Felton Grand Hotel

Avis : Felton Grand Hotel

Felton Grand Hotel

No.111 Wenhua Road, Wenjiang District, Chengdu, Sichuan, 611130, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Felton Grand Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.6/10
Excellent
844 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.7
Commodités9.5
Service9.5
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(844)
Évaluations positives(835)
Évaluations avec photos/ vidéo(102)
Petit déjeuner délicieux(84)
Personnel d'accueil amical(38)
Piscine remarquable(18)
Idéal pour les enfants(17)
Service de navettes(12)
Déjà plusieurs séjours(11)
Commodités pour les enfants(5)
Évaluations négatives(9)
Toubiba Diouf
Chambre (2 lits, promotion spéciale)
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 25 fév. 2025
L'hotel est magnifique à tout point de vue, vraiment digne d'un 5 * pour le confort et la beauté, mais le personnel est exceptionnel, portiers, reception, restaurant... sont d'une gentisse extraordinaire.
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
Invité
Chambre (2 lits, promotion spéciale)
Séjour au juin 2024
En famille
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 août 2024
Mon cousin et sa famille de trois personnes m'ont dit qu'ils étaient très satisfaits de cet hôtel Felton qui est toujours le même qu'avant, ce qui permet aux gens de se sentir sans souci. Ils se sont arrêtés près de chez eux pour se reposer et sont arrivés très tard. La réception les a rapidement enregistrés et leur a présenté les produits de petit-déjeuner gratuits fournis par l'hôtel. Il était très tard et nous a demandé de retourner dans la chambre pour nous reposer. avez des questions, vous pouvez nous contacter. Ils ont également trouvé leur neveu et ont demandé pensivement s'il avait apporté des articles de toilette pour enfants. Nos proches n'y ont vraiment pas prêté attention lorsqu'ils sont sortis jouer, la tante par terre a donné de jolis pantoufles et articles de toilette pour enfants. J'ai beaucoup aimé, la tante a dit "au revoir" au petit frère avec enthousiasme quand elle est partie, la belle-sœur a dit que leurs sourires étaient vraiment magnifiques. Tôt le lendemain matin, je les ai invités à sortir prendre le petit-déjeuner, puis à revenir nager. Frère Xiaozi a joué dans la piscine toute la matinée et n'était pas disposé à partir. Il n'y avait pas beaucoup de monde lorsque nous y sommes allés. beaucoup d'amusement. Beaucoup d'enfants doivent l'être. J'aime l'eau et je ne peux pas m'en passer. De plus, c'est une si grande piscine chauffée qu'il y a toujours du personnel qui patrouille et veille sur notre sécurité. nous en sommes également très préoccupés. En partant, l'enfant était toujours réticent à partir et a dit qu'il ne voulait pas partir, il aimait beaucoup ça et voulait vivre ici pour toujours. La réception nous a donné des tickets de parking gratuits pour dire au revoir aux enfants. L'enfant a dit qu'il aimait particulièrement la tante à la réception et celle avec le badge sur le corps. Satisfait et félicité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci de votre reconnaissance et d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel à tout le monde malgré votre emploi du temps chargé. L'hôtel est construit le long de la rivière et est situé à côté du parc Wenjiang. Il offre un environnement magnifique et une végétation dense. C'est un hôtel « île-jardin » de la ville. Les chambres de l'hôtel et les espaces publics sont équipés d'une connexion Wi-Fi et deux restaurants de spécialités différents vous proposent une variété de plats délicieux. Les installations de divertissement sont très complètes, comprenant des salons de thé, des salles d'échecs et de cartes, et de nombreuses options. Le centre de bien-être dispose d'une piscine intérieure chauffée, d'une salle de sport, d'un sauna, d'une salle de ping-pong et d'une salle de billard. L'hôtel est situé dans le quartier des affaires de Wenjiang et est très pratique pour faire du shopping et voyager. Yonghui, Ito-Yokado, Hopson Hui, RT-Mart et Shin Kong Place sont tous accessibles rapidement. En même temps, le parc d'attractions Guose Tianxiang se trouve à seulement dix minutes de l'hôtel, c'est également un bon endroit pour des sorties en famille. Nous attendons avec impatience votre visite ! Je vous souhaite une vie heureuse et une famille heureuse. Responsable du service clients - Ada
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2024
En famille
63 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 4 avr. 2024
Installations : relativement récentes Hygiène : propre Environnement : L'environnement intérieur et extérieur est très bon. Il y a des hôtels dans le parc, des fleurs, des arbres, de l'eau qui coule, des petits ponts, des chants d'oiseaux et des parfums de fleurs. Service : Très prévenant, le room service du restaurant de la réception est en place. Il y a une collation à l'eau bouillie en face qui est délicieuse et pas chère. Il y a aussi un musée dans le district de Wenjiang, à un peu plus de dix minutes à pied.
