Heyi Zhishang Hotel (Riverside store, Chunxi Road, taiguli)

Évaluations de Heyi Zhishang Hotel (Riverside store, Chunxi Road, taiguli)

Heyi Zhishang Hotel (Riverside store, Chunxi Road, taiguli)

1-6F, Building 2, No.9 Yushuang Road, Chenghua District, Chengdu, Sichuan, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Heyi Zhishang Hotel (Riverside store, Chunxi Road, taiguli)
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.8/5
Excellent
785 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.8
Commodités4.7
Service4.9
Propreté4.9
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Toutes les évaluations(785)
Évaluations positives(782)
Évaluations avec photos/ vidéo(104)
Personnel d'accueil amical(276)
Bien situé(181)
Petit déjeuner délicieux(100)
À proximité du métro(63)
Idéal pour les voyages d'affaires(38)
Bonne expérience audiovisuelle(17)
Taxis à proximité(14)
Salle de sport de qualité(8)
Évaluations négatives(3)
Invité
Suite
Séjour au fév. 2024
En famille
2 évaluation
1.0/5
Publiée le 24 mars 2024
Je suis allée à Chengdu pour jouer avec ma famille le week-end. Parce que j'avais un bébé avec moi, je leur ai appelé à l'avance et leur ai dit que la maison devait être nettoyée. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il n'y avait aucune odeur particulière. En plus d'être un peu étouffante, elle avait l'air assez propre. Mais je ne sais pas si l'autocollant imperméable de la salle de bain est cassé ou non. Après avoir pris une douche, il y avait de l'eau partout sur le sol. Pensant qu'il était déjà très tard et que les enfants dormaient, j'ai demandé à la réception d'en avoir deux. plus de tapis de sol et on s'en contente. Après tout, avec les valises ouvertes, les vestiaires sont également très gênants. Puis quelque chose de terrible s’est produit. J’ai dormi avec les mains pleines de sacs (une partie de la photo) et je ne savais pas quel genre d’insecte m’avait mordu. C'est bien pour les adultes. Si vous mordez, vous mordrez. La clé est d'amener un enfant avec vous, et vous avez été prévenu à l'avance que vous ameniez un bébé d'un an et demi. a également promis de prêter attention aux questions d'hygiène. Je ne comprends vraiment pas le prix de plus de 500 par nuit pour une suite. Je me demande si c'est parce que personne ne séjourne souvent dans la suite. Les conditions sanitaires et les équipements des chambres correspondent-ils vraiment ? C'était si tôt le matin parce que je devais voyager et que j'étais trop paresseux pour m'en soucier, ce qui était assez décevant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé cet avis. Nous nous excusons sincèrement de ne pas vous avoir satisfait lors de votre séjour dans notre hôtel. Concernant le problème d'autocollant de rétention d'eau dans la salle de bain que vous avez évoqué, nous le signalerons aux services concernés et inspecterons régulièrement chaque chambre. Nous aborderons également le problème des moustiques que vous avez mentionné. Nous avons renforcé l'inspection par rapport à l'inspection régulière initiale. Si elle n'était pas parfaite, tout le personnel de l'hôtel souhaite à nouveau vous présenter ses excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de nous améliorer. Nous espérons que cette expérience n'affectera pas votre confiance en nous. , et au plaisir de votre visite à nouveau !
Invité
Chambre lit queen
Séjour au sept. 2023
Seul
2 évaluation
1.0/5
Publiée le 29 oct. 2023
La pièce a une odeur particulière Installations : Général Hygiène : médiocre Environnement : Bruyant Prestation : moyenne
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieuses suggestions sont très importantes pour nous et nous informerons la personne responsable concernée pour améliorer la qualité. Concernant les problématiques que vous avez évoquées, nous avons également renforcé notre réflexion et pris conscience des lacunes de l'hôtel, nous renforcerons également la formation des salariés et améliorerons activement leurs capacités professionnelles. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère que vous pourrez réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous présenter nos excuses. Tout notre personnel se réjouit de votre visite ! je vous souhaite une vie heureuse!
