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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(4687)
Évaluations positives(4656)
Évaluations avec photos/ vidéo(3028)
Personnel d'accueil amical(838)
À proximité de la zone touristique(329)
Vue sur le jardin(193)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(140)
Équipements pour les enfants(87)
Portes-fenêtres(73)
Activités familiales disponibles(71)
Salle de sport de qualité(47)
Évaluations négatives(31)
Invité
Chambre Deluxe Intelligent - Vue sur Cour (2 lits)
Séjour au mars 2025
En famille
5 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 16 avr. 2025
L'hôtel est situé dans le centre-ville et est pratique pour faire du shopping et dîner aux alentours.
Amenez votre bébé de 2 ans, il y a des installations de jeux pour enfants au premier étage de l'hôtel, le bébé aime jouer sur le toboggan et le ballon. J'ai demandé à la réception ce qu'était le guide de voyage gratuit, et il semblait que c'était juste un service d'achat de groupe de voyages autofinancé. Personnellement, j’ai eu l’impression qu’un tel service n’existait pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 【全程管家式服務❤】親愛的旅客:看到您點評的內容,對酒店小童樂園設施的滿意,酒店位置在解放碑商業中心附近的街道,酒店免費提供的一日遊是為了給您提供一個便捷的旅遊行程,酒店距離地鐵以及公交車站近在咫尺。房間內提供了瓶裝水。光纖是100兆進口,還有新鮮的茶包等等。大隱隱於市,就是説我們酒店。未來的日子我們會繼續提升温度服務。力爭下一次讓您發財的小手能夠快速認可我們五顆星星。
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe Intelligent - Vue sur Cour (2 lits)
Séjour au mars 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2025
L'hôtel est situé dans le marché aux fleurs du temple de Luzu, à côté de Jiefangbei, avec des transports pratiques, très proche des lignes de métro 1 et 2, et toutes les attractions environnantes sont accessibles à pied. Nous y sommes restés plusieurs jours d'affilée. La chambre était confortable, le personnel de l'hôtel a fourni un bon service et a répondu très rapidement à diverses demandes. Xiao Yang à la réception est responsable et fournit un service enthousiaste. J’espère que le thé de l’après-midi pourra être plus diversifié à l’avenir. Je recommanderai cet hôtel à des amis.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 【Matelas zéro pression + literie personnalisée haut de gamme❤】Cher client, merci pour votre affirmation. L'hôtel s'engage à offrir à ses clients une meilleure expérience de séjour. Tous nos détails et notre attention, tous nos efforts et notre sérieux visent à obtenir votre sincère affirmation et vos éloges. Merci pour votre reconnaissance à notre égard. La prochaine fois que vous effectuez une réservation, veuillez nous appeler à l'avance. Nous vous préparerons à l'avance une chambre confortable et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
wucute
Chambre Deluxe Intelligent - Vue sur Cour (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mars 2025
Au-delà des attentes ! L'hôtel est proche de Jiefangbei et de Shibati, et je peux facilement marcher avec mon enfant de 5 ans. Les installations de soutien environnantes sont complètes, les déplacements sont pratiques, toute la maison dispose d'un contrôle intelligent des invités et le système d'air frais sépare les zones humides et sèches. Il y a des restaurants de petit-déjeuner à l'entrée, ainsi qu'un restaurant de fondue locale et un marché de légumes traditionnel. C'est très pratique d'acheter des fruits. Il y a aussi une boulangerie. En tant que Cantonais, j’ai acheté du pain pour mes enfants trois fois. Ils en avaient vraiment besoin. La zone derrière l'hôtel regorge de cafés uniques, parfaits pour faire du shopping et prendre des photos. Avec cet emplacement, ce prix et des chambres spacieuses, je le recommande vraiment.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Service de majordome à temps plein ❤] Chers amis, merci pour vos commentaires et votre reconnaissance envers notre hôtel ! « Arriver comme promis » est un si beau mot. L'attente est dure, mais elle en vaut la peine. Nous sommes honorés d'avoir passé un bon séjour dans cet hôtel et attendons avec impatience votre prochaine visite.