Texte originalTraduit par google
6/11
Réponse de l'établissement: Cher invité, Bonjour, nous sommes extrêmement honorés et inspirés de vous voir parler si élogieusement de nous. Votre pleine affirmation apporte une motivation illimitée à tous les employés de l'hôtel ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager votre expérience de séjour, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir à nouveau de meilleurs services dans un avenir proche. Nous continuerons à travailler dur pour faire mieux ! J'attends sincèrement avec impatience votre visite ! Je vous souhaite une vie heureuse et une famille heureuse ! Responsable du service clients - Ada
Jonathan Teo
Chambre (2 lits, promotion spéciale)
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 18 juin 2024
L'hôtel est situé à environ 1 km de la gare de Nanxiong Da Dao. La propreté et le service étaient vraiment bons, ils m'ont donné une carte supplémentaire pour que mon ami et moi ayons des cartes d'accès. De plus, les chambres étaient vraiment propres. Il y a un grand choix de plats pour le petit-déjeuner qui plaisent à la fois à la cuisine chinoise et occidentale. Je pense que le principal inconvénient est que de nombreuses commodités nécessitent de payer un supplément (et ce n'est pas vraiment bon marché).
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre séjour et vos précieux commentaires. Vous pouvez utiliser gratuitement la piscine, le hammam et la salle de sport du centre de bien-être au cinquième étage pendant votre séjour. Le restaurant gastronomique du premier étage propose chaque jour un petit-déjeuner nutritif chinois et occidental frais et varié. est relativement élevé. Vous pouvez également suivre le compte officiel WeChat de l'hôtel. L'hôtel organise régulièrement des promotions sur les tarifs des chambres, et les prix lors des événements sont également très rentables ! Nous continuerons à travailler dur. Votre satisfaction et votre affirmation sont nos plus grands gains. Nous vous invitons à revenir ! Je vous souhaite du succès dans votre travail et du bonheur dans votre famille ! Responsable du service clients - Ada
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au nov. 2023
En famille
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 28 déc. 2023
Tout était parfait, juste la chambre était très chaude la nuit et la climatisation ne fonctionnait pas. On nous a donné un petit ventilateur et c'était suffisant, mais la climatisation devrait fonctionner à tout moment dans ce type d'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci pour votre séjour. Merci beaucoup pour vos précieux commentaires et suggestions, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Parce que la température a augmenté récemment, la température aux étages supérieurs de l'hôtel est légèrement plus élevée et la température aux étages inférieurs est légèrement inférieure. L'hôtel utilise la climatisation centrale et la température est uniformément ajustée sur une plage de température modérée. Vous pouvez le régler via le panneau de climatisation de la pièce. Sinon, c'est facile à utiliser. Vous pouvez composer le « 0 » depuis votre chambre pour nous contacter à tout moment, et nous vous aiderons dans les plus brefs délais. En réponse au problème que vous avez soulevé, à savoir que la température ambiante a toujours été très élevée, les hauts dirigeants de l'hôtel y ont également attaché une grande importance et ont organisé un séminaire spécial pour corriger et déboguer les problèmes de climatisation afin d'éviter que de telles choses ne se reproduisent dans le avenir De plus, le département des chambres d'hôtel a également préparé de nombreux petits climatiseurs, nous pouvons fournir des services personnalisés pour les petits climatiseurs en fonction des besoins des clients, et ils peuvent être réglés à tout moment, ce qui est très pratique. Devenir un hôtel apprécié des clients est le plus grand souhait de tout « employé de l’hôtel » et c’est aussi la motivation infinie pour notre service dévoué ! Bienvenue à revenir ! Je vous souhaite une vie heureuse et une famille heureuse ! Gestionnaire des services à la clientèle-Ada
Arri Balahadia Tejada
Chambre lit queen de luxe
Séjour au avr. 2024
En famille
