Avis : Sfeel Designer Hotel (Chengdu Taikoo Li IFS)

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos éloges à l'égard de notre hôtel SFEEL. Tout ce que nous devons faire est de maintenir un environnement propre et bien rangé, un service attentionné et d'avancer sans oublier notre intention initiale. Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel. Nous avons hâte de revenir et vous souhaitons un agréable voyage !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos éloges à l'égard de notre hôtel SFEEL. Tout ce que nous devons faire est de maintenir un environnement propre et bien rangé, un service attentionné et d'avancer sans oublier notre intention initiale. Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel. Nous avons hâte de revenir et vous souhaitons un agréable voyage !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos éloges à l'égard de notre hôtel SFEEL. Tout ce que nous devons faire est de maintenir un environnement propre et bien rangé, un service attentionné et d'avancer sans oublier notre intention initiale. Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel. Nous avons hâte de revenir et vous souhaitons un agréable voyage !

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir un merveilleux séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'égratignure que vous avez subie en magasin. Sur la base de vos commentaires, nous avons immédiatement vérifié toutes les chambres et tenu une réunion pour discuter de l'incident. Il se peut que les clous pneumatiques aient été déplacés après un déplacement violent ou une collision du lit. En même temps, nous avons inspecté et scellé tous les lits. pour m'assurer qu'à l'avenir, ce genre de chose ne se reproduira plus, et je vous présente encore mes excuses ! Si la situation se produit cette nuit-là, la réception vous apportera dans les plus brefs délais une trousse de médicaments d'urgence et vous proposera une solution : les frais de chambre seront supprimés et nous prendrons en charge tous les frais médicaux. Le lendemain à 9 heures, il vous emmènera à l'hôpital tertiaire le plus proche pour un traitement médical. Le médecin diagnostique que la plaie est effectivement superficielle et que le risque d'infection est très faible. Aucune injection contre le tétanos n'est nécessaire. iodophore ou peroxyde d'hydrogène. Après votre retour à l'hôtel, vous demandez l'annulation des frais de chambre. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à votre demande d'indemnisation supplémentaire de 1 000 yuans. Veuillez croire que nous souhaitons offrir à nos clients une bonne expérience de séjour plus que quiconque. Nous avons également surclassé votre type de chambre pour ce séjour. Nous nous excusons encore une fois et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite du succès dans votre travail et une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Bonjour M. Lin, tout d'abord, je voudrais m'excuser pour votre mauvaise expérience à l'hôtel. C'est notre défaut de ne pas vous avoir offert une expérience de voyage agréable. Nous vous remercions également pour votre reconnaissance de notre environnement et de notre emplacement. Nous partons à midi et nous enregistrons à 14 heures, comme indiqué sur la plateforme. Le salon de jardin est un type de chambre spécial et il n'y a qu'une seule chambre. Les clients qui ont réservé le salon de jardin le même jour attendaient. dans le hall pour vous enregistrer, nous devons donc confirmer l'itinéraire pour vous plusieurs fois. Si vous confirmez. Si vous devez retarder le départ, nous pouvons changer de chambre en cas de retard. Après tout, les invités dans le hall ont été. en attente, et nous devons également réserver du temps pour que les serveurs fassent le ménage. Ensuite, nous avons vérifié la surveillance et constaté que le personnel est venu frapper à la porte à 13h20. Il peut y avoir eu des problèmes de communication au cours de ce processus, ce qui vous a causé. d'avoir des malentendus à propos de l'hôtel. Nous sommes profondément désolés. Si ce n'est pas parce que les clients ayant réservé le jour même doivent s'enregistrer, nous pourrons certainement retarder votre séjour gratuitement et nous ne continuerons pas à vous presser. Nous nous excusons pour tout malentendu causé par le type de chambre spécial. Nous renforcerons la formation de notre personnel à l'avenir afin d'éviter que de tels malentendus ne se reproduisent. Concernant les panneaux, nous en avons deux. Le plus grand mesure 5 mètres de long et 2 mètres de haut. Le plus petit est également situé à l'entrée principale de l'ascenseur. Peut-être que vous n'y avez pas prêté beaucoup d'attention. Pour le trouver, vous pouvez appeler la réception et venir le saluer. A propos de l'ascenseur de l'hôtel, dans le cœur du centre-ville, les ascenseurs seront en effet bondés pendant les heures d'ouverture de l'hôtel à midi et le soir. est situé au 3ème étage. L'étage n'est pas haut et vous avez le choix entre 3 escaliers coupe-feu. Nous nous sommes également coordonnés pour ouvrir un ascenseur d'hôtel exclusif de l'autre côté. C'est un peu difficile dans la zone centrale. Nous avons travaillé dur et sommes impatients de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre soutien. je vous souhaite une vie heureuse!