Sarah
Chambre lit queen
Séjour au fév. 2025
Seul
7 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 23 mars 2025
Nice hotel. They didn’t have a non-smoking room left so they upgraded me to a bigger room.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴反饋!很榮幸得知您對房型升級安排感到滿意。關於無煙房的問題,我們深表歉意,但我們酒店配空氣凈化器,並嚴格執行客房清潔流程,力求為您提供清新的入住環境,期待在您下次光臨時,繼續為您創造難忘的旅居回憶
PinkShoshanna
Chambre lit queen
Séjour au sept. 2024
En couple
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 oct. 2024
The location is very central and convenient to explore the city. The neighbourhood is vibrant at nights and you can find lots of good restaurants at walking distance. I particularly appreciated the breakfast they offer, with variations every day. There is a gym, a laundry and a panoramic terrace on the 7th floor. The staff is very kind, I made a mistake in setting the washing machine cycle (all in Chinese) and 3 people helped me out to rescue my clothes. Before we left, we were given extra water for the upcoming day. Very appreciated.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您的肯定成為了我們工作中最美的點綴,您簡單的話語,是我們執着努力的動力和源泉,能想象您在輕巧鍵盤給予5星好評時嘴角微微上揚的樣子,願您工作順利,每天都能體驗到各種小幸福!和頤至尚太古裏店的全體員工期待您的再次光臨!
Invité
Chambre lit queen
Séjour au juin 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 juill. 2024
The hotel's equipment is very complete, the hotel attendant Xiu Xiu sister is very warm and polite, the room is clean and the hotel is in a good location.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!感謝您對小頤的信賴!更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦!真是愛在小頤難以離開,小頤是您在成都地方最美,最温暖的家,您也記得有時間常常回來看看喲!
LimAriel
Chambre 2 lits
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 5 mai 2024
The hotel location is good, nearby there are many food shops and convenience stalls. The hotel staff are very friendly and helpful, Lu Lu served us well. The only bad point is the Aircon in the room is not cool even though I have set the temperature to 18C. Overall, I am recommended to stay in this hotel.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您選擇酒店,我們的宗旨是為每一個客人提供始終如一的高品質服務,以達到您的期望。房間有任何問題都可以隨時聯繫我們哦,我們可以為您調試空調到您的滿意温度,謝謝您對酒店員工工作的認可,我們將不斷提升服務服務質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷和體驗,真誠期待您再次光臨!祝您生活愉快!
Invité
Chambre familiale
Séjour au juin 2024
En famille
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 juill. 2024
Xiao Xiuxiu (小秀秀) are very professional and helpful. We appreciate her help.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好! 您的滿意是我們最大的動力, 您的鼓勵是我們能量的源泉, 您的青睞是我們前進的朝氣, 千言萬語匯成一句話, 感謝您對酒店的支持。
Invité
Chambre lit queen
Séjour au mars 2024
En couple
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 29 avr. 2024
The staff was very friendly and helpful. Very good breakfast and dinner at reasonable price.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!看着這暖心的評價,小頤覺得我們努力和認真都值得了,歲月靜好,我心安然。衹有體驗過了才會懂得,延續一如既往的住宿環境和更完善的服務,是小頤為您能做到的,喜歡我們記得回來看看我們哦,祝您生活愉快!期待您的光臨!
Invité
Chambre 2 lits
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 mars 2024
The hotel was clean and also quite big. The staffs were helpful and friendly. Location was within 20 minutes walk to Taikoo Li and Chun Xi street and 2 minutes to Wan Ping street. The nearest MRT is Yu Shuang station, 5-10minutes walk. A present stay.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇和頤酒店並給予滿分點評,出門在外最重要的就是要住得舒心,很開心我們能讓您住的舒適與安心。和頤酒店優越的地理位置,完善的配套設施,都是為了讓您感受家的温馨,享受品質的生活。我們百分百的努力,衹為您的滿意,期待您的下次光臨!祝您工作順利,身體健康!