12 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2024
The staff was great. The moment we arrived, she gave my faughter a sticker. It is a personalized service that is very thoughtful. I love the pools. It has different temperatures, the sauna was fabulous, there was a convenience store right below and there are so many things to do in Felton since there are shops inside. The food was great, and we really loved our stay!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!感謝您對我們的肯定並在百忙之中向大家極力推薦我們酒店。酒店延河而建,坐落於温江公園旁,環境優美,植被茂密,是城市中的“花園環島”酒店,無論散步,晨練都是最佳之選。酒店房間及公共區域均覆蓋Wi-Fi,兩個不同特色餐廳為您提供美味的各式料理。娛樂設施非常齊全,設有茶坊,棋牌室,選擇性較多。康體中心有室內恆温游泳池,健身房,桑拿室,乒乓球室,桌球室。酒店五樓康體中心開放時間為7:00-23:00,其室內恆温游泳池是澳大利亞全進口的水循環系統,且我們嚴格按照相關衞生職能部門要求管理自己的泳池,很榮幸的被評為“中國成渝最佳泳池酒店”。而健身器械是全球聞名的意大利泰諾健品牌,NBA官方指定合作品牌。期待您的下次體驗!祝您工作順利,闔家幸福!康體中心經理-劉維波
Invité
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au nov. 2024
Seul
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 déc. 2024
Good hotel awesome Staff nice food perfect room
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
Robin
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 1 oct. 2024
Good size room with nice layout. Will stay again.
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Réponse de l'établissement: Dear guests, hello, thank you for your trust and support! Your satisfaction and affirmation is our greatest harvest, looking forward to your visit again. I wish you success in your work and happiness for your family! Guest Services Manager - Ada
shengshuo
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2023
En famille
6 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 mars 2023
Wow, what a pleasant experience at staying at Felton hotel last week! People at the hotel are all warm and courteous and I want to mention in particular the staff at the front desk who are always ready to assist the customers to solve their problems. The rooms are clean and the breakfast is rich and plenty. I would certainly recommend with no reservation to anyone who happens to be in chengdu the Felton hotel. Keep it up Felton.
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for staying Felton Hotel in Chengdu and for your support and recognition. On behalf of the front office staff thank you for your recognition and encouragement of our service, we will continue to work hard as always, looking forward to your next visit! Wish you success in your work and a happy family! Front office Manager. - Mark
LStanley
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au juin 2023
En famille
16 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2023
Friendly staff. Delicious breakfast
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Réponse de l'établissement: Dear guest, hello, thank you for your stay. We are honored to receive your recognition from the hotel. At the same time, the Taste Restaurant also offers a wide variety of international buffet dinners from 5:30 to 9:30 pm, mainly offering a variety of appetizers and cold dishes. It regularly offers various food festivals, Chinese and Western hot dishes, a variety of seafood, salads, fruits, and various tempting desserts. The second floor of the hotel also has Tanggong Chinese Restaurant for you to choose from, mainly offering Sichuan and Guangdong cuisine, as well as 13 private private private rooms that integrate high-quality Chinese art. Looking forward to your next visit, I wish you success in your work and happiness for your family! Guest Service Manager - Cassie
Ada930
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au avr. 2025
En famille
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
來過無數次了,性價比很高,高檔型酒店,但收費標準卻不高。服務也很好,早餐豐富。五一帶孩子來這裏吃吃喝喝、泡個温泉、遊個泳。周邊很多美食,耍完就去找好吃的。巴適!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!感謝您對我們的肯定並在百忙之中向大家極力推薦我們酒店。酒店延河而建,坐落於温江公園旁,環境優美,植被茂密,是城市中的“花園環島”酒店,無論散步,晨練都是最佳之選。酒店房間及公共區域均覆蓋Wi-Fi,兩個不同特色餐廳為您提供美味的各式料理。娛樂設施非常齊全,設有茶坊,棋牌室,選擇性較多。康體中心有室內恆温游泳池,健身房,桑拿室,乒乓球室,桌球室。酒店位於温江商業區,購物出行非常方便,永輝,伊藤洋華堂,合生滙,大潤發,新光天地均可快速到達。同時國色天香遊樂園距離酒店衹需十分鐘的路程,也是親子出遊的好去處,期待您的再次光臨!祝您生活愉快,闔家幸福。賓客服務經理- Ada
Xiaogeshiwo
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
26 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2025
很好,服務很到位,房間很乾凈,居然還有浴缸;早餐相當豐盛,看到外國朋友入住的也不少。前台服務非常禮貌高效,感覺十分温暖。就連地下停車場的服務人員也非常客氣。整體評價很好的酒店,值得推薦!
