Utilisateur anonyme
3 octobre 2023
L'hôtel quatre étoiles est en réalité un appartement (un appartement avec une hygiène extrêmement mauvaise), et le nom de l'hôtel réservé est différent du nom de l'hôtel dans lequel vous avez réellement séjourné. Pour un même appartement, plusieurs noms ont été répertoriés pour compenser les ventes. sur Ctrip.
Après l'enregistrement, toute la famille était abasourdie car elle ne resterait jamais dans un appartement aussi bas de gamme en voyage. Mais il était trop tard et tous les hôtels à proximité étaient complets.
Du canapé du premier étage à la salle de douche du deuxième étage, l'hygiène est extrêmement mauvaise. Il y a une forte odeur d'urine dans la salle de douche, et elle est jaune partout après la chasse d'eau. longtemps, et la salle de douche est juste à côté de la chambre. J'ai failli vomir un soir, et j'ai quand même annoncé sur Ctrip qu'elle ouvrirait en 2022. Je ne sais vraiment pas si elle n'est pas bien entretenue, ou si c'est faire semblant être un nouveau.
Les toilettes intelligentes du premier étage sont cassées. Quand j'allais aux toilettes, le couvercle des toilettes s'est fermé automatiquement, m'a frappé le dos, puis a tiré la chasse automatiquement... Yue
Le soi-disant sèche-cheveux Dyson est horrible et j'ai toujours utilisé Dyson à la maison. La sensation et la vitesse du vent sont complètement différentes. Je ne dirai pas si c'est vrai ou faux.
En prenant du recul, ce sont encore de petits problèmes. J'ai séjourné dans tellement d'hôtels, selon mon habitude, si c'était juste ce qui précède, je ne prendrais pas la peine de laisser un avis négatif, mais... il n'y en a pas. garde-corps sur le côté de l'escalier du duplex. C'est un trou si grand que les enfants ont presque du mal à descendre les escaliers. Si vous marchez en l'air et tombez, c'est un si gros risque pour la sécurité. coins pendant la décoration!
Le lendemain, je n'en pouvais plus et je me suis plaint à Ctrip. C'était la première fois depuis plus de dix ans que je demandais à Ctrip d'annuler la commande.
Cet hôtel (en fait un appartement) ignore totalement ses propres problèmes. On estime que son fonctionnement quotidien consiste à couper les poireaux des consommateurs pendant les vacances. Il ne se soucie pas du tout de l'hygiène des chambres, et il s'en fiche. étant un client régulier, il n'y a donc pas lieu de se plaindre.
J'ai dit à Ctrip avec un euphémisme que les détails n'étaient pas bien faits et j'ai proposé une réduction de 30 % ~
Haha, je n'ai vraiment jamais vu à quoi ressemble l'argent ! N'est-ce pas un manque d'attention aux détails ? Il s'agit d'une fraude pure et simple, d'un hôtel quatre étoiles ? Regardez la photo réelle, est-ce qu'elle correspond ? Je ne vivrais pas dans un appartement aussi miteux, même si j'en payais le prix.
Ctrip a également vu mes niveaux de commandes d'hôtel habituels, il savait donc que j'avais perdu patience cette fois-ci. Il a eu une très bonne attitude et m'a aidé à résoudre activement le problème.
Je conseille à tout le monde de ne pas se laisser berner par les "arnaques aux photos". Xiaohongshu regorge de messages promotionnels amateurs. La salle de bain et la salle de douche sont extrêmement sales et il y a le rugissement des machines toute la nuit.
Je suis parti immédiatement le lendemain. C'était comme si je m'échappais. Toute mon humeur était ruinée. J'ai déménagé dans un autre hôtel et la famille de trois personnes s'est désinfectée et a pris une douche.
J’espère que tout le monde gardera les yeux ouverts et choisira avec soin.
Avec autant de problèmes devant eux, ils peuvent toujours dire avec désinvolture à Ctrip « jusqu'à 30 % de réduction », pensant que les consommateurs ne font cela que pour négocier, ce qui montre qu'ils n'amélioreront jamais sincèrement leurs problèmes ! ! !
Le propriétaire du magasin n’a pas besoin d’expliquer. Si vous comparez, vous avez raison. Vous pensez peut-être que les détails ne sont tout simplement pas en place, mais tout le monde est alphabétisé, vous n’avez donc pas besoin de changer secrètement le concept.
Il ne s'agit pas seulement de votre manque de détails, mais aussi d'une fraude flagrante au classement des étoiles, d'appartements se faisant passer pour des hôtels, d'énormes risques pour la sécurité et d'une hygiène extrêmement mauvaise.
Texte originalTraduction fournie par Google