Avis : Old Castle Oia

La suite troglodyte avec bain à remous face aux caldeiras était tout à fait unique, ainsi que le petit-déjeuner servi dans votre suite chaque matin. Merci également aux porteurs qui vous aident à porter vos bagages devant les interminables marches d'Oia.

C'est le pire hôtel !!!!! Tout d’abord, nous devons monter de longs escaliers pour arriver à l’hôtel. Et les escaliers sont très sales car pleins de crottes d’ânes. Deuxièmement, lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre d’hôtel, nous devons emprunter les escaliers tournants menant à notre chambre. C'est tout à fait inacceptable. Les escaliers pivotés ressemblent au jouet que le chat/chien peut y monter. Il est très dangereux de monter les escaliers tournants menant à la chambre. Nous ne pouvons pas accepter cette pièce inconfortable. Nous avons demandé à l’hôtel de changer de chambre pour nous, mais il a répondu qu’il ne pouvait pas. Cela nous a mis tellement en colère. Nous ne sommes pas restés dans leur hôtel. Et ils ont dit qu'ils ne nous rembourseraient pas. Cela nous a mis en colère et a gâché notre voyage à Santorin. Nous avons immédiatement trouvé un autre hôtel et ne sommes pas restés dans le vieux château d'Oia. Nous sommes vraiment en colère. Je ne peux pas croire qu'ils offrent au client cette chambre petite et inconfortable. L'hôtel Old Castle Oia est le pire hôtel !!!

L'emplacement et le service étaient tous deux excellents. Le coucher de soleil est magnifique et vous pouvez passer une très belle journée. Le personnel était gentil et poli et c'était un très bel hôtel.

Il est situé aux alentours de la 190ème marche des marches d'Oia, donc un peu difficile de se déplacer avec une valise, mais c'est un endroit idéal pour profiter du coucher de soleil 👍 La vue depuis la piscine est également incroyable❣️ Le personnel est également très gentil 🥰 Recommandé pour ceux qui souhaitent passer du temps à Santorin dans un environnement calme 😉

C'est un hôtel propre et bien rangé avec un coucher de soleil parfait. Tout le personnel est très poli et gentil, surtout Sofia. Le petit déjeuner et la piscine extérieure sont bons

Great hotel located in Oia, with great view of the sunset right in the room. The staff, particularly Thanos is friendly and helpful. The room itself is clean and spacious and the bed comfortable. However, will require to climb about 5 mins of stairs from the hotel lobby to the main square in Oia. The friendly staff will help with the luggage. To note, the stairs to the hotel can be slippery, walk carefully.

非常美麗的酒店

這個酒店在oia小鎮的應該説是邊上吧，酒店門口是驢道每天都有驢糞有點臭，不過酒店裡麪環境還是不錯的，房間私人陽台可以看到日落，房間裏面佈局和設施還是很滿意的，整個oia小鎮的任何一家酒店可以説距離oia巴士公交車站都很近。可是該酒店的服務和酒店高端價格定位不成正比。 我的低分給的是酒店的服務這塊，酒店前線人員在遇到特殊情況發生時沒有權限不能第一時間最快的給顧客處理問題，導致顧客等待處理結果的時間成本和精力成本非常長，酒店服務很差，我的行李箱在行李員搬運到房間的路途中，因為行李箱在扛起放肩上時，沒有將行李箱拉桿放下去再扛起，拉桿在升直的狀態下進行搬運導致行李箱拉桿歪了，因為我的行李箱是特大號的queen size，這樣會將行李箱的重量轉移到拉桿上部分，從開始搬運行李箱的地方到酒店是有一段較遠的距離的，因為該酒店在懸崖上，需要不停的上下樓梯，搬到房間後的行李箱拉桿不能正常全部降下去了。當我發現時第一時間向酒店前台反應了，但酒店沒有處理，説第二天經理會來看，第二天經理來看後也沒有下文了。後來得知酒店經理彙報到酒店總部，但酒店總部不願意賠償。我也和平台反應了，但平台和酒店協商了很多天都沒有結果，酒店總部態度很強硬置之不理，我每天旅遊觀光的時間下午2點到3天都要趁酒店經理在職時趕回酒店，又和酒店溝通行李箱賠償的問題，但酒店經理權限有限，衹能再次彙報酒店總部，導致我在聖託里尼遊玩的幾天假期完全作廢了，每天眼睛一睜開就是回覆平台的訊息，像上班一樣，不像是度假。酒店不承認行李箱拉桿是酒店工作人員在搬運過程中弄壞，要我拿出證據，試問大家都是去度假的心情誰會有預知能力提前知道行李箱會在搬運過程中拉桿被損壞呢？誰會去提前錄像呢？離店時酒店免了我們三天早餐60歐元，後來已經快到港口時平台説酒店要我們回去，不回酒店就不賠一個普通行李箱了，這不就是故意的嗎？明知道我們後面還有行程回不去了，説賠一個街上普通店裡售賣的沒有任何品牌的幾十歐元的行李箱，但是當時我們已經退房了後面定了去希臘其他地方的船票和酒店，不可能為了一個行李箱放棄後面的行程。我們自己的行李箱是花了幾百美金買的，行李箱拉桿被損壞衹能自己認倒黴。如果沒有任何特殊情況發生住這個酒店還是不錯的，一旦發生任何特殊情況就不要期待酒店有高端的服務值和處理問題的高效率了。

호텔뷰가 노을포인트 뷰랑 같아서 그냥 룸에서 감상하시면 됩니다 첨에 체크인카운터 비어있어서 전화했어요 캐리어 있으면 약간 식당 등 가려면 올라가야해서 힘드실수도 있어요 외부찍다 신나서 내부사진을 하나도 안찍었는데 굉장히 넓고 에어컨도 빠방했습니다 요즘에 잘 없는데 비누 슬리퍼 어메니티 다 있었고요 블루돔 뷰랑 노을뷰중에 선택하시면 될거같고 노을뷰로는 아주 만족합니다 개인자쿠지는 작긴한데 온수였고 계단에서 보이는구조라 수영복 있어야해요 공용수영장 뷰가 가장 좋구요!

Sunset 과 화려한 아침식사 및 Service 에 만족을 합니다. 기회가 되면 다시 한번 이용하고 싶습니다.