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe Intelligent - Vue sur Cour (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 26 mars 2025
L'emplacement est superbe et l'accueil est excellent ! Cependant, la chambre sent mauvais (probablement à cause des toilettes).
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 【Thé gratuit l'après-midi à l'enregistrement❤】Chers clients, merci beaucoup pour vos bons commentaires sur notre hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Nous avons informé les services concernés afin qu'ils vérifient et inspectent le problème d'odeur que vous avez mentionné. Merci pour vos conseils. C'est un honneur pour moi de contribuer à votre confort de voyage. En tant qu’hôtelier, nous sommes impatients d’offrir l’expérience la plus chaleureuse et la plus confortable à chacun. Nous avons hâte de vous revoir.
Invité
Chambre d'affaires intelligente - Vue sur cour (2 lits)
Séjour au janv. 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 fév. 2025
La réception de l'hôtel était très bien. Ils ont appelé à l'avance pour confirmer l'heure d'enregistrement et ont surclassé la chambre pour nous qui voyagions avec des enfants. La chambre était propre et chaleureuse avec un style régional antique, et il y avait un service de majordome attentionné. C'était pratique pour sortir et le transport était pratique. Il était à distance de marche de Jiefangbei et Shibati, et il était également proche de la station de métro Jiaochangkou. Il y a des restaurants et des magasins de fruits à proximité, et la salle de spectacle se trouve à côté de l'hôtel. Après le check out, ils ont également aidé avec les bagages. Recommandation cinq étoiles !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 【Laverie libre-service + salle de sport aérobique ❤❤】Cher client, merci pour vos éloges cinq étoiles ! Nous sommes profondément reconnaissants pour chaque affirmation douce et chaque évaluation sérieuse. Nous les garderons à l'esprit et ferons de mieux en mieux. Tout le personnel de l'hôtel vous souhaite la bienvenue dans notre hôtel et vous souhaite une vie heureuse !
Woshiyipianyun90
Chambre familiale intelligente - Vue sur cour
Séjour au oct. 2024
Entre amis
30 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 nov. 2024
L'hôtel est situé dans le temple de Luzu, avec un transport pratique, rapide et pratique. Le service de la réception est très bon. Xiaoyan et Xiaoyang sont très enthousiastes. Le bâtiment de la cour est ancien et joli. Le marché aux légumes à l'extérieur est également très animé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Réservez à l'avance pour profiter de réductions, agir est pire que réfléchir🎀] Cher client, merci pour vos éloges cinq étoiles ! Chaque mot d’affirmation prouve que nos efforts et notre sérieux n’ont pas été vains ~ notre travail acharné et notre travail consciencieux en valent la peine. Que la bonne humeur vous accompagne tout au long du printemps, de l'été, de l'automne et de l'hiver, et n'oubliez pas de revenir souvent !
