Avis : Weilan Creative Hotel (Chengdu MixC Niushikou Subway Station Store)

Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Nous croyons que chaque rencontre dans la vie est durement gagnée. Nous chérissons chaque rencontre et vous offrons une expérience de service de haute qualité et efficace. Nous sommes très heureux de vous apporter de bons souvenirs après notre séparation. Tout le personnel de l'hôtel Weilan attend avec impatience votre prochaine visite.

Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Nous croyons que chaque rencontre dans la vie est durement gagnée. Nous chérissons chaque rencontre et vous offrons une expérience de service de haute qualité et efficace. Nous sommes très heureux de vous apporter de bons souvenirs après notre séparation. Tout le personnel de l'hôtel Weilan attend avec impatience votre prochaine visite.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour vos commentaires sur l'hôtel. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience lors de votre séjour. Vos précieux avis sont précieux pour nous. La chambre que vous avez mentionnée est différente de la description. Nous vous avons indiqué lors de votre enregistrement que vous aviez réservé une chambre sans fenêtres. Nous pouvons vous surclasser gratuitement dans une chambre avec de grandes baies vitrées, ce que vous avez accepté à l'époque. Si nous avions su que vous n'étiez pas satisfait, nous ne vous aurions pas surclassé et ne vous aurions pas laissé séjourner dans la chambre initialement réservée. Nous améliorerons l'environnement et les installations sanitaires à l'avenir et contrôlerons rigoureusement chaque détail afin d'offrir une meilleure expérience à tous nos clients. L'eau potable que vous avez mentionnée doit être améliorée. Tout d'abord, votre eau est fournie gratuitement par notre hôtel en bouteille. Nous pouvons vous la remplir après l'avoir consommée. Cependant, vous n'avez pas mentionné avoir besoin d'eau potable, et nous ne le savions pas, nous ne l'avons donc pas ajoutée à votre demande. Concernant votre évaluation, nous répondons à vos questions avec sincérité. Nous espérons que vous passerez un meilleur séjour lors de votre prochain séjour.

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour, nous sommes vraiment lésés par les problèmes que vous avez mentionnés dans votre avis. Tout d’abord, vous avez mentionné qu’il y avait une odeur particulière dans la salle de bain. Notre personnel est allé dans la chambre pour vérifier deux ou trois fois de suite et n'a senti aucune odeur particulière. Cependant, nous l'avons quand même traité avec soin pour vous. Je ne sais pas si ton nez est trop sensible. Deuxièmement, nous avons également vérifié la tasse. C'est en effet notre tante qui ne l'a pas bien géré. Je vous présente mes excuses pour cela. Troisièmement, nous sommes vraiment lésés par les feuilles 🍂 dont vous avez parlé. De l'endroit où il y a des feuilles à notre chambre, le chemin du milieu doit passer par la place en bas, prendre l'ascenseur à travers le hall, puis traverser le couloir de notre hôtel. De plus, cette feuille n'est pas du tout cassée. Ce n’est pas en marchant dessus que l’on l’a amené. Notre hôtel est au 7ème étage. Il n'y a même pas un arbre. Même s'il flotte à l'extérieur, il ne peut pas flotter si haut. Les feuilles que vous mentionnez sont vraiment irréalistes. Quatrièmement, lorsque vous avez dit que vous n'étiez pas satisfait de la chambre, notre personnel vous a également emmené voir chaque type de chambre un par un et vous a offert un surclassement de chambre gratuit. En vous montrant la moitié du chemin, ils n'ont jamais dit que vous deviez payer la différence de prix pour vous enregistrer dans la chambre. Vous inventez simplement des histoires à partir de rien. De plus, vous étiez tout à fait disposé à changer à ce moment-là, mais vos compagnons ne voulaient pas changer. Cinquièmement, vous avez dit que la projection sur écran ne peut pas être utilisée. C'est totalement impossible. À ce moment-là, c'était parce que la télécommande n'avait plus de batterie. Nous l'avons remplacé pour vous en seulement une minute. Nous avons également allumé le projecteur et nous sommes connectés en tant que membre pour vous. Ce n'était pas inutilisable comme vous le disiez. Enfin, après avoir pleinement confirmé que vous étiez un avis négatif malveillant d'un collègue de l'hôtel à proximité, nous avons quand même répondu à vos questions une par une avec l'attitude que nous nous soucions de chaque client. Nous espérons pouvoir vivre en harmonie. Sinon, nous pouvons faire la même chose pour vous !

Réponse de l'établissement: Bonjour cher invité ! Xiaowei vous remercie beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Weilan et d'avoir reçu vos commentaires. Bien que ce ne soit pas nous, nous nous vérifions également et continuons à travailler dur pour vous offrir une expérience de séjour plus confortable et chaleureuse. Au plaisir de votre visite à nouveau !

