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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.3
Service9.5
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(1461)
Évaluations positives(1426)
Évaluations avec photos/ vidéo(176)
Déplacements aisés(333)
Bien situé(247)
À proximité du métro(196)
Personnel d'accueil amical(192)
Nombreuses commodités(114)
Idéal pour les voyages d'affaires(62)
Isolation acoustique moyenne(42)
Bonne lumière(15)
Évaluations négatives(35)
Invité
Chambre élégante avec 2 lits
Séjour au mars 2025
Entre amis
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 avr. 2025
La dame à la réception de cet hôtel Le Fonda avait un sourire très doux. Voyant que j'avais amené mon enfant avec moi, elle a pris l'initiative de m'aider à porter mes bagages jusqu'à la chambre. Quand elle a appris que je voyageais avec mon enfant, elle m'a également donné une carte de voyage. Elle était très attentionnée ! L'emplacement de l'hôtel est également incroyable ! Il est juste à côté de l'entrée de la station de métro Yipintianxia, très pratique pour Kuanzhai Alley et Jinniu Wanda, et il y a beaucoup de plats délicieux à proximité ! Faire du shopping est très pratique. Le système d'aromathérapie dans la chambre est si apaisant et la literie est si douce qu'on a l'impression de dormir sur un nuage ! Les rideaux automatiques et les enceintes Bluetooth sont également très high-tech. Je reviendrai ici la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre expérience de séjour et vos bons commentaires à notre égard. Nous pensons que notre service vous a donné entière satisfaction. Notre plus grande satisfaction est de permettre à chaque client de vivre une expérience de séjour chaleureuse et confortable. Lavande respecte les invités, fait confiance aux clients et comprend soigneusement leurs besoins. Lavande est votre maison loin de chez vous. J'espère que tu pourras revenir souvent. J'ai hâte de vous revoir à l'hôtel Lavande~~
kaoxiang
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au janv. 2025
Seul
7 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 11 mars 2025
Une fois que vous sortez de la sortie G d'Ippin Tenka, l'hôtel sera juste en face de vous. Il est indiqué que c'est une marche d'une minute, mais en réalité, c'est seulement 30 secondes ! C'est proche donc c'est utile.
Cependant, il y avait environ cinq marches devant l'entrée, il était donc difficile de porter une grosse valise. J'espère qu'il y a une rampe. De plus, il n’y a pas d’escalators descendants à la sortie G. Il y a un escalator descendant de l'autre côté du passage pour piétons, donc si vous avez des bagages, je vous le recommande. C'est pratique pour aller n'importe où et l'emplacement est idéal.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients : Bonjour, merci beaucoup pour votre soutien et votre amour pour l'hôtel. Nous transmettrons vos suggestions aux services concernés. Chaque voyageur espère avoir un port où il peut séjourner de temps en temps. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une vie où vous pouvez simplement vivre ailleurs au lieu de dériver pendant le voyage. Nous espérons avoir l’honneur de vous servir à nouveau !
Invité
Chambre élégante avec 2 lits
Séjour au janv. 2025
En famille
20 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 16 fév. 2025
L'attitude du service est très bonne. Ils ont également aménagé la chambre selon ma demande préalable. Le lit est assez grand. C'est juste que le bord de la route est un peu bruyant. Il serait préférable que l’effet d’isolation acoustique soit meilleur !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup pour votre soutien et votre amour pour notre hôtel. Merci beaucoup pour votre reconnaissance du service de Xiaoli. Xiaoli's est une chaîne hôtelière et nous organisons des formations de service chaque semaine pour mieux servir nos clients. Xiaoli a immédiatement signalé votre suggestion à ses supérieurs. Concernant le problème d'isolation acoustique, Xiaoli a déjà acheté des bouchons d'oreilles insonorisants et travaille également sur un plan d'isolation acoustique. Merci encore pour votre soutien à Xiaoli et bienvenue à nous rendre visite à nouveau !
