Avis : Chengdu Wuhou West Zhigu Atour Hotel

Réponse de l'établissement: 感謝小主的點評，很傷心沒有得到您的五分好評，很高興酒店的乾淨環境、員工的熱心服務以及早餐咖啡能讓您滿意，這是我們努力的動力。期待您的再次光臨，我們會繼續保持優質的服務，為您帶來更愉快的入住體驗！

Réponse de l'établissement: Your support is definitely the greatest for Atour! It's an honor to receive your full score praise. It feels sweeter than tasting honey in my heart. Atour is constantly striving and creating various beauties along the way. I believe that beauty has been deeply engraved in your mind. In the future, occasionally taking it out for appreciation will still move you. This is our humanistic charm, which influences every hotel staff to strive to become your neighbor and bring you a different experience! Thank you for liking Atour. Looking forward to your next visit.

Réponse de l'établissement: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間給予我們好評，以及對酒店各方面的細緻反饋！很高興您對酒店的設施、乾淨衞生的環境、還有我們熱情周到的服務感到滿意，這是對我們最大的肯定。關於您提到的工地施工問題，我們深感抱歉給您的休息帶來了影響。目前我們也在持續關注這一情況，並探討進一步協調解決的可能，希望能為您和其他客人提供更安靜的休憩環境。再次感謝您的寶貴意見，期待能有機會再次為您服務！

Réponse de l'établissement: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間給予我們好評，以及對酒店各方面的細緻反饋！很高興您對酒店的新設施、乾淨衞生的環境、門口的噴泉景觀，還有我們熱情周到的服務感到滿意，這是對我們最大的肯定。關於您提到的航線噪音問題，我們深感抱歉給您的休息帶來了影響。目前我們也在持續關注這一情況，並探討進一步優化隔音措施的可能，希望能為您和其他客人提供更安靜的休憩環境。再次感謝您的寶貴意見，期待能有機會再次為您服務！

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友，您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋問題。對於您此次入住酒店的不良體驗，朵兒深感遺憾~您提到的衞生間異味和硬件不足，我們已第一時間聯繫工程和客房部門全面排查整改，確保設施狀態符合標準。亞朵一直以“鄰里服務”為理念，出現此類問題實屬不該，我們定會加強巡檢。經核實，當日前台同事在溝通中未能清晰解釋，給您造成誤解。我們已對相關員工進行培訓，並優化訂房流程，絕不以“捆綁銷售”為前提提供房間，對此我們鄭重致歉。您的反饋對我們至關重要，我們願以此次經歷為契機提升服務。若您願意，可隨時聯繫我們，我們將為您安排補償或下次入住的專屬升級。再次感謝您的監督，期待能有機會重新為您提供理想的入住體驗。

Réponse de l'établissement: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Réponse de l'établissement: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Réponse de l'établissement: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Réponse de l'établissement: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦回覆員工 小朵 回覆於2025年7月16日

Réponse de l'établissement: 感謝小主的肯定，您的肯定是對朵兒的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，心裏感覺真是比嚐到蜂蜜還要甜，朵兒在不斷努力，一路創造着各種美好，那種美好相信已經深深的刻在您的腦海裏，在未來裏，偶爾拿出來欣賞，依然感動，這便是我們的人文魅力，影響着每一位酒店人努力成為您的鄰里，給您帶去不一樣的體驗！感謝您對朵兒的喜歡，等着您的再次到來哦

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友，您好！衷心感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。您的反饋對我們來説至關重要，它不僅是對我們工作的認可，更是我們持續優化服務的動力。我們非常高興得知您對房間的衞生、舒適度以及床品的品質感到滿意。亞朵一直致力於為客人提供“自然、温暖、安心”的住宿體驗，而您提到的“輕膚、睡得很舒服”正是我們精心挑選床品時最希望客人感受到的細節。您的喜愛，讓我們倍感欣慰。關於早餐，我們堅持採用新鮮食材、現制現供，希望能為客人帶來健康美味的用餐體驗。您提到“品種少了一些”，這一點我們非常重視。目前我們正結合季節特點和客人建議，逐步豐富早餐選擇，比如增加地方特色小吃等，力求在保持新鮮度的同時，提供更豐富的選擇。您的意見將幫助我們進一步完善，期待下次能為您呈現更豐盛的早餐體驗。此外，您提到“服務還可以”，我們深知服務沒有止境，您的感受將促使我們更加註重細節，提升主動性和個性化服務，我們將竭誠為您提供更貼心的服務。再次感謝您的支持與建議，期待下次與您重逢，祝您生活愉快，旅途順遂！

Réponse de l'établissement: 親愛的朵友您好，感謝您選擇我們門店，沒有得到您全5分的好評，我們萬分遺憾，朵兒會繼續努力提升每一位用户的體驗，用心服務，讓到店的每位客人都能感受到家一般的温暖，期待您再次入住感受我們的進步，也希望能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次再來～