Avis : Under the banyan tree, there is a home stay (Guanyinqiao 9th Street store)

Réponse de l'établissement: Nous vous prions de nous excuser pour votre séjour. Nous nous efforçons toujours de fournir des services de haute qualité et souhaitons vous expliquer les normes de service de l'hôtel : l'hôtel respecte scrupuleusement les normes d'hygiène du secteur et tous les espaces sont nettoyés trois fois par jour. Le système d'air frais renouvelle automatiquement l'air toutes les heures, conformément aux normes internationales de construction saine. Les chambres sont équipées d'équipements professionnels de désinfection et de stérilisation, et les produits d'accueil sont emballés hermétiquement. Les distributeurs automatiques ont obtenu la certification nationale de contrôle qualité et le personnel de la réception est à votre disposition pour répondre à vos besoins. Pour répondre au problème de bruit que vous avez mentionné, l'hôtel a mis en place un système de contrôle de sécurité dynamique à plusieurs niveaux. La réception peut adapter l'agencement des chambres aux besoins des clients et propose plusieurs solutions d'insonorisation.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix élevé de notre hôtel, qui en fait un excellent choix pour les voyageurs à petit budget, ce qui correspond exactement à nos objectifs. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'absence d'ascenseur. Notre hôtel n'en est actuellement pas équipé, ce qui a perturbé les bagages lourds. Cependant, notre personnel se fera un plaisir de vous aider. Concernant l'emplacement de l'hôtel, comme vous l'avez mentionné, nous sommes situés dans la partie calme de Guanyinqiao, à environ 1,2 kilomètre du quartier animé. Cela permet à nos clients de profiter d'une certaine tranquillité tout en étant à proximité du quartier animé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect. Concernant le service client, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la mauvaise impression que nous vous avons laissée. Nous renforcerons la formation de notre personnel afin d'améliorer leur sens du service et leurs qualités professionnelles, afin que chaque client puisse bénéficier d'un service chaleureux, convivial et attentionné. Nous veillerons à ce qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons un agréable voyage et nos meilleurs vœux !

Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found the rooms to be cozy and comfy during your stay. However, we apologize for the inconvenience caused by the soundproofing issue. Your comments are valuable to us, and we have already taken note of this problem. We will be looking into ways to improve the soundproofing system in our rooms to ensure a more peaceful and relaxing environment for our future guests.We hope that this experience will not deter you from choosing our hotel again in the future. If you have any further suggestions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are committed to providing the best possible service and accommodations to all of our guests.Thank you again for your feedback, and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,[Hotel Management]

Réponse de l'établissement: hank you for your kind comments and love for Banyan Tree Hotel! We are extremely delighted to receive your compliments on the hotel environment and services. When traveling away from home, a comfortable stay is the expectation of every traveler and also the ultimate goal of our hotel services. We will keep making efforts to make your journey perfect. Looking forward to your next stay at Banyan Tree Hotel!

Réponse de l'établissement: Dear guest, I was unable to receive your five-star review. It must be because I still have a lot of room for improvement. Please feel free to share your opinions or suggestions with us in a timely manner! We strive to provide the most thoughtful and meticulous service to every guest, bringing them a valuable experience. We strive only to make your stay happy and satisfactory! Looking forward to your visit again and wishing you a good mood every day!

Réponse de l'établissement: 【近觀音橋，服務熱情】非常感謝您對我們酒店服務的高度評價。我們一直堅信，優質的服務是酒店的靈魂所在。我們的團隊成員都經過專業的培訓，從您預訂房間開始，就有專屬客服跟進您的需求，為您解答疑惑。在入住期間，引領您至房間並詳細介紹酒店設施。客房服務員會根據您的作息時間靈活安排打掃，還會貼心地為您補充各類用品。您的滿意是我們服務的動力源泉，我們會持之以恆地為每一位客人提供這般貼心周到的服務，熱切盼望着與您重逢。

Réponse de l'établissement: 感謝您對榕樹下酒店的好評和喜愛!非常高興您對酒店環境及服務的稱讚。出門在外，住的舒心是每個旅者的期望，也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力，令您的旅途盡善盡美。期待您再次入住榕樹下酒店!

Réponse de l'établissement: 【交通便利，服務專業】非常感謝您對酒店環境的稱讚。我們精心雕琢每一處角落，旨在為您營造宜人氛圍。您的好評激勵着我們保持並提升環境品質，靜候您再次下榻，繼續享受這獨特環境。

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Réponse de l'établissement: 【管家式服務，態度熱情】感謝您的好評！您的認可讓我們倍感欣慰。酒店大堂配有自助飲品供您飲用，我們一直努力為客人打造舒適便捷的入住體驗，您的滿意是對我們最大的鼓勵。期待您再次光臨，我們將竭誠為您服務！

Réponse de l'établissement: 【管家式服務，態度熱情】得知您對我們酒店的環境讚不絕口，我們深感欣慰。酒店的環境打造傾注了我們大量的心血，從精心設計的園林景觀到獨具風格的室內裝飾，每一處細節都力求完美。漫步在酒店的花園小徑，四季花卉錯落有致，清新的空氣與悦耳的鳥鳴相伴，讓人心曠神怡。而室內寬敞明亮的大堂，舒適的休息區域，營造出一種寧靜而奢華的氛圍，都為您帶來極致的舒適體驗。我們會繼續精心維護這片美麗，期待您再次來此享受這一方愜意天地。

Réponse de l'établissement: 【近觀音橋，服務熱情】 感謝您贈予毫不吝嗇的五顆小星星，願您如同星星一般，閃耀而不孤單。在您的支持下，我們將持續努力!

Réponse de l'établissement: 感謝您對榕樹下酒店的好評和喜愛!非常高興您對酒店環境及服務的稱讚。出門在外，住的舒心是每個旅者的期望，也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力，令您的旅途盡善盡美。期待您再次入住榕樹下酒店!