Qijixintu
Chambre Deluxe Smart en vedette
Séjour au sept. 2024
Autre
14 évaluation
3.0/10
Publiée le 31 oct. 2024
L'expérience n'a pas été bonne. C'est probablement l'hôtel qui mérite le plus de critiques négatives parmi tous les hôtels réservés avec Ctrip. Cet hôtel s'appelle également GreenTree Inn, et l'expérience globale a été très mauvaise. L'eau a débordé quand j'ai pris une douche. J'ai contacté le service client pour demander si je pouvais changer de chambre, mais ils n'ont pas répondu du tout. Je suis allé à la réception pour me renseigner sur les vestiaires car je devais rester consécutivement. Même si je choisissais une suite pour compenser la différence de prix, l'hôtel ne pouvait s'arranger que pour changer de chambre tous les jours, et je ne pouvais pas rester consécutivement. Après être resté une journée, je n’ai pas eu d’autre choix que de changer d’hôtel. J'ai utilisé Ctrip pour réserver l'hôtel Liyi en face et j'ai réalisé que j'avais fait le bon choix et la bonne décision.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi et séjourné dans notre hôtel Gmei. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une expérience d’hébergement aussi désagréable. Étant donné qu'il ne restait qu'une seule suite à l'hôtel ce jour-là et que ce type de chambre était complet pour les deux jours suivants, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous optimiserons davantage le processus d’attribution des chambres pour mieux répondre aux besoins des clients. En ce qui concerne le débordement d'eau pendant la douche, nous vérifierons et réparerons immédiatement les installations de drainage de la salle de bain pour garantir que des problèmes similaires ne se reproduiront plus. Concernant la situation dans laquelle le personnel du service client ne vous a pas répondu en temps opportun, nous avons déjà mené de sérieuses critiques et une formation sur le personnel concerné, et renforcerons encore la formation et la gestion de l'équipe du service client. Nous mettrons en place un mécanisme de réponse de service plus complet pour garantir que les problèmes des clients puissent être résolus rapidement et efficacement. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et votre déception, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous considérerons cet incident comme une leçon profonde et améliorerons continuellement la qualité de nos services ainsi que la satisfaction de nos clients. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous donner l'occasion de visiter à nouveau notre hôtel à l'avenir et nous permettre de prouver nos changements et nos progrès par des actions concrètes. Je vous souhaite bonne chance dans votre travail et du bonheur au quotidien ! ! !
Utilisateur anonyme
Chambre Smart Deluxe - Vue sur Cour (Lit Double)
Séjour au janv. 2024
Affaires
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 9 fév. 2024
Il devrait être récemment rénové, il y a une forte odeur. Deuxièmement, l’hygiène n’est vraiment pas bonne. Le tapis dans le couloir et devant le lit était extrêmement sale.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 8.Bonjour, cher invité ! Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience de séjour que vous avez eu. Nous attachons une grande importance au problème que vous avez évoqué et renforcerons l’entretien des installations et des équipements de l’hôtel. Votre satisfaction est le moteur de notre progression. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous améliorer. Nous vous offrirons une expérience rafraîchissante la prochaine fois et nous nous réjouissons de votre attention et de votre supervision continues.
Shanghaizhuangzhuang
Chambre Smart Deluxe - Vue sur Cour (Lit Double)
Séjour au déc. 2023
Entre amis
11 évaluation
2.0/10
Publiée le 3 janv. 2024
Mauvaise critique, j'ai acheté une banque d'alimentation chez Ele.me et je l'ai envoyée à la réception pour un stockage temporaire. Lorsque je suis retourné poser la question, la réception m'a directement répondu qu'ils ne l'avaient pas reçu. J'ai même entendu le livreur demander son numéro de chambre au téléphone. Leur attitude était extrêmement mauvaise, et ils m'ont même demandé de contacter Ele.me. C'est clairement votre propre problème de travail ! De plus, la gestion de l’hôtel est également un désastre. Le passage de la carte dans l'ascenseur ne sert à rien. Tout le monde peut monter directement à l’étage. Il n'est pas recommandé aux filles qui viennent seules de séjourner ici.
Je déconseille fortement cet hôtel !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Suite à votre expérience désagréable lors de votre séjour, l'hôtel a contacté le personnel concerné pour comprendre la situation. Le livreur n'a pas informé la réception de votre chambre correspondante à ce moment-là. Lorsque vous êtes descendu chercher le plat à emporter, le frère à la réception vous a demandé quel genre de chose vous aviez acheté, et vous lui avez simplement dit que c'était un plat à emporter. Le frère à la réception pensait que tu avais acheté de la nourriture. À ce moment-là, la réception n'avait pas de plats à emporter, il vous a donc dit de contacter le livreur. En réponse à votre question, l'hôtel a une fois de plus organisé une formation spéciale pour ses employés. Merci pour vos commentaires. Nous continuerons à fournir un bon service et attendons avec impatience votre prochain séjour.