Invité
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au déc. 2024
En couple
17 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 12 janv. 2025
Comme la chambre n'était pas grande, j'ai réservé une chambre d'affaires relativement plus grande. Cependant, les toilettes de la salle de bain étaient à côté du lavabo et de la vitre de la douche, donc c'était quand même très exigu. Les chambres affaires sont situées côté parc et sont relativement calmes. La réception ne semble pas aussi grande que celle des autres magasins Lifeng, et l'ascenseur est partagé et ouvert à tous. L'attitude du service est bonne et l'hygiène est également bonne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir une très bonne expérience de séjour. Nous avons enregistré vos retours et informé les services concernés afin d'apporter des rectifications pour améliorer le confort général. Si vous avez des questions pendant votre séjour, n'hésitez pas à contacter la réception. Nous sommes à votre disposition 24h/24. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaite une vie heureuse !
Utilisateur anonyme
chambre gratuite(lit queen size)
Séjour au nov. 2024
Affaires
13 évaluation
4.5/10
Publiée le 12 déc. 2024
C'est la première fois que je séjourne dans un LeFeng aussi mauvais, et c'est aussi le pire hôtel du même prix. Il ne vaut vraiment pas 250. J'ai choisi l'hôtel de la chaîne parce que je pensais que l'expérience serait meilleure. J'ai déjà douté que celui-ci soit un faux. 1. La qualité du peigne est très mauvaise et il se casse après une seule utilisation. 2. Une fois dans l'ascenseur, j'ai découvert que chaque étage était divisé horizontalement en 4 à 6 rangées et que l'allée au milieu était très étroite (ce qui pourrait être la raison de la mauvaise isolation phonique). 3. L'isolation phonique est si mauvaise qu'on entend clairement l'ouverture et la fermeture des portes tout autour de soi. On entend aussi clairement les gens prendre leur douche, se laver les mains et se sécher les cheveux à proximité. C'est vraiment scandaleux que l'isolation phonique soit si mauvaise. Ils ont aussi dit qu'ils avaient ajouté du coton insonorisant ou quelque chose comme ça, mais en fait c'est inutile. 4. Je voulais faire une sieste le lendemain à midi, mais j'ai commencé à le marteler à partir de 13h00, de façon intermittente pendant plus de 20 minutes. Je ne sais pas ce qu'il réparait, alors il a dû le faire pendant la pause déjeuner. Bref, les amis qui veulent bien dormir et se reposer, surtout ceux qui ont des choses importantes à faire le lendemain, devraient y réfléchir attentivement (j’ai aussi vu d’autres dire que l’isolation phonique n’était pas bonne, mais je ne m’attendais pas à ce qu’elle soit si mauvaise. J’étais sans voix)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous offrir un séjour agréable. Nous sommes une chaîne hôtelière enregistrée par le biais de procédures légales. Tous les articles de l'hôtel sont achetés en ligne conformément aux exigences de l'entreprise. La chambre d'hôtel de Xiaoli est située au 4,5e étage. Comme il y a des chambres sans fenêtre, il y a deux rangées d'allées à chaque étage. Les chambres d'hôtel sont en effet équipées de coton insonorisant, faisant de leur mieux pour réduire l'impact du bruit. Peut-être que la perception de chacun est différente. La réception de Xiaoli fournit également des bouchons d'oreilles antibruit gratuits. Nous attachons une grande importance à vos commentaires et informerons les services concernés de vos commentaires pour rectification. Si vous avez des questions pendant votre séjour, n'hésitez pas à contacter la réception. Nous sommes à votre disposition 24h/24. Merci encore pour votre séjour et votre retour, et vous souhaite une vie heureuse !
