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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.0
Service9.3
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(1770)
Évaluations positives(1701)
Évaluations avec photos/ vidéo(412)
Bien situé(342)
Déplacements aisés(256)
Personnel d'accueil amical(180)
Chic(143)
À proximité du métro(119)
Grandes chambres(65)
J'y retournerai(39)
Vue sur le jardin(39)
Évaluations négatives(69)
Invité
Chambre lit queen
Séjour au déc. 2024
En couple
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 janv. 2025
Séjour très agréable
Réponse de l'établissement: Chers clients, nous vous remercions pour vos bons commentaires sur notre hôtel. Nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Merci encore pour votre reconnaissance de l'hygiène de nos chambres d'hôtel ! Sœur Xiaobai a travaillé dur pour vous offrir le service le plus confortable, le plus attentionné et le plus parfait. Votre satisfaction est notre plus grande motivation, vos encouragements sont la source de notre énergie et votre faveur est la vitalité de notre progression. Des milliers de mots peuvent se résumer en une phrase : merci pour votre soutien à l'hôtel.
Utilisateur anonyme
Touch Of Elegance Twin Room
Séjour au janv. 2025
En famille
7 évaluation
1.0/10
Publiée le 7 fév. 2025
Les équipements de la chambre sont vétustes et l'hygiène n'est pas satisfaisante. L'emplacement est correct. La porte de la douche ne peut pas être fermée. Il y a de nombreux trous au plafond pour les gicleurs qui n'ont pas été bouchés. La variété du petit-déjeuner est moyenne. La tante du restaurant a demandé des coupons de petit-déjeuner à haute voix. Il y avait de l'eau sur la table et elle l'a simplement essuyée sans se soucier de savoir s'il y avait quelqu'un à côté.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Tout d'abord, merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Magnolia. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir un séjour parfait. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et avons communiqué avec le responsable de l'entretien ménager dès que possible pour confirmer que l'hygiène des chambres d'hôtel est strictement appliquée conformément aux normes de la marque. Une fois que la femme de ménage a terminé le nettoyage, le responsable de l'entretien ménager le vérifiera, puis le responsable de la réception le vérifiera avant que le client puisse s'enregistrer. Les chambres de l'hôtel ont pu connaître plusieurs réceptions, laissant derrière elles des traces d'histoire. Nous rénovons également ces chambres. Si vous n'êtes pas satisfait de la chambre pendant votre séjour, vous pouvez contacter immédiatement notre réception et nous vous changerons de chambre. Si vous avez des questions pendant votre séjour, veuillez contacter Xiaobai. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée lors de votre voyage. Le Xiaobai's Home est situé dans le centre-ville du district de Yuzhong, à Chongqing. Il se trouve à moins de 10 minutes à pied de diverses attractions. L'hôtel dispose également d'un jardin pour vous reposer, boire du thé, etc. L'hôtel doit fournir le service le plus attentionné et le plus méticuleux à chaque client et offrir à chaque client une expérience offrant un bon rapport qualité-prix. Notre hôtel est un hôtel jeune et dynamique, montrant son charme unique aux clients avec son style simple et son service chaleureux et attentionné. Nous pensons que la prochaine fois que nous nous rencontrerons, nous vous donnerons certainement une réponse satisfaisante !
Invité
Jingyi Double Bed Room
Séjour au sept. 2024
Seul
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 oct. 2024
Il est très pratique de suivre cet itinéraire : l'hôtel tourne à droite depuis la sortie A4 de la ligne 10 du métro et fait demi-tour sur plus de 100 mètres. Si vous montez tout droit, vous pouvez voir le panneau Magnolia Hotel sur le côté droit de la route. Le hall d'entrée est au 7ème étage. Il y a aussi un joli jardin sur le toit au 7ème étage. Le service du petit frère et de la sœur à la réception est très bon. Le service est bon. J'ai eu un surclassement. L'hôtel est très hygiénique, propre et bien rangé. Je me sens très à l'aise en séjournant ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Mes amis de l'hôtel sont très heureux de lire votre avis. Nous sommes honorés de recevoir votre avis sur notre emplacement. Nous servons toujours nos clients avec enthousiasme et sincérité. Xiaobaijia est un hôtel d'affaires bénéficiant d'un emplacement stratégique dans le centre du district de Yuzhong, à Chongqing, à moins de 10 minutes à pied de diverses attractions. Il y a également un jardin dans l'hôtel pour vous reposer, boire du thé, etc. , l'hôtel exige de fournir le service le plus attentionné et le plus méticuleux à chaque client et d'apporter une expérience d'un bon rapport qualité-prix à chaque client. Notre hôtel est un hôtel jeune et énergique qui montre son charme unique à ses clients avec son style simple et son service chaleureux et attentionné. Votre encouragement est le plus grand soutien et encouragement pour l'hôtel. Nous servirons chaque membre de la famille avec cœur et sommes impatients de vous rencontrer la prochaine fois.
