J'ai séjourné à l'hôtel Atour à plusieurs reprises lors de mes voyages en Chine continentale et j'ai toujours eu une bonne expérience. Cependant, j'ai un bémol concernant celui de Jiefangbei, à Chongqing. Bien sûr, il est louable que le personnel de service ici puisse maintenir un service de haute qualité, mais si l'équipement n'est pas bon, il sera inutile ! Nous étions au 8e étage et il n'y avait qu'un seul ascenseur. Il est tombé en panne le premier jour, alors le personnel nous a emmenés dans un endroit sombre et malodorant à l'arrière pour prendre le monte-charge jusqu'à notre chambre. Cela s'est produit la première nuit, la deuxième nuit, puis la troisième nuit… L'ascenseur pour les étages supérieurs tombait en panne tous les jours, alors nous devions traverser cet endroit sombre et malodorant tous les jours ! Le but de la rédaction de ce rapport est de demander à la direction d'Atour de prêter une attention sérieuse au problème de l'ascenseur et de ne pas laisser le personnel de la réception se faire gronder tous les jours ! Affectez la réputation des autres Atours !
Texte originalTraduction fournie par Google