165-1 Moriyama-cho, Oike-Agaru, Tominokoji, Nakagyo Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 604-0953, JapanVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.6/5
Excellent
366 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.5
Service4.6
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(366)
Évaluations positives(359)
Évaluations avec photos/ vidéo(123)
Déplacements aisés(37)
Calme et confortable(28)
Idéal pour le shopping(22)
Personnel d'accueil amical(20)
À proximité du métro(17)
Lit confortable(15)
Bon café(8)
Vivement recommandé(7)
Évaluations négatives(7)
Mel974
Chambre lit queen première
Séjour au avr. 2024
En couple
8 évaluation
3.7/5
Publiée le 14 mai 2024
Hôtel très correct et très bien situé !
Il est entretenu, moderne et propre.
La chambre que nous avons prise était très grande et agréable. L’espace salle de bain et toilettes est très bien pensé !
Nous avons à disposition du café, thé et autres boissons.
Certains réceptionnistes ont été très froids et d’autres (notamment une femme) ont été très agréables.
Dans l’ensemble séjour correct.
Réponse de l'établissement: Thank you for staying with us. We really appreciate your valuable feedback. We are looking forward to welcoming your next stay in Kyoto. Thank you.
Jeremywxm
Chambre standard
Séjour au sept. 2024
En famille
53 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 5 nov. 2024
Cette fois, c'était beaucoup plus propre que la dernière fois. Le service était également bon. L'emplacement était très pratique. J'ai séjourné ici pendant six nuits consécutives et c'était très bien.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné à nouveau dans notre hôtel et merci pour votre retour. Et je suis très honoré d’être hautement félicité par vous. Vos précieux avis sont le moteur de nos progrès. Dans l'attente de votre visite à nouveau. Oakwood Hotel Oike Kyoto
Baifaxing
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2024
En couple
33 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 8 oct. 2024
Nous avons pris la décision de dernière minute de réserver cet hôtel (nous sommes partis tôt car nous n'étions pas satisfaits de celui que nous avions initialement réservé). L'emplacement de cet hôtel est très bon (près de la station de métro et des quartiers d'affaires environnants), et il n'est pas loin des supermarchés et des restaurants. Les installations des chambres d'hôtel sont raisonnables et pratiques à tous égards. Nous n'avons pas acheté de petit-déjeuner (ni de déjeuner ni de dîner) au restaurant, mais après la fermeture du restaurant le soir, ses boissons et ses machines à café sont ouvertes au public gratuitement, ce qui est très populaire et digne d'éloges👍
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au juill. 2024
En famille
28 évaluation
3.3/5
Publiée le 25 août 2024
C'est très général. S'il est un peu plus de 11 heures, une caution de 1 200 sera déduite et des frais supplémentaires de 2 200 yens seront facturés. Cela n'a pas été mentionné du tout avant l'enregistrement. Yokohama Hilton vous expliquera à l'avance que ça fait très mal.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et merci pour votre retour. Cet hôtel n'a aucune réglementation concernant la collecte des cautions. De plus, les frais de départ tardif de l'hôtel s'élèvent à 1 000 yens par heure. Peut-être confondez-vous cet hôtel avec un hôtel dans lequel vous avez déjà séjourné. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour et votre satisfaction avec notre hôtel.
kissu9
Chambre standard
Séjour au nov. 2023
Seul
15 évaluation
1.0/5
Publiée le 17 déc. 2023
Ctrip gagne la différence de prix en réservant quelques jours à l'avance, et les prix le jour même ne sont pas aussi bon marché que ceux des principales plateformes nationales. La facture donnée par l'hôtel valait clairement la différence. Les fournisseurs utilisent simplement les produits d’autres plateformes pour vendre sur Ctrip. Le prix d'un grand fournisseur est à peu près le même que celui des autres fournisseurs.
Vous pouvez gagner de l’argent, mais cela ne sert à rien de gagner de l’argent sale, et vous ne pouvez pas non plus gagner d’argent. Si le fournisseur n'est pas assez bon, Ctrip ne fait toujours rien et est de connivence avec d'autres.
