien qu'il ait rapidement reculé en voyant ma femme à l'intérieur, l'incident nous a laissé un sentiment d'abus et d'insécurité. Lorsque nous avons signalé l'incident à la direction de l'hôtel, sa réponse a été terne, se contentant de nous assurer qu'elle avait réglé le problème en vérifiant les cartes d'accès aux chambres de ses employés. Une telle désinvolture face à une atteinte grave à la vie privée est tout simplement inacceptable. Malheureusement, le deuxième incident a été encore plus pénible. Malgré nos précautions, comme le fait de conserver nos objets de valeur dans des portefeuilles séparés, dans des compartiments distincts de mon sac à dos, nous avons découvert que quelqu'un avait fouillé minutieusement tous nos bagages. Étonnamment, ils avaient retiré un seul billet de chaque liasse de billets que nous avions stockée, qui comprenait diverses devises. Il est important de noter que lors de nos nombreux voyages dans 65 pays précédents, nous n'avions jamais été confrontés à un incident aussi décourageant. La réponse du directeur général de l'hôtel à notre plainte n'a fait qu'accroître notre frustration. Dans une lettre, ils se sont concentrés uniquement sur l'enquête concernant la perte d'argent, oubliant complètement que notre vie privée avait été gravement violée. Ce manque de compréhension et d'empathie de la part de la direction renforce ma conviction que l'hôtel Onyx ne donne pas la priorité au bien-être et à la satisfaction de ses clients. Au vu de ces expériences troublantes, je ne peux, en toute conscience, recommander l'hôtel Onyx à personne. Le mépris de la vie privée des clients, la réponse inefficace aux failles de sécurité et l'apparente indifférence manifestée par l'équipe de direction font de cet établissement un choix d'hébergement peu fiable et indigne. Je conseille fortement aux visiteurs potentiels d'explorer des options alternatives qui donnent la priorité à la sécurité, à la confidentialité et à la satisfaction des clients. 在开普敦奥尼克斯酒店式公寓-纽马克，严重侵犯隐私和安全的糟糕体验 2023 05/13/05/21/2023 住开克斯酒店式公寓-纽马克。在我们的住宿期间，我们经历了一些严重事件，侵犯了我们的隐私和安全。首先，有人在未敲门或给出其他提示的情况下进入我们上锁的房间，当时我一个人在房间，看到我后，该人立即离开。En savoir plus ，该问题已得到解决。第二个事件更糟糕，我先生将一定数量的不同的货币现金，放在两个不同的钱包中，这些钱包分别放在我先生背包的不同隔层中。于背包是合上的，并放在我先生上锁的行李箱里，有人搜查了我们所有的行李，选择性地从每沓中偷走了人民币共200元， Il y a 100 livres.这样的事件。酒店总经理给我们发来一封信，只关注对金钱损失的调查，没有理解到我们的隐私受到了侵犯，更没有提供任何有效的解决方案，让我们非常不满！此酒店没有安全感！！！ 被盗窃的当天，我们马上反馈携程的管家工作人员，他们很用心的跟踪着此事件；真的，当时应该北京时间凌晨3点多，管家工作人员致电来安慰我，真的很温暖！ 注：英语评论来自我先生，德国人

Good location. Except the traffic is heavy during peak hour if you try to go in and out the area

Great staff, clean, nice rooms, great breakfast

View is super nice and service is good. The set is good . Location is near the waterfront and near anywhere. Recommend and will come to stay again.