Évaluations de Chengdu Xinliang Hotel (Chunxi Road Taikoo Li Branch)

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi notre Chengdu Xinliang Grand Hotel. L'emplacement privilégié de l'hôtel, un séjour confortable et soigné, un service chaleureux et personnalisé, a été bien accueilli par de nombreux clients. Nous continuerons à travailler dur et à progresser, en espérant que l'hôtel sera votre premier choix pour les voyages d'affaires à Chengdu. Sincèrement hâte de vous accueillir à nouveau!

Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing our Chengdu Xinliang Hotel. The hotel's superior geographical location, warm, comfortable and tidy living environment, and enthusiastic personalized service have received high praise from numerous guests. We will continue to work hard and make continuous progress, hoping that the hotel can become your first choice for business travel to Chengdu. Sincerely looking forward to your next stay!

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis positif sur cet hôtel. Nous sommes très honorés. Votre satisfaction est notre priorité. Vos précieux avis nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Un grand merci pour le service chaleureux de notre personnel et la propreté des chambres, qui sont un véritable encouragement pour notre équipe. Nous vous offrirons un service encore meilleur lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous offrir à nouveau un séjour agréable. Merci encore pour votre choix ; cette merveilleuse rencontre est notre plus grande richesse.

Réponse de l'établissement: Nous apprécions sincèrement vos précieux commentaires. Nous nous excusons profondément pour tout inconvénient causé par la propreté et le confort, et nous améliorerons les inconvénients causés par la distance entre la gare de Chunxi Road et l'itinéraire de bus de l'aéroport en mettant immédiatement à jour les informations du site Web et en renforçant les conseils. La propreté et le confort sont nos normes minimales, et nous réorganisons l'expérience client avec des processus de nettoyage quotidiens améliorés, une meilleure formation du personnel et l'introduction d'une literie haut de gamme et de draps améliorés. Nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance en vous proposant un service qui se distingue par son « rapport coût-efficacité ». Nous vous présentons une fois de plus nos plus sincères excuses et espérons vous offrir une expérience parfaite grâce à de nouvelles opportunités. Nous vous remercions pour vos précieux commentaires et votre compréhension, et nous continuerons à nous efforcer de fournir un excellent service. Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel.

Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir laissé un commentaire sincère sur les détails d'hygiène et l'expérience du service à la réception. Nous sommes honorés de savoir que vous êtes satisfait de la propreté de la chambre, de l'attitude du personnel en matière de service et de l'organisation de l'enregistrement anticipé, qui est la qualité de service que toute l'équipe recherche toujours. Nous attachons une grande importance au problème de stockage des bagages que vous avez mentionné et avons récupéré la vidéo de surveillance en temps réel pour une vérification minutieuse. Les images de vidéosurveillance montrent que vous avez déposé vos bagages à la réception à 9h30 le 16 mars et que vous les avez récupérés à 13h le même jour. Durant cette période, aucun membre du personnel n'a touché à vos bagages et ils sont restés en l'état. L'hôtel applique rigoureusement un système de gestion des consignes à bagages avec surveillance par double caméra sans angle mort, ainsi qu'un système de vérification et de retrait unique des étiquettes de bagages. Tous les trajets sont intégralement enregistrés vidéo. Pour dissiper tout doute, nous avons crypté et archivé la vidéo de surveillance de la période concernée. Vous pouvez appeler le directeur adjoint du hall à tout moment pour l'autoriser et la visionner à distance. En cas de besoin, l'hôtel coopérera pleinement avec la police lors de l'enquête et de la collecte de preuves. La sécurité des biens et le respect de la vie privée de nos clients sont notre priorité absolue. Nous exprimons notre sincère inquiétude quant à l’expérience de dureté du matelas que vous avez mentionnée. Si vous faites une demande pendant votre séjour, le majordome de l'hôtel peut immédiatement ajouter des coussins pour vous créer une expérience reposante comme la lune sous les nuages. Merci encore pour votre encadrement et votre tolérance. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance grâce à de meilleurs services. Je vous souhaite le meilleur!

Réponse de l'établissement: 尊敬するお客様、貴重な時間を割いて体験を共有してくれてありがとうございます。私たちはあなたの部屋の体験が期待に及ばなかったことを残念に思っています。これに対して、私たちはあなたに心から謝罪し、次の問題を解決するための改善策を直ちに講じることを約束します。シングルルームのサイズと騒音干渉の問題に対して、私たちは部屋のレイアウトと防音措置を評価し、最適化し、将来の入居体験をより快適にすることを確保しました。また、ホテルの価格と価値のマッチングについては、朝食の選択をさらに豊富にし、部屋の価格を調整し、より高いサービスの提供に努めます。このような不足に直面して、私たちは深くお詫びし、あなたのフィードバックを将来のサービス品質向上の重要な参考にすることを約束します。お客様が新たに期待している改善の成果を示すために、またお越しください。改めて貴重なご意見ありがとうございました。次の満足な旅を楽しみにしています！日々

Réponse de l'établissement: Thank you very much for your positive review and we are glad that you are satisfied with our location and surrounding facilities. In view of your feedback, we are particularly concerned about the needs of improvement in the dishes of "clr" music restaurant. As Front Office Manager, I promise that your suggestions have been submitted to the catering team and we will take immediate steps to optimize the dishes and service. In the future, we will regularly collect customer opinions to continuously improve the accommodation experience. If you visit again, I hope "clr" can provide you with a satisfactory dining experience with a new look. Thank you again for your valuable suggestions and choices, and I wish you a happy life!