Utilisateur anonyme
Séjour au oct. 2023
Seul
50 évaluation
3.0/10
Publiée le 27 nov. 2023
La maison récemment rénovée dégage une légère odeur de formaldéhyde dès l'entrée. Au début, ça semblait bien, mais quelque chose n’allait pas après avoir vécu là-bas. Les serviettes de bain et les peignoirs semblent avoir été utilisés par la personne précédente et n’ont pas été changés ? Et les cheveux, vraiment sans voix. Il y avait une perceuse électrique en train de percer à 7 heures du matin. L'insonorisation à l'extérieur de la porte n'était pas bonne. Le petit déjeuner était moyen. Il existe de nombreux hôtels de bonne qualité et à bas prix à Jiefangbei pendant cette saison. Séjourner dans cet hôtel est cher et pas rentable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience de séjour ! Xiaomei a signalé votre problème au service concerné dès que possible. L'hôtel remplace les articles que vous avez signalés pour chaque client. Il se peut que la tante l'ait laissé tomber accidentellement en faisant le ménage. Pour cela, Xiaomei souhaite exprimer ses sincères excuses. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez contacter la réception pour les résoudre pour vous. J'espère vous revoir ! Je te souhaite une vie heureuse ! Que tout se passe bien !
Invité
Chambre Deluxe Smart en vedette
Séjour au fév. 2024
En famille
6 évaluation
2.0/10
Publiée le 11 mars 2024
Voyager est censé être une chose très heureuse. J'ai réservé des chambres d'hôtel une semaine à l'avance. J'ai réservé deux chambres, une avec un lit king-size et une avec un lit simple. Quand je suis arrivé à l'hôtel à minuit ce soir-là, ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec la chambre à deux lits et que je ne pouvais pas y rester. Pourquoi ne m'ont-ils pas prévenu à l'avance s'il y avait un tel problème ? Je suis arrivé à l'hôtel avec toute ma famille au milieu de la nuit et on m'a dit qu'il n'y avait pas de lits jumeaux et qu'ils devaient me changer pour une chambre avec un lit king-size. J'étais sans voix.
Comment trois personnes peuvent-elles dormir dans un seul lit ? L'hôtel m'a réservé une suite, mais j'ai dû changer de chambre le lendemain. Ils l'ont changé pour un lit king-size + un lit simple, et m'ont dit qu'ils me donneraient un lit supplémentaire gratuitement. C'est vraiment intéressant. J'ai réservé une chambre twin, mais vous n'aviez plus de place et vous vouliez la changer en un lit king-size + un lit simple. Tu as encore le culot de me donner un lit supplémentaire « gratuitement ». Le lit simple supplémentaire n'était qu'un canapé et deux tabourets. Ce n’était pas du tout confortable, avec ma tête basse et mes pieds hauts. Finalement, je n’ai pas eu d’autre choix que de le faire car il était trop tard ce jour-là. Cet hôtel est sans voix. Je n’ai jamais rencontré une telle situation dans autant d’hôtels. J'ai réservé la chambre une semaine à l'avance. Votre hôtel sait mieux que quiconque pourquoi il n'y avait pas de chambres.
C'est ridicule que tu veuilles encore que je te donne un bon avis après avoir passé commande. Non seulement je vais vous donner une mauvaise critique, mais je vais également déposer une plainte contre vous.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Tout d’abord, cela peut être dû à des problèmes de communication qui ont apporté une mauvaise expérience à votre séjour. Je voudrais vous présenter mes excuses au nom de l'hôtel. Deuxièmement, il y a certaines choses que nous devons dire. Vous avez réservé une salle de cinéma avec écran géant et une chambre twin supérieure. Comme vous êtes arrivé à l'hôtel tôt le matin ce jour-là, il ne restait qu'une seule chambre au premier étage dans la chambre que vous aviez réservée. Notre chambre supérieure est située au 1er et 2ème étage de l'hôtel, ce qui correspond à votre réservation. Tu as dit que tu ne voulais pas du premier étage. Cette nuit-là, le personnel de la réception de l'hôtel vous a surclassé gratuitement dans notre chambre parent-enfant. Comme la chambre parent-enfant était complète le lendemain, vous ne pouviez plus rester dans la chambre parent-enfant, mais vous pouviez retourner dans le lit double supérieur que vous aviez initialement réservé. Vous avez dit que vous vouliez vivre à un étage élevé, donc après avoir communiqué avec vous, nous vous avons surclassé gratuitement et ajouté un lit, et vous avons donné 4 souvenirs, et vous avez également exprimé votre compréhension. Enfin, demander des informations sur l'expérience de séjour lors du départ et inviter les clients à donner de bons avis fait partie des tâches normales de notre personnel de réception. Si cela vous dérange, veuillez comprendre ! Nous attachons une grande importance à vos précieuses suggestions et vous remercions de nous aider à continuer à grandir. Au nom de l'hôtel, je voudrais vous présenter à nouveau mes sincères excuses et vous souhaiter une vie heureuse et tout le meilleur !
