JW Marriott Hotel Chongqing

J'écris rarement des critiques, et encore moins de mauvaises critiques. L'emplacement de l'hôtel est très pratique, mais l'hygiène des chambres est vraiment moyenne. Je suis resté 2 nuits et la chambre n'a pas été nettoyée pendant 2 jours. L’eau, le papier et les articles de toilette n’ont pas été réapprovisionnés. Le climatiseur a vraiment éteint le chauffage et allumé le froid. J'ai dormi dessus toute la nuit et la température était réglée à 26 degrés, mais la température était toujours à 21 degrés et ne pouvait pas monter. En conséquence, mon nez et ma gorge étaient très inconfortables lorsque je me suis réveillé. Les toilettes étaient également inutiles. C'était bien que ce ne soit pas intelligent, mais l'eau continuait de couler et le bruit était très fort. J'étais vraiment sans voix. Le salon exécutif était également moyen. Et s'il vous plaît, arrêtez de me harceler.

Les installations sont un peu vieilles, mais le service est correct. Ce séjour au JW Marriott Hotel Chongqing a été une expérience formidable ! La chambre est spacieuse et propre, avec une superbe vue sur la rivière. La literie est douce et confortable, et les équipements de la salle de bain sont haut de gamme. Le service est attentionné et attentionné, avec une réponse rapide de la réception aux chambres. Le petit-déjeuner est riche et varié, et les plats chinois et occidentaux sont délicieux. Je le choisirai la prochaine fois !

Je suis arrivé à l'hôtel le 19 et j'ai réservé une chambre exécutive car je ne pouvais pas aller au salon pour me reposer et attendre une chambre. L'environnement du salon était un peu décevant. C'était peut-être un problème de décoration. les lumières semblaient très faibles et les tables du salon n'étaient pas nettoyées à temps. Le plus scandaleux, c'est que je ne savais pas qui était de service vers 23 heures le 19, si c'était un stagiaire. Je suis rentré à l'hôtel le soir et j'ai voulu boire quelque chose de frais, mais le minibar était vide à ce moment-là. Je l'ai ouvert. Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel comme celui-ci. J'ai appelé pour demander si j'avais oublié quelque chose. La réception de l'équipe de nuit m'a raconté un tas d'absurdités sur les surclassements d'hôtel. Qu'est-ce que le surclassement de l'hôtel a à voir avec moi ? Je veux boire. Si vous effectuez un surclassement, vous ne pouvez pas supprimer le surclassement en eau, n'est-ce pas ? J'ai toujours une chambre exécutive. Puis elle a immédiatement dit que je devrais demander, ou quelque chose comme ça, et puis rien ne s'est passé ! ! Aucun retour et aucune résolution ! 1. Mon objectif est de boire de l'eau. Que vous le demandiez ou non, cela n'a rien à voir avec moi. Vous devez résoudre mon appel. 2. Soit dites-moi directement non ! Je n'y penserai pas. S'il n'est pas disponible, je l'achèterai moi-même. Ou dites-moi que je vous l'enverrai tout de suite. À la fin, il n'arrêtait pas de me dire d'aller demander. Ces employés sont-ils formés par JW Marriott ? Est-ce ainsi que vous enseignez vos compétences orales ? Ne me décrivez pas toujours votre processus de travail. Cela n'a rien à voir avec moi. Ce que je veux, c'est résoudre les demandes et les problèmes. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, dites-le-moi dès que possible et je trouverai moi-même une solution. Au lieu de demander et de demander encore et encore, pour ne recevoir aucun retour après avoir demandé ! Vous demandez qui est parti ? De quel département parlez-vous ? OMS? Quel est le résultat après avoir demandé ? As-tu besoin de me le dire ? ? ? Est-ce que je continue à t'attendre ou est-ce que je le découvre moi-même ? ? ? ? ? ? Bref, je ne choisirai plus JW Marriott lors de mon prochain séjour à Chongqing ! 3. Encore une chose ! Il n'y a pas d'eau dans la salle de sport la nuit ! ! ! ! pas d'eau! ! ! Personne n'a ajouté. Personne ne s'y intéresse.

Le service est très bon. J'étais pressé de partir aujourd'hui et j'ai laissé mes écouteurs dans la chambre, le personnel a été très enthousiaste et patient pour m'aider à les retrouver et les a envoyés sur mon lieu de travail via SF Express. Merci!

Environnement : La chambre est très spacieuse, la vue nocturne est superbe et le service est très prévenant. La suite exécutive propose un petit-déjeuner, un thé l'après-midi et un dîner gratuits dans le salon exécutif, ce qui est une surprise inattendue. De plus, l'emplacement est très bon. Vous pouvez marcher jusqu'au Monument de la Libération, au 18ème escalier et au Mountain City Trail en 10 à 20 minutes. Je reviendrai ici la prochaine fois !