Heung Heung
Quiet Elegance Family Room
Séjour au sept. 2024
Autre
31 évaluation
4.5/10
Publiée le 25 oct. 2024
L'emplacement de cet hôtel est génial ! Au centre du district de Yuzhong ! A l'étage de la station de métro, il y a de nombreuses attractions à proximité, dont beaucoup sont accessibles à pied ! C'est dommage que la direction de l'hôtel soit très mauvaise, l'attitude et la qualité du personnel soient incohérentes et le petit déjeuner est horrible (à 8 heures du matin, le personnel nous a dit qu'il n'y avait pas de riz frit. La raison. c'est qu'on ne s'attendait pas à ce qu'autant de monde s'enregistrent d'un coup aujourd'hui, 🤣🤣🤣) Au final, nous avons essayé deux jours, les cinq autres jours, j'ai dû sortir seul prendre le petit-déjeuner ! La décoration des chambres d'hôtel est très ancienne, et elle ne peut définitivement pas être décorée en 2021 ! Les rideaux de la chambre sont moisis ! Le canapé était plein de taches, le lavabo de la salle de bain était plein de fissures, le sol était moisi et l'eau du bain avait une odeur particulière. Nous avons trouvé des cafards lors de notre première nuit ! Il suffit de venir à la réception de l'hôtel et il a dit que l'hôtel était comme ça ! Pas trop gros, les gros peuvent voler ! J'étais vraiment sans voix quand j'ai entendu ce qu'il a dit. La chambre que nous avions réservée avait à l'origine un réfrigérateur, mais nous avons découvert après notre enregistrement qu'elle n'en avait pas. Plus tard, nous nous sommes battus dur pour l'obtenir ! Il a finalement été livré le lendemain ! Bref, j'ai séjourné dans 90 ou pas 100 hôtels quatre étoiles ! C'était la première fois que je séjournais dans un hôtel aussi quatre étoiles, et j'ai vu le monde ! Samsung est bien meilleur que celui-ci.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir choisi Magnolia (Business) Hotel Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Hongyadong Branch parmi de nombreux hôtels et d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Merci d'avoir reconnu l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée. expérience. La sœur de Xiaobai rectifiera et réglera immédiatement les problèmes d'hygiène de la chambre que vous avez mentionnés. L'hygiène a toujours été au centre de la famille de Xiaobai ! La famille de Xiaobai procédera également régulièrement à la lutte antiparasitaire et à la désinfection dans les chambres et autres zones de l'hôtel. Il existe également un accord de désinfection ici. Nous renforcerons également nos efforts de désinfection à l’avenir pour éviter que ce problème ne se reproduise ! Nous espérons également sincèrement entrer en contact avec vous pour en savoir plus afin que nous puissions apporter les améliorations correspondantes. L'hôtel est situé dans le centre du district de Yuzhong, à Chongqing, avec les lignes de train léger 1 et 6 en bas. Il bénéficie d'un emplacement supérieur et sa situation géographique unique offre une grande commodité pour votre voyage. Xiaobai's propose également des spécialités locales et peut vous les envoyer par courrier si nécessaire. J'espère que vous pourrez donner une chance à sœur Xiaobai, et nous vous offrirons certainement une expérience de séjour meilleure et plus satisfaisante, ce qui vous fera ressentir notre sincérité et vous permettra également de voir que nous, à l'hôtel, travaillons constamment dur pour nous améliorer. fournir toujours un meilleur service pour accueillir chaque client. Enfin, je vous souhaite une vie heureuse. Merci pour votre évaluation sincère. Nous espérons sincèrement que vous pourrez rester à nouveau pour ressentir nos progrès.