Photo 1 Facture d'hôtel Photo 2 Mon bon de prix Ctrip payé
Les photos 3 à 5 datent de la veille de l'enregistrement lorsque j'ai vérifié Qunar Meitu. Le prix est moins cher que dans d'autres endroits. Ctrip se vante également que les horaires varient et que les autres bars sur place sont moins chers que le vôtre. Je suis tellement gêné de le dire, comme référence pour les futurs clients. Réservez avec un autre hôtel, c'est vraiment beaucoup plus cher. Il y a plusieurs hôtels où le tarif de la chambre est de 100 yuans à plus de 500 yuans.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher kissu9, Merci d'avoir séjourné à l'Oakwood Hotel Oike Kyoto. Nous apprécions vos commentaires et réactions. Nous nous améliorerons pour fournir un meilleur service à l'avenir.Service client, Oakwood Hotel Oike Kyoto.
Invité
Chambre attribuée à l’enregistrement
Séjour au oct. 2023
En couple
3 évaluation
1.0/5
Publiée le 28 nov. 2023
J'ai réservé cet hôtel un mois à l'avance et j'ai dépensé près de 800 yuans par nuit pour réserver une chambre double au hasard Après m'être enregistré à l'hôtel, on m'a donné une chambre sans vue dans le coin du quatrième étage (la fenêtre est la fenêtre). du bâtiment voisin, à un mètre l'un de l'autre) ), le plus inacceptable est que lorsque je suis arrivé à l'hôtel ce jour-là, j'ai vu une chambre double avec vue sur la ville avec un prix de 600 yuans la nuit. Non seulement mon prix de réservation était-il. cher, mais la chambre n'était pas aussi bonne que la moins chère avec une meilleure vue. J'ai vraiment pris les consommateurs pour acquis.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir séjourné à l'Oakwood Hotel Oike Kyoto. Nous apprécions vos commentaires mais nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. nous ferons de notre mieux dans un avenir proche. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à Kyoto. Service clients, Dipesh Paudel Oakwood Hotel Oike Kyoto
DULU
Chambre attribuée à l’enregistrement
Séjour au déc. 2023
En famille
2 évaluation
3.2/5
Publiée le 4 fév. 2024
A part la machine à café, tout le reste est très moyen et je n'y retournerai pas. A une certaine distance du quartier commerçant. Il n'y avait pas de viande à part une saucisse à la farine pour le petit-déjeuner. Une seule fois, j'ai attrapé du poisson. Pas du tout à la hauteur du petit-déjeuner japonais moyen. Au même prix, de nombreux hôtels proposent des petits-déjeuners copieux et de meilleurs emplacements.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'être resté avec nous ! Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires et votre avis. Service à la clientèle Oakwood Hotel Oike Kyoto
Invité
Chambre attribuée à l’enregistrement
Séjour au déc. 2023
Voyageur d'affaires
3 évaluation
3.0/5
Publiée le 22 janv. 2024
Un très bon hôtel à tous égards, avec de nouvelles installations et un personnel très sympathique. La salle de bain est immense. Mais il n’est pas prévu de donner une carte de 500 yuans si la maison n’est pas nettoyée. Je ne sais pas ce qui s’est passé. Une autre chose que je ne peux pas supporter, c'est que le petit-déjeuner soit trop mauvais. Je ne suis pas végétarien. N'y a-t-il même pas de poisson ? La photo sur Ctrip est évidemment trompeuse. Le buffet ne propose que cinq ou six plats végétariens, et il n'y a pas de plats de viande à l'exception des saucisses. Il en coûte 20 000 yens pour un repas, ce qui est une bonne affaire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Oakwood Hotel Oike Kyoto ! Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires et commentaires. Concernant le petit-déjeuner, le tarif pour une personne est de 2 200 yens, et non de 20 000 yens. Si vous en faites la demande la veille, le prix serait de 1650 yens par personne. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons que vous accepterez nos excuses. Concernant la carte Quo, si vous ne souhaitez pas faites nettoyer votre chambre tous les jours. Nous vous rendrons une carte Quo d'une valeur de 500 JPY par chambre et par jour. Vous devez prévenir la réception entre 6h00 et 11h00 le même jour. Considérations, Dipesh Guest Service, Oakwood Hotel Oike Kyoto
st333
Chambre attribuée à l’enregistrement
Séjour au mars 2023
Voyage entre amis
5 évaluation
2.5/5
Publiée le 12 avr. 2023
L'attitude d'une dame japonaise à la réception était si grossière et peu professionnelle. Je lui ai montré le nom et le numéro de téléphone du restaurant et lui ai gentiment demandé si elle pouvait aider à appeler pour changer les réservations. Elle m'a fait un long visage tout le long et m'a juste regardé fixement jusqu'à ce qu'elle demande "Quel est le nom du restaurant ?!"