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour, merci d'avoir séjourné au SFEEL Designer Hotel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour parfaite cette fois-ci. Nous envoyons les draps, les housses de couette et les serviettes à une entreprise de lavage professionnelle pour un lavage uniforme. En réponse à vos questions, nous contacterons l'entreprise de lavage et lui proposerons des exigences de lavage plus élevées. Parallèlement, nous renforcerons la gestion de l'hygiène hôtelière et nous efforcerons de vous offrir de meilleurs services. Bien que nous soyons en phase d'essai d'ouverture du nouveau magasin, le rapport d'essai d'air et divers indicateurs de test sont tous qualifiés. Nous espérons que la prochaine fois, nous pourrons continuer à vous fournir un service méticuleux et des installations complètes pour répondre à tous les aspects de votre séjour. besoin. L'hôtel est situé à l'intersection la plus prospère du centre de Chengdu, avec de belles vues et des transports pratiques. Il se trouve à seulement 400 mètres de la sortie D de la station de métro Chunxi Road. En bas se trouvent le bus de l'aéroport et divers arrêts de bus pittoresques. Nous espérons sincèrement pouvoir vous revoir à l'hôtel dans un avenir proche, afin que nous puissions avoir l'opportunité de vous fournir des services plus chaleureux et attentionnés !

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour ici. Je suis vraiment désolé que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. En réponse aux problèmes d'hygiène que vous avez soulevés, nous intensifierons nos efforts pour les améliorer et l'hôtel renforcera la formation du personnel de l'hôtel afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous nous efforçons toujours de créer une expérience de séjour parfaite pour nos clients et vous invitons sincèrement à revenir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Tout d'abord, merci pour votre confirmation de l'emplacement de notre hôtel. L'hôtel est situé au centre financier international sur Chunxi Road. Vous pouvez voir les pandas IFS lorsque vous descendez. Nous nous excusons encore une fois pour l'attitude de service de nos collègues de la réception. Dans le cadre des travaux de suivi, notre hôtel renforcera certainement la formation et la gestion pour garantir que chaque client reçoive un service de haute qualité. Afin d'offrir aux clients un séjour plus calme et plus confortable, certaines lumières dans les parties communes de l'hôtel seront éteintes après midi. Je comprends qu'il est tôt le matin lorsque vous vous enregistrez, l'effet que vous constaterez peut donc être. légèrement plus sombre, mais chaque type de pièce. Nous avons conçu plus de 20 sources de lumière et vous avez le choix entre plusieurs atmosphères. Les photos affichées sur le site Web sont toutes des photos réelles et aucun filtre n'a été ajouté. S'il y a des incohérences, veuillez les signaler et vous plaindre. Comment pouvez-vous dire que cela n'a rien à voir avec elles. L'hôtel dispose de meubles en bois massif dans toute la maison et de tapis insonorisés de 3 cm dans les espaces publics. Une chambre simple coûte plus de 100 000 yuans mais n'est vendue que pour plus de 300 yuans. Elle se trouve toujours dans un emplacement privilégié au centre de Chengdu. ça ne vaut rien à votre avis ? Concernant les enseignes d'hôtel, nous en avons deux : la grande enseigne mesure 5 mètres de long et 2 mètres de haut, et la petite enseigne est située à l'entrée principale de l'ascenseur. Il y a de nombreuses enseignes commerciales dans la zone centrale, qui risquent de vous éblouir. vous ne pouvez pas nous trouver, vous pouvez descendre vous chercher. Ouais, c'est juste un appel téléphonique, je comprends que vous n'êtes pas satisfait pendant votre séjour, et je suis profondément désolé si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter. la réception immédiatement. Nous vous donnerons certainement une réponse satisfaisante et ne vous enverrons pas un tel message après votre départ de l'hôtel. Merci encore pour votre séjour. Si vous souhaitez nous choisir à nouveau, nous le ferons certainement. vous donner une réponse satisfaisante.

Réponse de l'établissement: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们SFEEL酒店的好评，我们需要做的就是干净整洁的环境，体贴到位的服务，砥砺前行，不忘初心。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們SFEEL酒店的好評，我們需要做的就是乾淨整潔的環境，體貼到位的服務，砥礪前行，不忘初心。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們SFEEL酒店的好評，我們需要做的就是乾淨整潔的環境，體貼到位的服務，砥礪前行，不忘初心。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們SFEEL酒店的好評，我們需要做的就是乾淨整潔的環境，體貼到位的服務，砥礪前行，不忘初心。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們SFEEL酒店的好評，我們需要做的就是乾淨整潔的環境，體貼到位的服務，砥礪前行，不忘初心。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們SFEEL酒店的寶貴意見,酒店洗衣機是自帶烘乾的，面盆出水速度過快我們會調節，空調可以通過呼叫小度小度調控或者是床頭面板都是可以調節温度的，燈光有明亮模式和温馨開温馨燈光會沒有那麼明亮，未能取得您的滿意我們很傷心，非常感謝您的建議，下次入住有任何問題和意見可以第一時間與我們工作人員溝通解決，我們會給您帶來更好的入住體驗，期待您的再次光臨!