Avis : Tivoli Chengdu at Cultural Heritage Park

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing to stay at the Tivoli Chengdu at Cultural Heritage Park. We are honored to see that you appreciate the hotel's environment and services and we will continue to provide high-quality service. We are also grateful that you have shared your liking with everyone. We look forward to welcoming you and your daughter back to the Tivoli Hotel. Best wishes~

Réponse de l'établissement: Warm greetings from Tivoli Chengdu at Cultural Heritage Park! We are honored to see you give us full marks for our service and environment! We are grateful for your full support and love for the hotel, and we will continue to maintain high quality and excellent standards of customer service, and do our best to create a comfortable and cozy stay for every guest, the hotel sincerely look forward to your arrival again! Wish you a happy life!

Réponse de l'établissement: Dear guest, WelcomeHome～Thank you for choosing to stay at oaks Chengdu at Cultural Heritage Park. We are honored to receive your recognition for our services and facilities. The apartment is located in the Chengdu Intangible Cultural Heritage Expo Park and is a 2-minute walk to Metro Line 4. It is only 12 kilometers away from Shuangliu Airport and has convenient transportation; We look forward to your next visit and wish you a pleasant journey～

Réponse de l'établissement: Warm greetings from Oaks Chengdu at Cultural Heritage Park! We are honored to see you give us full marks for our service and environment! We are grateful for your full support and love for the hotel, and we will continue to maintain high quality and excellent standards of customer service, and do our best to create a comfortable and cozy stay for every guest, the hotel sincerely look forward to your arrival again! Wish you a happy life!

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！一條來自成都非遺博覽園緹沃麗酒店的問候！看到您給予我們的讚譽，讓我們倍感榮幸！感恩您對酒店的滿分支持和厚愛，我們也將繼續保持高品質優秀的對客服務標準，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗，酒店竭誠期待您的再次到來！祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的認可和滿分好評！得知您擁有愉快的入住體驗，我們由衷欣喜。酒店始終致力於為客人提供便捷的出行體驗，臨近地鐵站的地理位置能為您的行程帶來便利，我們深感榮幸。客房的乾淨整潔與設施完善是我們的基礎追求，您的肯定是對客房團隊最大的鼓勵。特別感謝您對前台 Kevin、Eric 和 Wendy 的認可，他們會將這份鼓勵化為更優質的服務動力。我們已將您的讚美分享給全體員工，期待在不久的將來再次迎接您的到來，為您創造更多美好回憶！祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！感謝您的推薦和細緻好評呀！房間乾淨、熱水充足，這些基礎的舒適感能讓您滿意，我們特別踏實～ 離萬達幾公里打車方便，出行便捷度被您認可，也很開心呢。最讓我們暖心的是，前台幫孩子打印資料的小舉動被您記在心裏 —— 能在細節處幫到大家，就是服務的意義呀。您的 “非常推薦” 是最好的肯定，我們會繼續保持這份用心，期待很快能再為您和家人服務，帶來同樣舒心的體驗呀～ 😊

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您能夠選擇入住我們酒店，感謝您願意抽出您的寶貴時間來為此次體驗做出反饋！對於您在入住期間遇到的服務與設施問題，我們深表歉意。我們也第一時間向相關部門瞭解情況，目前已針對餐廳服務流程、員工溝通技巧展開專項培訓，並對客房淋浴設施進行全面檢修。您的體驗未達預期，我們深感愧疚。感謝您的監督，我們會持續改進，再次向您致以誠摯的歉意，您的信任對我們至關重要。期待在未來還能有機會重新為您提供優質服務，祝您生活愉快，萬事順遂！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您抽出時間分享入住體驗！非常高興房間的設施與衞生、服務團隊的用心能得到您的認可，為您調整房間朝向並升級房型是我們應該做的，希望新房間能讓您住得更舒心！關於行政酒廊的反饋，我們已高度重視，種類有限與較早閉店確實影響了您的體驗，我們也將同相關部門負責人反饋，並結合實際情況做出相關調整。您的寶貴意見是我們改進的方向，後續若有需求，歡迎隨時聯繫我們。期待再次相遇時，能為您呈現更完善的服務與體驗，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並分享這段温暖的評價！您對房間整潔度與浴缸氛圍感的認可，讓我們倍感榮幸 —— 每一處細節的用心佈置，都是為了讓客人在旅途中感受到家一般的舒適與格調。得知前台 Rora 和 Lily 的服務為您留下了深刻印象，我們更是深受鼓舞，她們一定會很高興自己的熱情與專業能為您的入住體驗加分！水療服務一直是我們引以為傲的特色之一，專業的技師與靜謐的環境，相信能為您和朋友帶來身心的深度放鬆。我們已備好貼心服務，期待您下次攜友而至，解鎖更多美好體驗！再次感謝您的好評，您的支持是我們不斷前行的動力。祝您生活愉快，期待與您重逢！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗！我們由衷地高興您對酒店的環境、交通便利性以及房間設施都給予了高度評價。前台小哥為您升級套房，讓您擁有更加寬敞舒適的空間，這正是我們努力為每一位客人帶來的特別驚喜。得知房間既現代又温馨，窗外景緻宜人，床品舒適，淋浴水壓也令您滿意，保潔團隊的熱情服務同樣獲得了您的認可，這讓我們深感欣慰。對於早餐時段在客流量大時食物補充不夠及時的問題，我們已經記錄下來並會立即加強管理和協調，確保後續能夠迅速響應，為客人提供始終如一的優質餐飲體驗。再次感謝您的好評，您的支持是我們前進的動力。期待您的再次光臨，我們將持續為您打造更完美的入住之旅！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇緹沃麗酒店，並且不吝分享如此精彩的入住體驗！我們源自葡萄牙，一直秉持着品牌對品質與服務的高要求，很高興酒店大氣的外觀、整潔的房間能讓您滿意。前台小白和 Kevin 能為您提供貼心服務，還為您免費升級房型並送上早餐，這正是我們希望傳遞給每一位賓客的温暖與關懷。​得知您在安納塔拉 spa 度過了一段愜意時光，舒適到入睡，我們倍感榮幸。您的推薦是對我們最大的認可，緹沃麗酒店期待再次為您服務，願您未來的每一次入住都同樣精彩！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！收到您的好評，我們滿心歡喜，感謝您的認可與支持！酒店一直努力為賓客營造便利無憂的入住體驗，停車場寬敞便捷，就是希望能為自駕前來的您省卻停車煩惱。前台 Eric、Ivy、Luna 為能得到您的誇讚開心不已，他們始終秉持熱忱服務的理念，為客人升級房型，衹為給您帶來更多驚喜。房間乾淨、安靜，隔音良好，舒適床鋪助您酣甜入夢，這些都是我們為您打造温馨棲息之所的用心之處。價格實惠、停車免費，我們致力於在各方面為客人提供高性價比的選擇。您的滿意是我們前行的動力，期待您再次下榻，我們將為您續寫美好旅程！

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並分享這次愉快的體驗！您對前台小羅經理的認可讓我們倍感榮幸。我們始終相信，專業且有温度的服務是連接客人與酒店的橋樑，小羅經理用真誠和細心為您打造了舒適的入住氛圍，這正是我們一直倡導的服務理念。您提到的 “自然舒服” 是對我們服務最高的褒獎，我們會將您的肯定傳達給她，相信這會成為她繼續用心服務的動力。很高興這次入住能讓您感受到我們的用心，酒店全體員工也會以此為激勵，持續提升細節品質，為每一位客人帶來更温馨的入住體驗。期待未來能再次為您服務，祝您生活愉快，萬事順遂！