Réponse de l'établissement: J'apprécie vraiment que vous ayez donné une bonne critique à Xiaowei malgré votre emploi du temps chargé. Voir vos éloges concis et clairs à l'égard de Xiaowei est comme une brise printanière. Ils disent tous que Xiaowei est aussi confortable et sûr que chez moi. nous souvent. Meilleurs vœux ~

Réponse de l'établissement: J'apprécie vraiment que vous ayez donné une bonne critique à Xiaowei malgré votre emploi du temps chargé. Voir vos éloges concis et clairs à l'égard de Xiaowei est comme une brise printanière. Ils disent tous que Xiaowei est aussi confortable et sûr que chez moi. nous souvent. Meilleurs vœux ~

Réponse de l'établissement: Bonjour cher invité ! Nous pensons que chaque rencontre dans la vie est durement gagnée. Nous chérissons chaque rencontre et vous offrons une expérience de service efficace et de haute qualité. Nous sommes très heureux de vous apporter de bons souvenirs après avoir dit au revoir. Tout le personnel de l'hôtel Weilan vous regarde sincèrement. avec impatience Votre visite à nouveau.

Réponse de l'établissement: J'apprécie vraiment que vous ayez donné une bonne critique à Xiaowei malgré votre emploi du temps chargé. Voir vos éloges concis et clairs à l'égard de Xiaowei est comme une brise printanière. Ils disent tous que Xiaowei est aussi confortable et sûr que chez moi. nous souvent. Meilleurs vœux ~

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur l'hôtel. Nous regrettons profondément votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux commentaires sont très importants pour nous. Concernant la mauvaise isolation phonique que vous avez évoquée, nous avons immédiatement vérifié la situation ce jour-là. À ce moment-là, plusieurs invités étaient ivres et parlaient fort à votre porte, ce qui vous a affecté. C'est en effet parce que nous n'avons pas réagi et prêté attention à temps. Nous sommes vraiment désolés pour les ennuis que vous avez causés. Concernant le problème de tache dans la chambre, aucun client ne nous l'a signalé. Si vous nous signaliez ce problème à ce moment-là, nous le traiterions certainement immédiatement et activement et vous changerions de chambre. Si vous avez des questions la prochaine fois, vous pourrez venir à la réception pour nous trouver. Nous vous offrirons certainement le meilleur service. J'espère que vous reviendrez dans notre hôtel la prochaine fois et que vous vivrez une expérience différente.

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir choisi le Chengdu Weilan Hot Spring Hotel. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à prendre soin de vous et à vous offrir une expérience de séjour parfaite. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez contacter le majordome de la réception à tout moment. Le majordome est en ligne 24 heures sur 24. Nous accordons une grande importance à vos questions. Concernant le problème de chambre, votre type de chambre est indiqué sur la photo, et il n'y a aucune tromperie. Comme la pièce est fermée, nous avons installé un système d'air frais. Le bruit que vous avez entendu devrait être causé par cela. L'interrupteur du ventilateur se trouve sur la porte et peut être éteint à tout moment. Aucun client n'a jamais signalé que notre climatiseur vieillissait. Après que vous ayez soulevé ce problème dans l'avis, le personnel est allé vérifier immédiatement, mais n'a pas trouvé la situation que vous avez décrite. Nous comprenons que vous étiez fatigué d'avoir joué dehors et que vous êtes arrivé à l'hôtel tard dans la nuit. Vous avez réservé une chambre sans fenêtres et vous vous êtes senti très mal à l'aise. L'hôtel n'avait pas d'autres types de chambres à changer cette nuit-là. Nous avons pris des dispositions pour examiner et régler les problèmes que vous avez signalés. Nous attachons une grande importance aux questions que vous avez soulevées. Nous vérifierons les installations de la chambre en temps opportun. Nous l'avons signalé au service compétent et allons vérifier la situation et apporter des améliorations. J'espère vous revoir la prochaine fois et vivre une meilleure expérience

Réponse de l'établissement: Merci pour cette critique cinq étoiles aussi vraie et détaillée de l'hôtel. Elle est également accompagnée de photos de l'hôtel qui sont plus réalistes que celles prises par Xiaowei. Cela donne à tout le monde l'impression de ne pas être là mais mieux que d'être là. Au nom de tout le personnel de l'hôtel Weilan, merci encore, je pense pouvoir vous revoir la prochaine fois.

Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Nous croyons que chaque rencontre dans la vie est durement gagnée. Nous chérissons chaque rencontre et vous offrons une expérience de service de haute qualité et efficace. Nous sommes très heureux de vous apporter de bons souvenirs après notre séparation. Tout le personnel de l'hôtel Weilan attend avec impatience votre prochaine visite.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sur notre hôtel. Je pense que votre avis est correct, mais je ne suis pas satisfait de la note ici. Avez-vous cliqué sur le mauvais bouton ? Si vous avez des commentaires, veuillez envoyer un message privé à notre hôtel et nous répondrons à vos questions.