Fannie
Chambre d'Affaires Smart - Vue sur Cour (Lit Double)
Séjour au juill. 2025
En famille
14 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 août 2025
We enjoyed our stay here. The location is excellent, walking distance to jiefangbei. Very lively around the area. Plenty of restaurants. Room is big. Hotel is fairly new. Unfortunately the elevator was under repair when we came and our room is located on the 7th floor! Staffs are friendly. It’s really value for money. Will definitely stay here again
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Réponse de l'établissement: 近解放碑,洪崖洞,十八梯等網紅打卡點🎀】尊敬的顧客,感謝您的好評!喜歡就幫我們多多宣傳哦,我們酒店距離解放碑衹需三分鐘,地理位置優越,是出行旅遊的絕佳選擇哦,可惜您手滑了,爭取下次得到您滿意的五顆小星星喲,喜歡我們就常來,您的滿意和放心是我們最大的努力願景,願國泰民安,星河滾燙,你是人間理想,夜風寒冷,你是人間火光!酒店全體工作人員祝您生活幸福安康~~
Chris lopiety
Chambre Deluxe Smart en vedette
Séjour au fév. 2025
Seul
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mars 2025
The hotel is located near the Jiefangbei business district, with a good geographical location and convenient transportation. The hotel's delivery robot is very good in terms of privacy and security. The room has floor-to-ceiling windows and the courtyard environment is beautiful.
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Réponse de l'établissement: 【提前訂享優惠,心動不如行動🎀】尊敬的顧客,感謝您的五星好評!每一句肯定的話語,都證明我們的努力和認真沒有白費~我們的辛勤勞動和兢兢業業的工作都是值得的。願快樂的心情伴您走過每個春夏秋冬,記得常回來看看哦!
Keat See
Chambre Smart Deluxe - Vue sur Cour (Lit Double)
Séjour au fév. 2025
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mars 2025
The room was satisfactory, convenient to go out, convenient transportation, Xiao Yang at the front desk was enthusiastic, the room was intelligent guest control and the surrounding have a lot restaurants is really very convenient. Few min walk to 十八楼 and train station. The water pressure very big.
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Réponse de l'établissement: 【入住享獨棟花園景觀❤】尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,您的點評猶如一縷皎月、不僅照亮了漆黑的夜、也照亮了房間、照亮了我們的心田。我們會一如既往的朝着這顆前進明亮的指路燈行走。期待您下次入住我們酒店哦!
A2z0u0k3i
Childlike Joyful Family Room
Séjour au fév. 2025
En famille
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 mars 2025
Location is superb. Alot of shops and eateries outside hotel. All the front staff were very helpful. They also added us to wechat in case we need assistance while outside. Best is the smart room, can ask to play songs, ask weather conditions, arrange wake up call. Even can ask distance to destination. We enjoyed the AI service. I'll return to this hotel should I visit CQ again.
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Réponse de l'établissement: 【頂樓露台酒吧,瞰城市霓虹🎀】尊敬的賓客: 您好! 感謝您入住並對我們酒店各方面的高度認可,我們的管理團隊一直希望給客人賓至如歸的體驗, 讓客人切切實實的有回家的感覺, 我們將不斷總結經驗, 一直努力下去, 期待您再次回家!