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6/9
Réponse de l'établissement: .尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
Invité
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2024
老牌五星,值得選擇。進入大堂工作人員的熱情接待讓人印象深刻,前台辦理入住也很快捷,還貼心的送上了苦蕎茶。行李員小郭十分貼心的幫我把行李送到房間,驚喜的是他還主動為我簡單介紹了房間的設施設備,太棒了。由於吃了火鍋,太想喝雪碧了,也不知道小冰箱裏的飲料收費不,電話到服務中心詢問,接聽電話的Candy小姐姐貼心的告訴我是可以免費喝的,太棒了,下次友聚還會繼續選擇費爾頓。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!感謝選擇入住成都費爾頓凱萊大酒店,以及對我們的支持和肯定。謹代表前台員工感謝您對我們服務的肯定和鼓勵,我們也會一如既往,繼續努力,期待您的下次光臨!祝您工作順利,全家幸福! 前廳經理 connie
Aokesenhaowang
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2024
這次到温江出差,經朋友推薦選擇了費爾頓,很驚喜。尤其是早餐,種類太多了,真想每一樣都吃個遍。美好的一天由一頓豐盛的早餐開始。傍晚下班回到酒店去5樓遊個泳做個汗蒸,工作一天的疲憊一下子就消散了好多。趕巧,剛好遇到我生日,酒店方經理還特意為我準備了蛋糕和水果,酒店接聽電話的小姐姐(不知道是姓曹還是姓陶)也是第一時間給我生日祝福。在費爾頓是真的體驗到了賓至如歸。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的肯定並在百忙之中向大家極力推薦我們酒店。作為成都温江商務區的首家以豪華五星級標準修建的酒店,酒店內所有房間及公共區域均覆蓋Wi-Fi, 並配備SPA生活館,棋牌室和設備齊全的康體中心等娛樂設施,兩個不同特色餐廳為您提供美味的各式料理,足不出户便可體驗高品質的生活。衷心期待您的再次光臨體驗,祝您生活愉快,闔家幸福!賓客服務經理- Ada
Invité
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2024
特別滿意的一次住宿體驗。酒店的位置很好,就在温江城區,旁邊是温江公園,鬧中取靜,前台LISA辦理入住還特意為我安排了靠近公園一側的房間,視野效果太好了,她還貼心的給我介紹了早餐啊,游泳啊。正合我意,哈哈!!入住後發現房間温度也温暖,可能我有鼻炎的原因,鼻腔略顯乾燥,有些不舒服,打電話反映,接線員糖果姐姐也超級Nice,立馬安排了加濕器,也推薦我使用海鹽水噴鼻腔,好温暖。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持和肯定,我們會繼續努力。酒店每一位員工秉持第一時間解決客人的問題與需求的原則,盡心盡力地為客人提供最優質的服務,您的滿意與肯定是我們最大的收穫,在未來的日子裏,我們會更加努力去為每一位客人創造出更優質的入住環境,讓您感受家外之家的温暖,期待您的再次光臨。祝您工作順利,闔家幸福!賓客服務經理- Ada