Invité
chambre gratuite(lit queen size)
Séjour au oct. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 nov. 2024
L'hôtel est situé à la sortie G de la station de métro Chengdu Yipintianxia. Vous pouvez voir l'hôtel dès que vous sortez de la station. Le personnel de la réception est très enthousiaste et vous proposera du thé parfumé à la lavande. Parce que je suis venu à Chengdu pour un voyage. La dame à la réception nous a indiqué les itinéraires de Chunxi Road et de Kuanzhai Alley de manière très professionnelle et patiente. Recommander des collations dans des restaurants spéciaux des environs. très bien. La chambre d'hôtel était très chaleureuse et confortable, et il y avait une légère odeur dans le couloir de l'hôtel. Comme j'étais ici pour quelques jours, la tante de ménage nettoyait la chambre tous les jours et fournissait des fournitures complètes. Quand je sortais pour jouer pendant la journée, ma tante m'aidait également à laver et à sécher les vêtements, ce dont j'étais très reconnaissante. C'est vraiment pratique de faire la lessive à l'hôtel. Quand je rentre le soir, je me connecte au système Bluetooth de l'hôtel et j'écoute de la musique. C'est très confortable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Après avoir lu mot à mot vos commentaires, Xiaoli était extrêmement ravie, comme si un cheval tant attendu avait enfin rencontré un Bole qui l'appréciait ! D'après vos mots, Xiaoli peut voir que vous et votre famille devez être des personnes chaleureuses et attentionnées. Nous avons utilisé les meilleures choses pour améliorer votre expérience utilisateur. Les sentiments et la satisfaction de vous et de votre famille sont la plus grande affirmation pour nous ! Nous continuerons à travailler dur ! On se retrouve la prochaine fois~~
Sanduo💋
Chambre lit queen exécutive
Séjour au juill. 2024
Autre
2 évaluation
1.0/10
Publiée le 20 août 2024
Le service est très mauvais. Le climatiseur s'est déclenché 4 fois pendant la nuit. J'ai dû y aller avec mes enfants pour aider à le réparer au milieu de la nuit. Il n'y avait pas de réparateur dans un si grand hôtel. La réception ne savait pas où se trouvait l'interrupteur principal. Nous avons dû changer de chambre car il ne faisait pas chaud au milieu de la nuit. C'est très mauvais !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue lors de votre séjour. Nous nous excusons profondément pour le problème de climatisation que vous avez signalé. C'était effectivement une urgence, ce qui n'est pas la norme pour l'hôtel et ce que nous souhaitons ! Cependant, nous devons encore clarifier notre processus de service pour vous : Lorsque vous avez signalé le problème avec la climatisation de votre chambre, nous vous avons immédiatement proposé de vous aider à changer de chambre, mais vous nous avez refusé et avez insisté pour la réparer. Mais il était déjà tôt le matin et l'ingénieur avait effectivement quitté le travail. Sur votre insistance, nous avons contacté un ingénieur à distance pour nous aider à gérer le problème. Cependant, le câblage était effectivement compliqué et les collègues de service n’étaient pas des ingénieurs professionnels. Vous avez également été très enthousiaste et avez demandé à le faire vous-même, ce dont nous vous sommes très reconnaissants. Cependant, la connexion a été interrompue à plusieurs reprises par la suite. Afin de ne pas perturber votre repos, notre réceptionniste vous a suggéré de changer de chambre. Nous pouvons tous comprendre cette lutte acharnée. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses. Le climatiseur de cette pièce a été entièrement réparé. Nous espérons toujours que vous pourrez nous donner une chance d’exprimer nos excuses et vous souhaiter une vie heureuse ! !
Invité
chambre gratuite(lit queen size)
Séjour au mars 2024
Seul
2 évaluation
1.7/10
Publiée le 11 avr. 2024
La chambre était très mauvaise, extrêmement petite et sans fenêtres. Je ne mentionnerai pas les choses que j'ai choisies, mais il n'y avait pas de gel douche et quelques feuilles de papier avaient disparu. J'ai appelé et demandé qu'ils soient livrés après une demi-heure. Le stationnement est également étrange. Vous ne recevez qu'un seul ticket de stationnement. Si vous dépassez la limite, vous devez la payer vous-même. Si vous passez moins d'une journée complète, vous devrez également le payer vous-même. C'est la première fois que je rencontre un tel parking d'hôtel. Le pire LeFeng dans lequel j'ai jamais vécu
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Lavande. Je suis vraiment désolé pour votre expérience. Votre commentaire m'a fait remarquer de nombreuses lacunes, comme le manque d'objets dans la salle et le traitement tardif des commentaires. Nous punirons également le personnel concerné et fournirons une formation et une réflexion sur les travaux futurs. Xiaoli comprendra également la raison du problème de stationnement, car la famille de Xiaoli dispose d'un parking gratuit lorsqu'elle séjourne à l'hôtel. Parfois, les invités ont des circonstances particulières et nous les traitons de manière spéciale. S'il vous plaît, donnez une autre chance à Xiaoli, bienvenue à nouveau pour superviser !
