Avis : Jifei Hotel (Chengdu Financial City Twin Towers Branch)

Réponse de l'établissement: Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir choisi notre hôtel et d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Notre hôtel ayant toujours prôné la protection de l'environnement, nous mettons à disposition de nos clients des chaussons jetables recyclables. Peut-être que ces pantoufles n’ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés. En ce qui concerne les problèmes de bruit et d'isolation acoustique de la climatisation, nous avons chargé des ingénieurs d'effectuer une inspection et une maintenance complètes de la climatisation et de résoudre le problème de bruit en temps opportun. Dans les situations où l'isolation acoustique est mauvaise, nous envisageons également de prendre des mesures d'isolation acoustique supplémentaires, telles que le remplacement des matériaux d'isolation acoustique, etc., dans le but de créer un environnement de repos calme pour les clients. Nous renforcerons également la gestion et la supervision du nettoyage des chambres, en demandant au personnel de nettoyage de nettoyer les chambres plus soigneusement, en particulier les détails tels que les tables de chevet, pour garantir que des problèmes de poussière similaires ne se reproduisent plus. Vous avez réservé une chambre avec une vue à 270 degrés. En raison de l'emplacement particulier de ce type de pièce, elle est située dans le coin du couloir, c'est donc la dernière pièce. Mais nous ne vous avons pas informé à l'avance, ce qui était une erreur de notre service. Nous avons formé à nouveau notre personnel de réception et leur avons demandé d’informer clairement les clients à l’avance lorsque des situations similaires se produisent. Nous sommes pleinement conscients que ces problèmes ont causé des désagréments à votre séjour et nous tenons à vous exprimer à nouveau nos plus sincères excuses. Nous avons transmis vos avis aux services concernés et nous travaillerons immédiatement à des améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous faire découvrir nos changements et améliorations. Enfin, je vous souhaite à tous le meilleur et une bonne année !

Réponse de l'établissement: Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre mauvaise attitude et de notre incapacité à résoudre le problème. Cela n’a jamais été notre intention initiale. Nous procéderons immédiatement à une enquête approfondie et traiterons la situation concernée et vous donnerons une solution satisfaisante et des excuses sincères dans les plus brefs délais.

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Tout d'abord, merci d'avoir séjourné au Chengdu Wadang Washe Hotel et d'avoir pris votre temps précieux pour laisser votre avis ici. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience à l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous respectons et valorisons les commentaires de chaque client, c'est pourquoi nous avons rapidement transmis vos commentaires à l'équipe d'entretien ménager. Nous nous efforcerons de fournir aux clients le service le plus attentionné et de leur construire une maison confortable à Chengdu. Nous espérons avoir l’occasion de visiter à nouveau notre hôtel dans un avenir proche et continuerons à nous fournir de précieux commentaires et suggestions ! Je te souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Chers clients : Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous avons tous une climatisation centrale unifiée, et actuellement, ce sont toutes des climatisations à air froid. Nous améliorerons également la qualité de notre service et espérons que vous passerez un bon séjour la prochaine fois. Nous espérons toujours regagner votre tolérance. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service et nous efforcerons de gagner vos éloges de 5 points la prochaine fois avec des actions concrètes !

Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Notre hôtel modernise actuellement ses produits et toutes les fournitures seront également modernisées. Nous ajouterons également une salle de sport. Nous avons déjà résolu le problème du stationnement et il y a un stationnement gratuit. L'hôtel dispose également d'un terrain de basket. Nous attendons votre séjour avec impatience !

Réponse de l'établissement: 【豪華型酒店】感謝您的滿意好評，季菲酒店全體員工期待下次您的入住，再給我們一次為您服務的機會，酒店提供免費停車，房間包含早餐，會議室和洗衣烘乾服務等，房間舒適温馨，深受廣大住客喜愛，我們會再接再厲，在服務品質上努力提升，謝謝親的支持和厚愛，祝您一切安康安好！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：很高興您選擇入住季菲酒店，看到您的評價小季頓時倍感親切！酒店地處金融城繁華地段，有着都市的熱鬧與出行的方便，這裏不衹是一間房，而是您旅途中的家。您風塵僕僕，我們備好熱茶；家的温暖，不過如此。家——是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅，有愛才是家，小季一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的家外之家，期盼您的下次回家！————小季

Réponse de l'établissement: 尊敬賓客：感謝您對我們的信任和支持，留下了寶貴的入住體驗，我們酒店提供豐富的早餐、温馨的房間、完善的商務設施和自助洗衣等服務。我們會再接再厲地努力提升自己的服務品質，給予賓客更好的服務體驗，謝謝您的厚愛，季菲酒店全體員工祝您在新的一年，健康順遂，元氣滿滿！

Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇我們酒店並提供寶貴的建議！我們非常重視每一位客人的反饋，您的意見對我們來説非常重要。關於您提到的迷你冰箱和24小時洗衣服務，我們深刻理解這些設施能夠大大提升您的入住體驗。雖然目前我們尚未提供這些服務，但我們會將您的建議報告給酒店管理層，並認真考慮在未來的設施升級中加入這些項目。我們希望能夠為每一位客人提供更加完美的服務和舒適的住宿環境，您的建議對我們來説是不斷進步的動力。再次感謝您的反饋，期待未來有機會為您提供更加完美的入住體驗。

Réponse de l'établissement: “清風如可託，終共白雲飛。”尊敬的賓客，感謝您下榻季菲（成都天府新谷酒店）!希望在您下次入住的時候，也能感受到小季為您提供的最暖心的滿分服務!感謝客官對小季的支持，期待您的常來常往，體驗更多驚喜!最後祝您一切順利!

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：小季感謝您的青睞，酒店設施設備齊全，入住環境優美，地理位置非常優越。店位於成都市高新區府城大道西段，毗鄰天府國際金融中心、金融城雙子塔、中海國際中心、銀泰中心、環球中心、新國際會展中心、鐵像寺、錦城湖公園，火車南站、交通便利，緊鄰1號線地鐵金融城站、府城大道市一醫院站。我們秉承着將客人當家人的服務理念，全心全意為大家提供良好的入住環境和體驗。房間寬敞，供應24小時熱水、免費地下、地面停車場以及自助洗衣等設備和雅緻舒適的休憩環境。期待能再次迎接您的光臨，與每一位遠道而來的您相聚！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：很高興您選擇入住季菲酒店，看到您的評價小季頓時倍感親切！酒店地處金融城繁華地段，有着都市的熱鬧與出行的方便，這裏不衹是一間房，而是您旅途中的家。您風塵僕僕，我們備好熱茶；家的温暖，不過如此。家——是避風的港灣，是温馨的小窩，是温暖身心的一隅，有愛才是家，小季一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的家外之家，期盼您的下次回家！————小季

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