Je pensais qu'elle ne comprenait peut-être pas au début, mais j'ai trouvé qu'elle parlait couramment l'anglais. Cela ne me dérange pas si le personnel de la réception ne peut pas fournir un tel service (aide appelant pour la réservation de restaurant) mais elle est juste impolie et non professionnelle.
Nous sommes restés 3 nuits. La chambre est confortable et en fait la plupart des membres du personnel sont gentils. Cependant, mon colocataire a eu de graves piqûres de punaises de lit depuis la première nuit. J'aimerais que la direction de l'hôtel accorde plus d'attention à ce domaine et à la formation du personnel, car cet hôtel pourrait être très bien noté.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi Oakwood Hotel Kyoto Oike pour votre séjour. Nous tenons également à vous remercier à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.Toutefois, nous nous excusons pour la manière non professionnelle dont notre personnel a géré votre séjour et pour tout inconfort que vous avez pu ressentir.Nous ferons le meilleur usage de vos commentaires et continuer nos efforts pour rendre notre hôtel encore plus satisfaisant pour nos clients.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations,Oakwood Hotel Oike Kyoto
treacy
Chambre standard
Séjour au oct. 2023
En famille
13 évaluation
3.0/5
Publiée le 11 nov. 2023
La chambre était pitoyablement petite !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné avec nous à l'Oakwood Hotel Oike Kyoto. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la chambre. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Dipesh Paudel Oakwood Hotel Oike Kyoto
Tianyuliufang3824
Chambre attribuée à l’enregistrement
Séjour au fév. 2023
Seul
6 évaluation
1.0/5
Publiée le 9 avr. 2023
La chambre est trop petite et ne vaut pas son prix
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi l'Oakwood Hotel Kyoto Oike. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous faire part de vos commentaires. Cependant, bien que vous ayez choisi notre hôtel, nous n'avons pas pu répondre à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons rendre votre séjour aussi agréable et confortable que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos souhaits. Nous aimerions continuer à vous accueillir, nos précieux invités, à vous offrir un bon rapport qualité-prix et à prendre grand soin et la propreté de nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lorsque l'occasion se présentera. Nous espérons vous revoir à l'Oakwood Hotel Kyoto Oike.
Razna
Chambre Supérieure
Séjour au nov. 2024
Seul
3 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 21 janv. 2025
Location is a little further away from station but easily accessible. Room was an absolutely lovely size compared to other places. Staff were very helpful.
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Réponse de l'établissement: We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Oakwood Hotel Oike Kyoto
Invité
Chambre standard
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 fév. 2025
We found a great deal on the Oakwood Hotel and were pleasantly surprised! The rooms aren't huge but have super comfy beds. The front desk staff were incredibly helpful on planning trips in the Kyoto area. Great location. Within walking distance with downtown Kyoto and close to metro and bus stations.
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to write your wonderful experience with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to your next arrival. Best regards, Oakwood Hotel Oike Kyoto
CAT EST
Chambre de luxe avec vue sur la ville
Séjour au nov. 2024
En famille
5 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 21 fév. 2025
Beautiful hotel, good communal areas, central location. Breakfast with little variety for an international tourist, minimalist meal. Friendly staff, but when asked if there was a direct train connection from Kyoto to Osaka International Airport, they were unable to give us an adequate answer, giving us indications of connections that would take between two and three hours. We decided to do some research on the Internet and discovered that recently, because Osaka is hosting the next Expo, a direct line was built to the airport from Kyoto's central railway station, which got us to the airport in just over an hour and 15 minutes.
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to write your experience with us. Sorry for not giving you all the information for the transportation to airport.We will ask our employee to remember the correct information in the future.Look forward to serving you again in the future. Best regards, Oakwood Hotel Oike Kyoto
Invité
Chambre de luxe avec vue sur la ville
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 15 janv. 2025
Stylish hotel with great location. Room size was generous for Japan and bathroom well appointed.
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Réponse de l'établissement: Thank you for staying at Oakwood Hotel Kyoto Oike. We appreciate your kind words and are glad to know you enjoyed your stay with us. Oakwood Hotel Oike Kyoto