Invité
Jingyi Double Bed Room
Séjour au sept. 2024
Entre amis
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 oct. 2024
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il y a une sortie de métro à 100 mètres, c'est pratique pour aller n'importe où et emporter de la nourriture. Le personnel de la réception est très patient et offre un bon service. propre et n'a pas d'odeur particulière. Je l'ai déjà recommandé à mes amis. Des amis viennent à Chongqing le mois prochain et choisissent le Magnolia Hotel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Mes amis de l'hôtel sont très heureux de lire votre avis. Nous sommes honorés de recevoir votre avis sur notre emplacement. Nous servons toujours nos clients avec enthousiasme et sincérité. Xiaobaijia est un hôtel d'affaires bénéficiant d'un emplacement stratégique dans le centre du district de Yuzhong, à Chongqing, à moins de 10 minutes à pied de diverses attractions. Il y a également un jardin dans l'hôtel pour vous reposer, boire du thé, etc. , l'hôtel exige de fournir le service le plus attentionné et le plus méticuleux à chaque client et d'apporter une expérience d'un bon rapport qualité-prix à chaque client. Notre hôtel est un hôtel jeune et énergique qui montre son charme unique à ses clients avec son style simple et son service chaleureux et attentionné. Votre encouragement est le plus grand soutien et encouragement pour l'hôtel. Nous servirons chaque membre de la famille avec cœur et sommes impatients de vous rencontrer la prochaine fois.
Shiwangdedefu
Jingyi Double Bed Room
Séjour au août 2024
Affaires
59 évaluation
5.5/10
Publiée le 15 sept. 2024
La climatisation ne fonctionne pas bien et fait beaucoup de bruit, ce qui nuit à votre repos. L'armoire est trop vieille et sent le moisi. L'hôtel n'a pas grand chose à voir avec Magnolia. Il n'y a aucune trace de Magnolia dans la décoration globale. À part l'accueil de nuit à la réception, l'attitude du service est super bonne. Je ne recommande vraiment rien d'autre. Le petit-déjeuner est juste suffisant pour vous rassasier et le goût est trop mauvais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci d'avoir choisi Magnolia (Business) Hotel Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Hongyadong Branch parmi de nombreux hôtels et d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Merci pour votre reconnaissance de nos services. Nous sommes également très désolés pour la gêne occasionnée. . Concernant le problème de bruit de la climatisation que vous avez évoqué, nous avons demandé à nos ingénieurs de s'en occuper. Je communiquerai également avec le responsable de notre restaurant pour améliorer le goût du petit-déjeuner ! Merci de nous avoir fait part de vos précieux avis et suggestions. Vos critiques et vos conseils seront très importants pour nous. Ils peuvent également nous indiquer la voie à suivre pour améliorer davantage nos produits hôteliers et nous permettre de mener plus facilement une formation complète et systématique. et la gestion des problèmes actuels. La rectification et les services détaillés ont toujours été au centre de la succursale de la rue piétonne Magnolia (Business) Hotel Chongqing Jiefangbei. L'hôtel est situé dans le centre du district de Yuzhong, à Chongqing, avec les lignes de train léger 1 et 6 en bas. Il bénéficie d'un emplacement supérieur et sa situation géographique unique offre une grande commodité pour votre voyage. Xiaobai's propose également des spécialités locales et peut vous les envoyer par courrier si nécessaire. L'hôtel offre une expérience d'hébergement sûre, confortable et sécurisée à tous les clients séjournant au Magnolia (Business) Hotel Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Hongyadong Branch. Nous attendons sincèrement votre séjour à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse et un bon travail !
tristanc
Jingyi Double Bed Room
Séjour au oct. 2024
En couple
8 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 déc. 2024
Nous avions réservé une chambre un peu moins optimale, mais le personnel nous a aidés sans même que nous le demandions et nous a donné une meilleure chambre. Le personnel était gentil et serviable, le petit-déjeuner était copieux, varié et très savoureux.
