Hotel Terme Elisabetta

Una magnifica spa per curare il corpo e rilassare la mente. Personale disponibilissimo e cortese tutto. Un ringraziamento ulteriore ad Anna e Deborah per la loro professionalità e simpatia. Da ritornaci assolutamente. Grazie Nicola

Sono arrivata domenica 22 agosto in questa struttura, per trascorrere una vacanza di una settimana con la mia famiglia, ma siamo scappati dopo mezz'ora. In tanti anni di vacanze in giro per l'Italia, non mi è mai capitato un hotel sporco, trascurato e tanto altro.... È passata una settimana, ma della restituzione della caparra neanche l'ombra. Aspetto ancora qualche giorno e poi faccio una denuncia per truffa. Mi chiedo : il comune di Ischia fa i dovuti controlli per salvaguardare il turismo?

Ho soggiorno in questo hotel con la mia famiglia. Mai avuta un esperienza così..Un location nelle parti comuni molto bella e con molte potenzialità ma assolutamente mal gestita e nella settimana in cui ho soggiorno un vero tracollo. Mi dispiace molto dover fare questa recensione ma voglio evitare che altri si rovinino le vacanze come è successo a noi ..Le stanze diciamo passibili ma i letti non comodi..neanche un tavolo o una mensola per appoggiare le cose come anche in bagno .Ma la cosa veramente peggiore è stata il servizio mensa assolutamente insufficiente.i primi giorni anche la colazione snervante (20 minuti per un cappuccino ).Durante la settimana dei 4 camerieri 3 si sono licenziati e quindi ne è rimasto uno solo a servire per tutta la sala (più di 2 ore per una cena anche scarsa),piatti ordinati che finivano e che quindi venivano sostituiti con semplici penne al sugo ...(una sera abbiamo assistito anche ad un lancio di piatti contro l'unico cameriere rimasto che veramente si faceva in 4 ),poi il giovedì anche lo chef si è licenziato e quindi con scuse inerenti al Covid hanno proprio tolto la ristorazione costringendoci ad andare a mangiare fuori... e neanche per il risarcimento si sono dimostrati corretti..Voglio spendere alcune note positive per le ragazze della reception sempre molto cortesi e che eroicamente e sempre con gentilezza hanno risposto alle rimostranze dei clienti...(il direttore o proprietario completamente assente ),ma alla fine ci hanno risarcito. Molto carina anche Federica la ragazza dell animazione.....Che dire onestamente non mi sento di consigliarlo a nessuno...si capisce il Covid e tutte le difficoltà di questa categoria ma sarebbe stato più onesto da parte della direzione disdire la nostra prenotazione se non si è in grado di dare un servizio decente ai clienti....

Hotel 4 stelle ? 😂 meglio che ridiamo . Partendo dal personale assolutamente non qualificato , se gli chiedi qualcosa fanno finta di ascoltarti ma per non risolverti nulla . Wi-Fi nella stanza inesistente , camere sporche , finestre rotte , scarico rotto, doccia rotta e fatiscente. Pulizia 0 . Colazione ? Nemmeno in tempo di covid servita ! Tutto self service , con tavoli sporchi e cornetti che non si potevano mangiare ; CAFFÈ ? Orrendo ma la stessa cosa anche il latte , tanto è vero che dopo il primo giorno non abbiamo mai più fatto nemmeno colazione ! Siamo andati via un giorno prima della partenza. Perché anche la piscina faceva pena , per non parlare della “zona terme” anche la jacuzzi era nera 🤢 È STATO COSÌ TERRIFICANTE CHE CI È PASSATA LA VOGLIA DI RITORNARE AD ISCHIA !

Non immaginavo di trovare uno scempio del genere in un 4 stelle, l’unica cosa buona solo la struttura tutto il resto un vero e proprio (scusatemi) schifo mai vissuto prima un’esperienza simile. umiliante per Ischia