Réponse de l'établissement: #距春熙路步行200米#自助洗衣房設施完善# 非常感謝您的反饋，很高興您對我們的熱情服務與便利地理位置感到滿意。關於酒店設施設備陳舊的問題，我們深感抱歉給您帶來了不便。請相信，這是我們持續改進的重點之一。我們已啟動更新改造計劃，預計在未來的幾個月內對客房及公共區域進行升級，以提供更加現代化、舒適的住宿體驗。如果未來有機會再次入住，我們期待給予您一個煥然一新的感受。再次感謝您的寶貴意見！

Réponse de l'établissement: #200 mètres à pied de Chunxi Road#Les laveries en libre-service sont complètes# Chers clients, merci beaucoup pour votre haute évaluation de nous ! Nous sommes profondément honorés que vous ayez laissé des commentaires aussi satisfaisants pendant votre séjour, en particulier des éloges sur le service de la réception et l'emplacement. Nous nous engageons à fournir des services attentionnés et attentionnés pour que chaque client se sente comme chez lui. Concernant la mention de « passion pour le service », nous devons nous assurer que cette attitude puisse transparaître à chaque interaction et devenir la valeur fondamentale de notre marque. Merci encore pour votre précieuse évaluation, nous sommes impatients de pouvoir vous offrir davantage d'expériences qui dépassent vos attentes. Si vous avez des besoins ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de réception ou la direction de l'hôtel.

Réponse de l'établissement: Nous sommes désolés de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience. Les draps et les serviettes de l'hôtel sont désinfectés et lavés par une entreprise de blanchisserie professionnelle. Dans le même temps, nous les vérifierons à nouveau avant de les utiliser pour nous assurer qu'ils sont propres et hygiéniques. Après avoir pris connaissance de vos commentaires, nous avons procédé à une inspection complète et, heureusement, nous n'avons pas constaté une telle situation. Nous renforcerons notre attention et notre travail d'inspection de qualité sur les questions connexes à l'avenir. Il est également prévu de remplacer les anciennes installations et équipements. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée ! Nous continuerons à travailler dur et à nous améliorer. Je vous souhaite un agréable voyage !

Réponse de l'établissement: #200 m à pied de Chunxi Road#Laverie en libre-service avec installations complètes# Chers clients, Merci pour vos commentaires. Le temps passe vite. L'hôtel est en activité depuis 20 ans. Certaines installations sont en effet aussi exquises qu'à l'époque. Je crois que le temps n'apporte plus les traces des années, mais une riche expérience et des connaissances, permettant à chacun de ressentir davantage et de mieux en mieux les détails. Nous continuerons à travailler dur pour vous satisfaire en vous proposant des services plus performants et plus attentionnés. Nous espérons que vous reviendrez nous voir et vous souhaitons toujours le sourire.

Réponse de l'établissement: #200 mètres à pied de Chunxi Road#Les laveries en libre-service sont complètes# Chers clients, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les services de notre hôtel et que vous ayez fait l'éloge de notre environnement d'hébergement, de nos services sanitaires et de notre environnement. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. En réponse à vos commentaires, nous veillerons à continuer d'optimiser la qualité de notre service et à nous efforcer d'être davantage en phase avec vos besoins et vos attentes. Merci pour l'honneur de vous servir et nous sommes impatients de créer à nouveau une expérience d'hébergement plus parfaite pour vous. Je vous souhaite une vie heureuse, une bonne santé et la paix !

Réponse de l'établissement: #walk200metersfromchunxi Road# Cher invité, merci pour votre reconnaissance du service et de l'emplacement de Xinliang ! Xinliang est situé à côté de Chunxi Road, dans le centre de Chengdu, à quelques pas de la place Tianfu, de Taikoo Li sur Chunxi Road et de nombreuses autres attractions touristiques. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour confortable dans notre hôtel. Nous travaillerons certainement plus dur pour offrir à nos clients une expérience de séjour inoubliable. Merci pour vos éloges. Xinliang a hâte de vous revoir !

Réponse de l'établissement: #在春西路200 mètres à pied# Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour à l'hôtel Xinliang. Notre mission la plus élevée est de faire de Xinliang un lieu où les clients reçoivent des soins authentiques et une hospitalité confortable. Au nom de tous les majordomes de service de Xinliang, nous attendons sincèrement votre retour et nous donnons l'opportunité de vous offrir à nouveau une expérience de séjour parfaite.