Le seul problème concernait la construction du bâtiment, ils n'ont pas installé de siphons en U dans les tuyaux d'évacuation de la salle de bain, donc une odeur de brûlure des yeux provenant des égouts remplit la salle de bain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci d'avoir choisi Magnolia (Business) Hotel Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Branch parmi de nombreux hôtels et d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous donner une expérience de séjour de 5 points, ce qui prouve également que notre travail est toujours Il y a des défauts. J'espère que vous pourrez nous fournir des avis et des suggestions précieux. Vos critiques et vos conseils m'aideront beaucoup. Ils sont très importants et peuvent indiquer la direction de l'amélioration future de nos produits hôteliers, ce qui nous permet de mener plus facilement une formation complète et systématique et de rectifier les problèmes actuels. Le service détaillé a toujours été Magnolia (Business) Hotel Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Branch Avec une attention particulière, c'est vraiment un honneur pour nous d'avoir un invité aussi fidèle que vous. L'hôtel est situé au centre du district de Yuzhong, à Chongqing, avec les lignes de métro léger 1 et 6 en bas. Il est dans un emplacement supérieur et sa situation géographique unique offre une grande commodité pour votre voyage. Nous pensons toujours qu'une bonne réputation doit être transmise par la satisfaction la plus authentique de nos clients, et nous espérons également que vous pourrez le recommander à de nombreux amis ! L'hôtel offre une expérience d'hébergement sûre, confortable et sécurisée à tous les clients séjournant au Magnolia (Business) Hotel Chongqing Jiefangbei Pedestrian Street Branch. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour et vous souhaitons une vie heureuse et un travail sans heurts !
Jaynie Felica
Chambre lit queen
Séjour au fév. 2024
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mars 2024
Bien.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps précieux pour rédiger un avis aussi détaillé. Partagez votre expérience de séjour avec plus d'amis, afin que d'autres amis puissent comprendre notre hôtel et devenir nos clients. Nous continuerons à améliorer la qualité du service et la qualité de l'hygiène. heureux et repartez satisfait! Merci encore pour votre avis et nous espérons votre visite à nouveau !
Invité
Jingyi Double Bed Room
Séjour au fév. 2025
En couple
1 évaluation
2.5/10
Publiée le 22 avr. 2025
I recently stayed at this hotel, which was advertised as a four-star property, but my experience was far from what I expected. Based on the website description, we booked here hoping for a comfortable stay, but unfortunately, the hotel did not meet even basic standards. Here's a breakdown of the issues I encountered:
1. Room Door: After closing the door, there was a significant gap, allowing people to see inside the room from the outside. This made the room feel unsafe and uncomfortable.
2. No Air Conditioning: The room air condition is not working, which made it very difficult to sleep.
3. Broken Safety Box: The in-room safety box was not working, which added to my concerns about the security of my belongings.
4. Torn Towels: The towels provided were torn, which was unsanitary and unappealing.
5. Dirty Sink: The washbasin was filthy, with stains and grime left behind, which was completely unacceptable.
Despite these numerous issues, the hotel refused to offer a free room change. We were left with no choice but to pay extra at the front desk for a different room, which was frustrating and disappointing.
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6/7
Réponse de l'établissement: 您好!首先,請允許我們就此次入住期間給您帶來的糟糕體驗致以最誠摯的歉意。您反饋的問題我們已第一時間核實並高度重視,對於因我們工作疏漏給您造成的困擾與損失,我們深感愧疚。其次,您訂的靜逸大床房是無窗的房間,酒店不是不提供免費換房服務,是您需要一間有窗的大床,所以才額外收取費用的,兩種房型的房價是不一樣的,下次訂房如果您需要有窗的房間您可以訂舒雅大床房或者靜雅大床房,如果前台不收取這個費用,前台是要自己補差價的,希望您可以理解。我們深知文字難以完全彌補您的不愉快經歷,如您願意再次給予我們機會,可隨時聯繫客户經理[姓名及電話],我們將全程跟進服務,再次為此次失誤向您致歉,感謝您的監督與指正!
