Agatha Hotel

A Catane pour le long week-end du 25 avril en famille. Réservez 2 chambres. Il est impossible de comprendre comment on peut le définir comme un hôtel et en plus 3 étoiles. Chambres très sales, une femme de chambre n'est pas passée depuis au moins 1 mois. La poussière peut être essuyée avec un doigt. Draps sales et troués/brûlés, serviettes présentes uniquement dans une de ses chambres. Dulcis in fundo : poubelles à l'intérieur de la structure. Juste un conseil. ÉVITER

Affreux ! sale ! le petit déjeuner est médiocre inclus une machine à café tragique et vous êtes surveillé pendant cela! accueil absolument médiocre ! vous ne pouvez pas dormir car il n'y a absolument aucun isolement ! L'éviter !

L'hôtel est totalement sale et une arnaque, nous avons réservé deux chambres, l'une d'elles était à côté d'un restaurant ouvert jusqu'à 3 heures du matin et fait beaucoup de bruit, vous ne pouvez pas dormir à cause du bruit, ainsi que du climatiseur ne fonctionnait pas donc c'était comme un sauna à l'intérieur de la chambre, les toilettes totalement rouillées. La peinture des murs était partout sur les sols. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel, compliment pour la réceptionniste, qui était merveilleuse. Écrit par le propriétaire d'une agence de voyage !

Expérience embarrassante à tous points de vue. A l'entrée, en guise d'accueil sur le côté gauche, une rangée de poubelles (mais elles sont toutes alignées comme des petits soldats). Montez une échelle et arrivez au c.d. réception et toujours avec les valises en main on me demande de payer le séjour immédiatement (dans les conditions il était précisé que je paierais pendant le séjour). Réservez 2 chambres doubles qui auraient dû être équipées d'une bouilloire électrique (mais où ?) : toutes deux avec des signes évidents de dégradation sur les murs et les portes. A la fois sales et pleins de poussière (pour moi qui suis allergique à une croix !), sets de serviettes incomplets, draps et couvertures troués et/ou brûlés. Les salles de bains étaient littéralement pitoyables ! Portes et fenêtres mal fermées, balcons sales de mégots de cigarettes et de déjections d'oiseaux. Il est inutile de se plaindre au lobby (et je lui ai donné un ton en l'appelant ainsi) car le "personnel" est formé pour faire un mur en caoutchouc. Je joins les photos les plus significatives bien que je puisse fournir un copieux livre photographique.

Un ami et moi avons passé une nuit dans cet hôtel lors d'un voyage de mi-vacances à Catane. A notre arrivée, nous avons été accueillis par une réceptionniste sympathique qui était arrangeante et serviable en ce qui concerne les attractions / restaurants locaux. La chambre était de bonne taille et avait un bon style italien. La climatisation aurait pu être un peu plus forte et plus puissante mais il ne faisait pas trop chaud dans la chambre la nuit. Malheureu*****t, notre chambre donnait sur une rue animée pleine de bars qui jouaient de la musique forte jusqu'au petit matin. Cependant, ce n'est pas un mauvais reflet de l'hôtel, plus circonstanciel à son emplacement en centre-ville. Le matin, une petite offrande de petit-déjeuner est proposée. Cela consorts de yaourt, croissants, céréales, jus de fruits et boissons chaudes. Le personnel du petit déjeuner était également sympathique et arrangeant. L'hôtel n'a pas non plus hésité à confronter deux clients qui avaient un peu trop bu la veille et qui avaient fait du bruit. 2 hommes espagnols ont été réprimandés et confrontés devant tout le monde au petit-déjeuner concernant leur comportement et on leur a dit qu'ils recevraient une amende ou similaire. Je pensais que c'était un bon exemple de l'application de l'hôtel et cela montrait qu'ils se souciaient des autres clients. Dans l'ensemble, un très bon séjour dans un petit hôtel du centre-ville.

Horrible! Terrible! Horrible! Pour moi, pour conclure, il ne peut pas être classé ou fait passer pour un établis*****t d'hébergement ! Absolument à éviter, nous avons quitté la structure sans y passer la nuit, chambre indécente, et pas aux normes, personnel d'accueil incompétent, la gérante encore pire !, pas de service client, pas d'autre commentaire, les photos parlent d'elles-mêmes.

Nous sommes arrivés pour un séjour d'une nuit. Au départ, nous avons eu du mal à localiser car il y avait peu de signalisation et l'entrée se fait par une grande porte verrouillée qui dispose d'un système d'interphone à la réception, mais ce n'était pas évident. L'emplacement était très bon, à environ 20 minutes à pied de la gare et à proximité de lieux populaires tels que le marché, la cathédrale et le théâtre gréco-romain. Malheureu*****t, l'hôtel donne sur une rue/cour avec des bars qui jouaient de la musique jusqu'à 1h du matin. Les chambres étaient vintage mais cela leur a donné une charmante atmosphère italienne. La chambre et la salle de bain, bien que la disposition inhabituelle en raison de la nature du bâtiment, étaient spacieuses. Malheureu*****t, je n'ai pas eu les meilleures nuits de sommeil à cause du bruit extérieur et le lit n'était pas confortable. Le petit déjeuner était minime mais comme il était inclus dans le prix, un crossiant, un yaourt, des céréales et du café étaient satisfaisants. Dans l'ensemble, nous resterions 1/2 nuits et c'était super pour nous qui visitions la ville et l'Etna pendant 2 jours 1 nuit.