YinJourney
Chambre lit queen
Séjour au mars 2024
En couple
5 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 27 avr. 2024
Location not bad but toilet abit small. Overall nice , service nice.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,很抱歉未能給您滿意的入住體驗,小頤這裡有衞生間比較大的房間哦,您下次入住可以提前告知我們一下哦,小頤將繼續保持高品質優秀的對客服務標準,希望下次小頤能得到您的滿分好評,期待您的再次光臨。
Utilisateur anonyme
Chambre lit queen
Séjour au juill. 2023
En famille
15 évaluation
3.7/5
Publiée le 2 oct. 2023
Good city hotel in perfect location close to the river and many restaurants
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好, 感謝您對我們的認可, 客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力, 打造五星級水準, 期待下一次的光臨, 我們能為您創造更加完美服務。
Utilisateur anonyme
Chambre 2 lits
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 mars 2025
出來一趟成都之旅,是個很棒的體驗,成都東站打車到酒店30分鐘不到就到了,還是蠻快的。酒店大廳的環境很優雅大氣,服務員秀秀她們很熱情周到!她們還提供洗衣服務,真的很好貼心!周邊河邊上還有小商鋪買東西,很熱鬧可以逛逛看看。還有339電視台晚上去夜景很不錯。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對我們酒店做出的五分好評,小頤真是非常感激呢!小頤始終秉承服務至上,追求卓越的理念,希望能讓入住的每一位顧客都感受到我們的用心服務。我們會再接再厲不辜負您的好評,也期待您的下次光臨,祝您旅途平安,工作順利!
Yiranpiefantexi
Chambre lit queen
Séjour au fév. 2025
Seul
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 mars 2025
這次選擇入住和頤至尚太古裏春熙路河畔店,真的是明智之舉!從踏入酒店的那一刻起,我就感受到了滿滿的温馨與舒適。酒店的位置簡直不能更讚了!沿着河邊散步,夜晚的成都別有一番風味,真是讓人流連忘返。房間的設計既現代又不失温馨,空間也足夠大,不會讓人有壓抑感。床鋪的軟硬度剛剛好,躺上去就像被雲朵包裹着,一夜好眠到天亮。冰箱、電視、免費礦泉水這些貼心小物也一應俱全,讓人感受到了家的温暖。前台小李服務贊。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好,很高興您選擇入住和頤至尚太古裏河畔店,看到您的評價,小頤頓時呆懵了,酒店地處繁華地段,有着都市的熱鬧和方便,酒店的自助早餐品種豐富,美味可口!家,是避風的港灣,是温馨的小窩,是温暖身心的一隅。有愛才是家,酒店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外支架,期盼您的下次回家!
Fengyelin
Chambre lit queen
Séjour au janv. 2025
Voyageur d'affaires
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 fév. 2025
酒店衞生服務超級好,前台秀秀,還幫我延遲退房時間,熱情貼心,位置超級好的周邊地鐵,公交都有還有美食也超級多,房間裏的床上用品像枕頭真的很舒服,比家裡的還舒服,喜歡😍樓上還有洗衣服提供尼,還有健身房設施很齊全,很滿意,下次再來, 環境:很棒
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!很高興您選擇入住和頤酒店,看到您的點評小頤甚是高興。咱們家酒店屬於成都市中心,地鐵站附近,離春熙路、太古裏很近,步行即可到達呦!酒店自助早餐品種豐富,美味可口,還有可愛的機器人為您送物,小頤熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Invité
Chambre lit queen
Séjour au janv. 2025
Voyageur d'affaires
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2025
酒店的環境很好,前台小李服務很周到,辦理入住的時候很貼心的幫我們倒了茶水,房間的衞生很乾凈,沒有異味,毛巾浴巾都很乾凈很清爽,枕頭枕起來也很舒服,酒店還提供了洗衣服務,很方便,周邊美食很多,很好吃。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您對和頤至尚酒店太古店的一見鍾情!美麗的時光,不經意間會邂逅誰的眼眸, 文字裏泛舟,此次與您不期而遇,感謝這份緣分,我們會倍加珍惜,期盼與您的下次相見,祝您旅途愉快!!