Invité
Chambre Affaires avec lit queen size
Séjour au nov. 2023
Affaires
3 évaluation
2.0/10
Publiée le 15 déc. 2023
L'insonorisation était si mauvaise que je pouvais entendre les secrets d'affaires discutés dans la pièce voisine. De plus, les fenêtres extérieures ne sont pas insonorisées et tout bruit provenant de la route est transmis avec précision dans la maison. Les articles de toilette étaient incomplets et j'ai découvert qu'il n'y avait pas de shampoing à mi-chemin de ma douche. Je n'envisagerai plus jamais un hôtel sous cette marque.
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Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes. Xiaoli, je suis vraiment désolé que votre séjour ait causé autant de désagréments. Les pièces de la maison de Xiaoli sont toutes équipées de coton insonorisant et le verre est également à double couche pour l'isolation acoustique. Peut-être que les sens de chacun sont différents, et la qualité du sommeil est également différente. C'était en effet la faute de Xiaoli s'il n'y avait pas de shampoing dans la chambre. Nous renforcerons également la formation du personnel d’entretien et mettrons en œuvre le système d’inspection des chambres pour éviter des problèmes similaires. Si vous rencontrez des situations similaires à l'avenir, veuillez contacter la réception à temps. Nous sommes à votre service 24h/24. S'il vous plaît, donnez à Xiaoli une chance de corriger ses erreurs. Vous êtes les bienvenus pour nous rendre visite à nouveau.
Invité
chambre gratuite(lit queen size)
Séjour au août 2023
Entre amis
13 évaluation
2.0/10
Publiée le 22 sept. 2023
C'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Il est complètement différent des hôtels des autres villes. J'ai spécifiquement vérifié l'affichage indiquant qu'il serait rénové en 2022, mais il y avait une odeur de moisi après être sorti de l'ascenseur... et le parking m'a dérangé pendant dix minutes. Il se trouve dans un quartier résidentiel à côté. Quoi qu'il en soit, je ne sais pas comment m'en plaindre. Il n'y a pas de fenêtres et la mise à niveau vers des fenêtres nécessite 40 yuans supplémentaires. Est-ce la gestion unifiée de la marque de la chaîne ? j'en doute
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci beaucoup pour votre évaluation de Xiaoli. La propriété de Xiaoli est relativement ancienne et c'est une propriété complète, mais la chambre a en effet été récemment rénovée en 2022. Le type de chambre que vous avez réservé est en effet sans fenêtre, et il est affiché sur la plateforme. Différents types de chambres ont des prix différents. Xiaoli est vraiment désolé pour la gêne occasionnée. S'il vous plaît, donnez une autre chance à Xiaoli et soyez le bienvenu pour vous rendre visite la prochaine fois !
Ludovicus
Chambre Élégante avec Lit Queen Size
Séjour au fév. 2023
Seul
99 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 mars 2023
Juste à côté d'une station de métro. Bien situé. Personnel serviable. Merci.
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Réponse de l'établissement: Cher, merci beaucoup pour votre avis. Votre satisfaction est notre objectif. N'oubliez pas de nous donner un avis 5 étoiles la prochaine fois !
Réponse de l'établissement: 親,看到您的點評,我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗,由於酒店是老物業且是綜合物業,沒給您滿分體驗這是我們最大的遺憾。感謝您在百忙之中抽出時間為我們寫下這麼詳細走心的點評,無論酒店的房間淡旺季我們都會一如既往的堅持提供熱情、周到、細緻的服務。期待您的下次入住!