Utilisateur anonyme
24 mars 2025
Permettez-moi d'abord de conclure : si cela coûte 100 yuans par nuit, vous pouvez choisir de rester, mais si cela coûte plus de 120, cela n'en vaut pas la peine.
Mauvaise infrastructure : Dès que nous avons ouvert la porte, une vague de chaleur a envahi les lieux. Lorsque nous avons voulu allumer le climatiseur pour refroidir, nous avons constaté qu'il passait automatiquement en mode chauffage. Nous avons ensuite trouvé la femme du service client à la réception et lui avons fait comprendre qu'il y avait un problème avec le climatiseur. Elle a également répondu de manière précise : « Ce problème est insoluble. Il s'agit d'un problème propre à l'établissement et il doit être résolu par lui. L'hôtel ne peut pas résoudre le problème de climatisation. » Je pense que puisque ce problème est survenu lors de votre séjour dans votre hôtel, l'hôtel devrait trouver une solution. Si le problème ne peut pas être résolu, vous pouvez choisir de nous envoyer quelques bouteilles d'eau Ice Dew pour nous présenter vos excuses (l'eau Ice Dew que vous fournissez ne coûte de toute façon que quelques centimes). Au pire, si vous ne voulez pas nous en envoyer, vous pouvez simplement changer de chambre. En bref, faites au moins une déclaration. 🧐Ces solutions devraient être proposées par vous, et non par les consommateurs.
en plus! Le support du pommeau de douche est cassé ! Je ne peux pas monter ! Il tombe dès que je le tire vers le haut. Il n'est plus serré et est très lâche, ce qui affecte vraiment mon bain.
L'environnement sanitaire n'est pas très bon : dans la salle de bain, sur le portant au-dessus des toilettes, la zone directement au-dessus du portant est moisie, les murs sont devenus noirs et jaunes, et de la moisissure s'est développée (j'ai oublié de prendre une photo, c'est très dégoûtant). Les chambres d'hôtes sont nettoyées tous les jours, il est impossible de ne pas le remarquer, elles sont situées dans un endroit si visible et sur une si grande surface. Et le pommeau de douche, impossible de ne pas remarquer qu'il est cassé. Il tombe évidemment lorsque vous le tirez vers le haut et ne peut pas rester en place. Si vous ne l'avez vraiment pas remarqué, cela ne peut que signifier que la chambre d'amis n'a pas nettoyé l'ensemble de douche et qu'il n'a jamais été nettoyé.
J'ai même indiqué les emplacements spécifiques des problèmes ci-dessus. L'hôtel peut envoyer quelqu'un pour jeter un œil. S'il s'agit d'une fraude malveillante, vous pouvez me réfuter. Si c'est vrai, veuillez l'améliorer. Une fois les améliorations apportées, la personne suivante donnera une évaluation cinq étoiles.
Enfin, je voudrais féliciter le gars à la réception. Il nous a accueillis chaleureusement et doucement dès que nous avons franchi la porte. Il était très doux. Je pense qu’il devrait avoir une augmentation. 😋 De plus, le sol est très haut et la vue est très agréable. C'est plutôt bien. Si l'hygiène et les infrastructures sont normales, ce sera parfait.
Texte originalTraduction fournie par Google