Avis : Kyriad Direct Arras - Saint Laurent Blangy - Parc Expo

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre personnel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la proximité de la route a eu un impact sur votre expérience. Nous comprenons l'importance d'un environnement calme pour un bon repos. Nous prendrons en compte votre feedback et ferons de notre mieux pour améliorer cette situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable dans l'ensemble. Merci de partager vos impressions avec nous.Mimount Directrice

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Notre priorité est de fournir un environnement accueillant et confortable pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre et paisible. De plus, nous sommes ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins ou des questions supplémentaires.Mimount Directrice

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans l'ensemble. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'insonorisation et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect afin d'offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous nous engageons à continuer à travailler sur tous les aspects pour garantir votre satisfaction totale lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire ou suggestion que vous pourriez avoir.Mimount Directrice

Réponse de l'établissement: Cher client, je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le manque de savon dans les chambres, nous sommes un hôtel économique. Par conséquent, il n'y a que du gel douche. Concernant le manque de ménage, de changement de serviettes et de distribution de papier toilette, après discussion avec le personnel de l'étage, il s'avère que le panneau « Ne pas déranger » était affiché sur votre porte lors de notre visite. Nous sommes désolés d'apprendre que notre personnel n'a pas été aussi accueillant qu'il aurait dû l'être. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe afin d'améliorer notre service client. Notre réception est ouverte 24h/24 les jeudi, vendredi et samedi. Les autres jours, elle ferme à 21h. Ces informations vous seront communiquées à votre arrivée. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. À bientôt. Cordialement, MimountDirector

Réponse de l'établissement: Cher client, Nous sommes ravis que votre étape à l'hôtel ait été parfaite ! Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service exceptionnel pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Si vous avez des commentaires ou des suggestions supplémentaires pour améliorer davantage notre service, veuillez nous en informer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale. Merci de nous avoir choisi! Directeur Mimount