Citi Regency Chongqing

Le pire séjour à l'hôtel que j'aie jamais passé. De l'emplacement au service, tout était horrible. 1. Quand j'ai commencé à chercher l'hôtel, j'ai appelé la réception, et on m'a dit qu'il était en face du Mobile Building. Je m'y suis rendu, mais je n'ai pas trouvé l'hôtel. J'ai ensuite rappelé pour annuler la commande, mais le patron a raccroché et a refusé. Il n'était que 14h30, ce qui n'était pas tard du tout. Finalement, j'ai demandé au grand frère du magasin en bas où il se trouvait. Le point crucial, c'est que moi, une fille, j'avais porté une valise et j'avais monté les escaliers jusqu'au 4e étage. (PS : Après mon arrivée à l'hôtel, la réception m'a dit avec sarcasme que nous avions un ascenseur, alors pourquoi monter les escaliers ?) En tant que réceptionniste, il se sent tellement bien et ignore les gens. 2. Après l'enregistrement, la chambre était très proche de la réception et sentait fort le moisi. Je suis allée à la réception pour régler ma note, mais ils ont quand même refusé de me rembourser. J'ai changé pour la chambre 8089. Après avoir allumé la climatisation, de l'eau a fui et la lumière de la salle de bain était également en panne. La chambre était très sombre. Il était 11h30. J'ai alors trouvé une autre réceptionniste. Son attitude était plutôt positive. Elle a appelé le patron et a renégocié pour que je puisse changer pour la chambre 8088. Elle m'a également aidé à résoudre les problèmes ultérieurs. 3. La dernière chambre, la 8088, était également très mauvaise. L'interrupteur à la tête du lit fuyait, ce qui a failli me mettre en danger. L'alimentation du sèche-cheveux était parfois utile, parfois inutile. Le circuit était très défectueux et installé. Il y avait des moustiques. Il n'y avait qu'une seule spirale anti-moustiques électrique, qui était inutile. 3. L'enseigne lumineuse de l'hôtel était différente de celle du quai, et tout le couloir était très sombre. De nombreuses chambres étaient en désordre et sans aucune signalisation. Le couloir sentait le moisi. L'isolation phonique était très mauvaise. Les cris en bas étaient clairs, et il y avait aussi le bruit de la pièce voisine.

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement. Tout d'abord, les chambres sont sales et les murs sont couverts de moisissure. Elles sentent la fumée, ont des cigarettes usagées jetées par terre et sont sales. La climatisation ne fonctionne pas, ce qui rend la pièce encore plus chaude. Ma chambre était sans fenêtre et l'abattant des toilettes était démonté. Il n'y a pas de porte de douche. Certaines chambres sont infestées d'insectes. Le Wi-Fi fonctionne et est bon. Le service était médiocre et j'ai trouvé le personnel assez impoli et indifférent à l'expérience client. Je donne rarement mon avis personnel, mais je peux affirmer sans hésiter que c'est le pire hôtel où j'ai séjourné de toute ma vie. Le seul bémol était que Chongqing est une ville incroyable et intéressante, qui vaut le détour. Bien que dans un autre hôtel. 这家酒店唯一的优点就是它的位置。 首先，房间很脏，墙壁上长满了霉点。房间里弥漫着烟味，地板上散落着用过的香烟，而且很脏。空调坏了，反而让房间更热。我的房间没有窗户，马桶盖也拆开了。没有淋浴门。有些房间虫子成群。 Wi-Fi 可以正常使用，而且信号很好。 服务很差，我觉得员工很粗鲁，对提供积极的客户体验漠不关心。 我很少发表个人意见，但我可以肯定地说，这是我这辈子住过的最差的酒店。唯一的安慰是重庆是一个神奇而有趣的城市，值得一游。尽管是在另一家酒店。