Avis : Homeinn Hotel (Chengdu Sichuan Shida Subway Station)

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Nous sommes profondément désolés pour le séjour épouvantable que vous avez vécu. Ce séjour est loin de répondre à nos attentes en termes de service et de qualité de chambre, et nous en sommes profondément désolés. Concernant les serviettes, nous avons volontairement choisi un modèle avec des bordures jaunes et blanches ; elles ne jaunissent pas. Nous remplaçons régulièrement les serviettes conformément au règlement de l'établissement. Nous avons également pris note des problèmes que vous avez mentionnés, notamment l'enregistrement non autorisé de téléphones portables à la réception, des chambres insalubres et mal rangées, des équipements de mauvaise qualité, des fenêtres qui ne fermaient pas correctement, le manque d'attention du personnel et une climatisation bruyante qui a perturbé votre sommeil. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie. Les responsables seront sévèrement sanctionnés. Nous allons également revoir les normes d'accès aux chambres et revoir en profondeur nos procédures de nettoyage, d'entretien des installations et nos protocoles de service au personnel afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous comprenons que cette expérience vous ait profondément déçu et espérons sincèrement avoir l'occasion de vous racheter. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution raisonnable. Nous vous présentons encore une fois nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Réponse de l'établissement: Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found the location convenient near the metro station. Our team takes pride in delivering excellent service, and we are glad it contributed to your pleasant紀念。We would be honored to welcome you back for another enjoyable experience where comfort and convenience await.

Réponse de l'établissement: 親愛的賓客您好!感謝客官對咱們的肯定，您的滿意就是給咱們蕞大的回饋，相信咱們酒店給您留下來深刻的印象，在如家，總是會給您帶來不期而遇的温暖，這兒永遠是您在異地的一個家，風裡雨裏，如家一直在這裏，期待您的下次歸來~

Réponse de l'établissement: 非常感謝您的認可與好評，得知您對房間的整潔舒適以及窗外的景緻感到滿意，我們倍感欣喜。前台團隊始終致力於為每位客人提供熱情周到的服務，房型升級的驚喜也是我們的小小心意。期待您下次光臨時，能再次為您帶來更多美好體驗。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！感謝您分享如此詳細的入住體驗，很高興得知您對酒店的位置和周邊便利設施感到滿意。我們一直致力於為客人提供貼心的服務，得知您在入住時接受了服務員的推薦並享受了安靜的環境，這讓我們倍感欣慰。關於您提到的隔音問題，我們已記錄下來並將進一步優化，以確保每位客人都能享受到舒適的休息環境。期待您的再次光臨，我們將繼續為您提供優質的服務和難忘的入住體驗。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，看到您對酒店的全方位好評，我們特別開心！您提到 “出門即地鐵”，正是我們希望為您帶來的便捷 —— 不用多跑路，就能輕鬆去往成都的各個角落，無論是逛景點還是日常出行都省心。“乾淨衞生” 和 “環境舒適” 是我們堅守的底線，從客房的每一處清潔到公共區域的氛圍營造，都在努力讓您住得安心又放鬆。期待下次再來呀！

Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們服務的認可，您的滿意是我們蕞大的動力。很高興您能享受到便利的地理位置和周邊成熟的商圈，這確實為出行增添了不少便捷。同時，我們也很欣慰您對前台服務的肯定，提供熱情周到的服務是我們的宗旨。期待您的再次光臨，我們將繼續以優質的服務為您帶來更舒適的入住體驗。

Réponse de l'établissement: 感謝您的認可與好評，很高興得知您對房間衞生、服務態度以及周邊便利設施的滿意。我們始終致力於為每位客人提供舒適便捷的住宿體驗，包括貼心的早餐服務與充足的停車位。期待您的再次光臨，我們將繼續以優質的服務為您創造更多美好回憶。

Réponse de l'établissement: 親愛的客人，看到您説員工笑容滿面、主動幫忙拿行李送地圖，還感受到 “回家的温暖”，我們心裏也暖暖的！出門就是地鐵的便利，能搭配上有温度的服務，就是我們最想給您的體驗～下次再來，我們還會帶着這份熱情，繼續做您旅途中的 “暖心小幫手”！

Réponse de l'établissement: 感謝您多次肯定酒店的性價比和近川師大的優勢！您的滿意是我們前進的蕞大動力，未來也會不斷優化細節，等候您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，太感謝您如此細緻又熱情的好評啦！能讓您感受到地理位置的便利、房間的安靜整潔、舒適的床品、豐盛的早餐，還有我們全方位的關照，是我們最驕傲的事～ 您説的“性價比超高”和“強烈推薦”，真的給了我們超大的動力！我們會把這份認可傳遞給每一位夥伴，繼續用心做好每一個細節，期待您下次再來，繼續享受這份舒心與滿意呀！😊

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您用“很好”和“乾淨”為這次入住體驗打分，這份簡潔的認可也讓我們倍感開心！能為您提供乾淨舒適的居停環境，並讓您覺得“很好”，是我們最基礎也最在意的服務目標。我們會繼續堅守這份對潔凈與品質的要求，努力為每一位賓客帶來舒心的住宿感受。期待未來能再次為您服務，祝您每次出行都順心如意！

Réponse de l'établissement: 感謝您對酒店以及小夥伴的認可，小如一直不忘初心在前行，咱們始於酒店而不至於酒店，能夠接待好每一位像您一樣來到這裏的賓客對於咱們小夥伴來説都是非常開心的事，對於酒店來講更是一件大喜事，所以很感謝您來到了成都選擇了小如，希望您下次來到成都還是會毫不猶豫的選擇小如，期待與您的會見。

Réponse de l'établissement: 感謝您對設施、衞生、環境和服務的認可，我們非常高興能為您提供滿意的住宿體驗。您的讚美是對我們蕞大的鼓勵，尤其是對服務和環境的肯定，讓我們倍感欣慰。我們始終致力於為每一位客人創造舒適愉悦的入住體驗。期待您的再次光臨，我們將繼續以熱情周到的服務迎接您。