Utilisateur anonyme
24 janvier 2023
Il y a trop de défauts, c’est très pauvre et très arriéré. Veuillez noter que le prix de cet hôtel est très élevé. Si vous souhaitez bénéficier de services et de matériels à la hauteur du prix, ne le choisissez pas. Que puis-je faire avec cet argent ? J'ai subi deux pertes à Banyan Tree, mais je n'en ai aucun souvenir. ❗️Mauvais service❗️Mauvais matériel❗️Mauvaise hygiène❗️
1⃣️La gestion du service est complètement au niveau d'un hôtel inconnu dans un petit endroit. Quelle que soit la question que vous posez, tout le personnel de service transmettra d'abord la responsabilité au client en lui disant "vous l'utilisez de la mauvaise manière". Si vous faites ceci ou cela, par exemple, si le voyant clignote, ils diront cela. vous devez éteindre et rallumer l'interrupteur principal. Je suis un client, pas un serveur. Ou nous pouvons améliorer mécaniquement votre pièce pour garantir que le climatiseur fonctionne bien. Ce que je veux, c'est de la chaleur, pas une pièce plus grande et plus froide. A cette température, ne faut-il pas se préparer à l'avance si la température corporelle intérieure dans un hôtel thermal n'est pas conforme à la norme ? C'est évidemment un problème qui peut être résolu par des radiateurs électriques, mais il vaut mieux s'y donner la peine ? de le livrer uniquement lorsque les invités eux-mêmes le demandent. Même les hôtels de Hainan préparent des radiateurs électriques dans chaque chambre à l'avance en hiver. C'est inimaginable pour les hôtels de Chongqing.
2⃣️Il y a un problème avec le capteur du climatiseur. Lorsque les gens sortent en hiver, ils allument le réglage le plus bas, à un prix si élevé qu'ils n'envisagent même pas de payer la facture d'électricité. À mon arrivée, j'ai souligné à plusieurs reprises que la climatisation fonctionnait. La dame de la réception a dit que les climatiseurs étaient tous indépendants, ce qui était totalement faux. Pour économiser de l'énergie, il est préférable de colmater les fissures de la porte pour éviter les fuites d'air partout. Si l'hôtel veut prétendre être noble et respectueux de l'environnement et que tous les articles de toilette sont fournis en recharges, donnez l'argent aux clients au lieu d'en profiter et d'être gentil.
3⃣️L'hygiène est très mauvaise, il y a des taches noires dans le gobelet d'eau, et il y a de la poussière sous la lunette des toilettes lorsqu'on la soulève. C'est dégueulasse.
4⃣️Le rideau de la salle de bain est également moisi.
5⃣️La décoration intérieure du Tangyuan prête à confusion. Si vous vous cognez les jambes à chaque fois que vous marchez sur le banc de la chambre, il vaudrait mieux retirer le montant de la porte.
En passant, un client a accidentellement cassé une cuillère au petit-déjeuner. Bien qu'il n'y ait rien de mal à facturer de l'argent, il est très inconfortable d'enregistrer le numéro de chambre et de demander une compensation. C'est très avare pour un hôtel haut de gamme, et même pour un hôtel haut de gamme. quelques dollars seront épargnés.
Texte originalTraduction fournie par Google