LING TUNG LING
Touch Of Elegance Twin Room
Séjour au mai 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2025
We enjoyed staying at this hotel. The location is very convenient and close to train station. The customer service was great and there were umbrellas for borrowing.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!能得到您如此全面的認可,我們倍感榮幸與欣喜!服務品質、地理位置、衞生環境都是我們用心打磨的重點,您的每一句稱讚都是對我們最大的褒獎,更是激勵我們繼續精進的動力。很高興此次入住能為您帶來便捷與舒適的體驗,我們始終相信,一次美好的相遇,是旅途中最珍貴的回憶。期待未來能繼續陪伴您的每一次出行,以更貼心的服務、更温馨的氛圍,讓您每次入住都如歸家般自在!祝您萬事勝意,期待與您再次相見!
Elioss
Chambre lit queen
Séjour au déc. 2024
Seul
34 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 janv. 2025
Very nice room, perfect location. Breakfast was okay. Would recommend.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!感謝您在眾多酒店中選擇了白玉蘭(商務)酒店重慶解放碑步行街洪崖洞店並與我們分享了您的入住體驗,非常抱歉沒能帶給您5分的住宿體驗,同時也證明了我們的工作仍存在瑕疵。酒店位於重慶市渝中區市中心,樓下為輕軌1號線和6號線,位置優越,得天獨厚的地理位置為您的出行提供了極大地便利。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真實的滿意所傳遞出去的,同時也希望您能推薦給給多的朋友哦!酒店為所有入住白玉蘭(商務)酒店重慶解放碑步行街洪崖洞店的客人提供安全、安逸、安心的住宿體驗。衷心期待您的再次入住,祝您生活幸福,工作順利!
Invité
Jingyi Double Bed Room
Séjour au nov. 2024
Entre amis
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 17 janv. 2025
Super great location, walking distance to the tourism areas. Highly recommended!
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Réponse de l'établissement: “一別之後,兩項歡喜,三生有幸,好評如斯!”灰常灰常感謝小主的好評,感動的稀里嘩啦的,相信生命中的每一次邂逅都殊為不易,很高興能在分別後還能來帶給您美好的回憶;白玉蘭是有温度的酒店,希望每一位朋友來小白家都能感受到鄰里般的温暖及舒適,更期待與您的再次邂逅,共同見證小白的成長!
Invité
Elegant Twin Room
Séjour au avr. 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
Clean hotel, good breakfast, super friendly and helpful staff. Central location makes going around attractions very easy!
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Réponse de l'établissement: 終於等到您,還好沒放棄,看着這暖心的評價,我覺得我們努力和認真都值得了,歲月靜好,我心安然。白玉蘭酒店是錦江集團旗下優選服務品牌,衹有體驗過了才會懂得,延續一如既往的住宿環境和更完善的服務,是我為您能做到的。喜歡我們記得回來看看我們哦,祝您生活愉快!
Eric Sek
Jingyi Double Bed Room
Séjour au mars 2025
En couple
6 évaluation
5.5/10
Publiée le 6 mai 2025
Service is not good and reception is not good when you ask questions they dont feel like answering you and say i dont know
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!給您帶來不好的入住體驗小白十分抱歉,小白家的前台一直遵循“用心,為您更好”的服務理念,要求對於客人有問必答,有求必應。或許是言語不通導致交流起來有障礙,也或者您問的問題前台員工確實不知道,畢竟小白家的員工也有一些是來自其他省份,對於重慶也不能做到全知全解喲。您反映的問題小白已經認真記錄了,後續也會注意觀察前台問詢方面的情況,並加強對有員工的培訓。相信下一次相遇,小白一定可以給您一個滿意的答卷,祝您生活愉快,萬事如意!
Josephine Petrina
Jingyi Double Bed Room
Séjour au mars 2025
En famille
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 avr. 2025
breakfast is delicious, get the experience of making your own noodle which is interesting, location is very close to xiaoshizi metro exit 5b, at first hotel is a bit hard to find but inside is nice. The cleaning lady is also very polite.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓:簡單的喜歡最長遠,平凡中的陪伴最心安,懂您的人最温暖,小白想努力成為最懂您的人,親的讚揚比冬天的太陽還温暖人心,我們必定不忘初心,您的鼓勵是我們不斷進步的動□力,我們會更加努力為您提供良好周到的舒適服務,期待與您的再次相見,遇見更好的白玉蘭~筆芯!