Avis : Amata Lanna Chiang Mai, One Member of The Secret Retreats

Réponse de l'établissement: Dear Patrick,Thank you very much for your lovely review! We’re delighted to know that you enjoyed your stay with us, especially the authentic atmosphere, comfortable room with the jacuzzi, and the warm welcome from our team.We truly appreciate your comments regarding the air conditioning and curtains — your feedback is very helpful, and we’ll certainly look into improving these points to make future stays even more comfortable.We’re so glad you had an excellent stay overall and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Warm regards,Amata Lanna team, Icey

Réponse de l'établissement: Dear valued guests, thank you so much for your time and review, it means a lot to us. We really appreciated it. We are delighted that you enjoyed the service and our team!!! Thank you soooo much for your words. We look forward to welcoming you again soon! Wish you all the bests, Amata Lanna Team, Icey

Réponse de l'établissement: Dear valued guests,Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that the hotel met your expectations in terms of cleanliness and its convenient location near the city center. However, we are truly sorry to learn that our service did not meet your standards. Please rest assured that we will review our service practices and strive to make improvements.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay! Best regards, Amata Lanna Team.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre soutien et votre affection ! 🥰Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre magnifique, nos lits confortables, notre parking pratique (parking privé dans l'allée) et notre emplacement. Merci pour votre retour positif sur notre service. Notre chat est un vrai bonheur, et vos compliments le rendront encore plus charmant. 🐾 Nous avons hâte de vous revoir, ainsi que nous et notre chat ! 💖 Bon séjour ! L'équipe d'Amata Lanna

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌺Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre environnement calme et confortable, et nous apprécions votre reconnaissance et vos encouragements envers notre personnel. C'est un honneur pour nous de vous avoir offert un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Chiang Mai ! 🙏✨ Cordialement, l'équipe d'Amata Lanna

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis détaillé ! 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère intimiste de notre hôtel, son design raffiné, sa piscine, son service de blanchisserie et son petit-déjeuner thaïlandais. Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Concernant le bruit de la climatisation et le manque de calme causé par la rue, nous allons examiner attentivement et améliorer activement la situation afin de rendre votre prochain séjour plus confortable et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌸 L'équipe d'Amata Lanna

Réponse de l'établissement: Chers clients, merci infiniment pour votre amour et votre soutien ! 🥰 Nous sommes ravis de vous entendre dire « Au-delà de nos attentes » ! Bien que notre hôtel soit petit et raffiné, nous avons toujours fait de notre mieux pour vous garantir un séjour propre, bien rangé, pratique et confortable. Vos compliments raviront certainement les réceptionnistes ! Notre chat Lucky, notre « bonne étoile », est très populaire, espiègle et adorable, et fait le bonheur de tous. Au plaisir de vous revoir à Chiang Mai ! Je vous souhaite des journées reposantes et heureuses, comme en vacances. ☺️ — Équipe Amata Lanna

Réponse de l'établissement: Cher client 😄, merci beaucoup pour votre partage sincère et émouvant ! 🥰 Nous sommes vraiment touchés d'être votre hôtel préféré à Chiang Mai ! La beauté paisible et l'atmosphère unique de la cour intérieure sont les éléments que nous avons créés avec le plus grand soin. En entendant cela, nous sommes convaincus que tous nos efforts en valent la peine. Notre personnel est également touché par votre reconnaissance. Et puis, merci beaucoup pour votre amour pour Lucky ! C'est vraiment la petite étoile de notre hôtel, élégante et spirituelle, et elle est devenue un merveilleux souvenir dans le cœur de nombreux clients. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, Lucky, et nous serons là pour vous accueillir ! ❤️ Je vous souhaite une vie heureuse ! Cordialement, toute l'équipe d'Amata Lanna

Réponse de l'établissement: Cher Samsonlaw, Merci beaucoup d'avoir séjourné chez nous et d'avoir partagé votre expérience récente. Mon équipe et moi-même sommes ravis d'avoir participé à votre séjour exceptionnel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre petit havre de paix en plein cœur de la ville vous a laissé un souvenir impérissable. Si Chiang Mai figure à nouveau sur votre liste de voyages, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour un séjour inoubliable. Merci encore et nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, L'équipe d'Amata Lanna, Kanlaya S.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Votre approbation est notre motivation. Notre objectif est que chaque client se sente comme chez lui dans nos 12 chambres. Merci encore de nous avoir choisis et de vos commentaires positifs. Au plaisir de vous revoir et vous souhaite un agréable séjour. L'équipe d'Amata Lanna.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci de nous avoir choisis, de vos commentaires et de votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre moteur et nous poursuivrons notre quête d'excellence. Au plaisir de vous revoir et vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour ! 💖 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chambre spacieuse et confortable ainsi que l'atmosphère chaleureuse, et vous remercions pour votre appréciation de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez dormi paisiblement malgré le bruit occasionnel de la circulation. Nous espérons que nos matinées continueront de vous apporter réconfort et surprises. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! ​​🌿✨ Nous vous souhaitons un séjour agréable et réussi. L'équipe d'Amata Lanna.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis sincère. Il est crucial pour nous d'améliorer notre service. Concernant les problèmes que vous avez mentionnés, tels que la climatisation bruyante, l'insonorisation et le petit-déjeuner monotone, nous les traiterons un par un. Nous avons déjà signalé ce problème à la direction et avons mis la modernisation de la climatisation à l'ordre du jour. Nous prévoyons de remplacer tous les anciens appareils d'ici le mois prochain. Le petit-déjeuner actuel est quelque peu monotone pour garantir la fraîcheur et la conservation, et nous l'optimiserons progressivement en fonction de la saison. L'hôtel est situé au calme au cœur de l'agitation de la ville, et la réception met gratuitement des bouchons d'oreilles à disposition. Nous continuerons à maintenir l'avantage du service chinois que vous avez mentionné. Chiang Mai compte de nombreux excellents B&B et hôtels. Si vous avez besoin d'autres recommandations (comme des B&B et des refuges design dans la vieille ville), nous serons heureux de vous fournir une liste comparative détaillée. Merci encore pour votre avis sincère, qui nous permet de nous améliorer continuellement. Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé votre merveilleuse expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style et le service de notre hôtel. Nous sommes très touchés que vous ayez été satisfait de notre service de navette depuis l'aéroport et de notre petit-déjeuner. Nous sommes également ravis que notre hôtel soit idéalement situé à proximité du marché nocturne, ce qui vous permet de déguster facilement de nombreuses spécialités locales. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et merci pour votre soutien et vos commentaires !