voco Chongqing Chaotianmen Raffles City

La dame surnommée R à la réception a fait une mauvaise grimace tout le temps. Je ne vous dois pas d’argent.

Les oreillers sur le lit sentent mauvais et l'attitude du service est évasive.

J'ai réservé une chambre parent-enfant, mais on m'a donné une chambre double ordinaire. Je suis arrivé à l'hôtel vers 1 heure du matin et j'ai réagi pour la première fois après être entré dans la chambre en expliquant que la tante du room service était en congé. La deuxième fois que j'ai réagi, j'ai pris un drap et j'ai demandé des ennuis. Troisième réaction : Le serveur a dit que la tente était trop compliquée et qu'elle prendrait beaucoup de temps à monter. La dernière réponse a été que si vous ne pouvez pas obtenir une chambre familiale, vous pouvez alors rembourser la différence de prix d'une chambre double ordinaire. Le lendemain, ils ont répondu que la différence de prix n'était que de 70 ou 80 yuans. Je l'ai réservé deux jours de suite et le lendemain j'ai perturbé l'hygiène. Les tapis n'ont pas été aspirés et les mouchoirs tombés n'ont pas été jetés. InterContinental ne devrait pas être déçu.

J'ai rencontré 4 problèmes majeurs lors de mon arrivée à l'hôtel cette fois-ci. 1. À mon arrivée, le réceptionniste de la réception m'a confirmé que je n'avais pas pris de petit-déjeuner. J'ai dit que ma réservation prenait le petit-déjeuner. a sorti le dossier de réservation, qui comprenait deux petits-déjeuners. Finalement, le réceptionniste s'est rendu dans les coulisses pour confirmer 2. Il m'a dit que mes frais de chambre devaient être payés en premier, pas sur la plateforme. J'ai répondu par l'affirmative que Ctrip avait déduit ma chambre. la veille, et la réceptionniste était plus sûre que moi, j'ai choisi de payer en premier, alors j'ai glissé 1500 autres dans un état second... 3. Retour dans la chambre, prêt à prendre une douche et à sortir... Alors que je prenais une douche, j'ai trouvé une fille suspecte en train de nettoyer le comptoir en marbre de la salle de douche... Je l'ai lavé après un long moment pour retenir mes nausées... L'ensemble du processus a pris moins de temps. plus d'une demi-minute... mais je me suis senti très malade... 4. Le lendemain, au petit-déjeuner, j'ai signalé mon numéro de chambre 1606... à la réceptionniste. La machine m'a montré la chambre du 17ème étage... Puis j'ai m'a confirmé à plusieurs reprises que j'étais en 1606. La carte de la chambre n'était pas... J'ai été gêné pendant un moment car les choses ci-dessus étaient en réalité une série... Je n'ai pas pu m'empêcher d'expliquer la situation à la réception.. Bien sûr, cela a été très rapide. J'ai reçu un appel du responsable de la réception... Il m'a également dit que la communication des collègues de la réception était incorrecte... En ce qui concerne le distributeur de cartes de crédit, il s'est avéré qu'il était hors service. d'ordre... En ce qui concerne l'hygiène, je n'aurais vraiment pas dû continuer à m'excuser... Il a dit que si je réservez un Intercontinental à l'avenir, je vous invite à les contacter... Découvrez, on m'a donné un petit tasse... Aujourd'hui quand j'ai encore posé des questions sur la chambre intercontinentale... J'avais hâte d'avoir le soi-disant contact... Si les marques dites haut de gamme bénéficient d'un tel service... Un tel plan d'action ... alors ça L'argent n'en vaut vraiment pas la peine... la consommation et le service ne sont pas de la même valeur... très décevant...

Le matériel est au niveau d'un hôtel de charme, mais le service ne peut être complimenté. La couette était extrêmement épaisse et j'ai été réveillée par la chaleur à 16 heures au milieu de la nuit. Le panneau de climatisation indiquait 28 degrés. J'ai appelé la réception et j'ai dit qu'il n'y avait pas de climatisation et j'ai demandé au service d'ingénierie d'allumer l'unité principale, mais ils sont venus dans ma chambre et ont frappé à la porte. Il ne faisait aucun doute que je ne savais pas comment l'utiliser. le climatiseur. Je l'ai réglé sur le mode de refroidissement de 23 degrés avant d'aller me coucher. Si je ne savais pas comment allumer la climatisation, il aurait fait trop chaud pour dormir et j'aurais attendu minuit pour me réchauffer. A midi, j'ai su que quelqu'un avait frappé à la porte deux fois, avait ouvert la porte et était entré sans attendre ma réponse. Dans les toilettes publiques du 13ème étage, la porte des toilettes publiques était fermée et le personnel de nettoyage a tiré fort sur la porte du siège des toilettes lorsqu'il est sorti, le personnel de nettoyage vous a traité comme si vous n'étiez rien lorsqu'il vous a vu. De plus, les objets jetables étaient cachés dans une armoire pour éviter toute inspection par les autorités compétentes et ils n'en étaient pas informés lors de l'enregistrement. Le service n'était pas aussi bon que le B&B où j'ai passé la nuit précédente.

Je me suis senti mal dès mon emménagement. Lorsque j'ai porté mes bagages en bas, il n'y avait personne pour les récupérer. La clé était que je ne pouvais pas trouver le hall d'un coup d'œil. J'ai demandé à quelqu'un en bas de se renseigner sur le hall et je suis monté pour m'enregistrer. J'ai demandé la mauvaise carte de chambre la première fois et je n'ai pas pu l'ouvrir, alors je suis redescendu pour demander à nouveau la carte. La moquette n'a pas été aspirée. Je voulais prolonger mon séjour le lendemain, mais on m'a dit qu'il n'y avait pas de place et que je ne pouvais pas rester. Vous ne souhaitez pas réserver une chambre pour vous-même ? Quand vous venez, pouvez-vous rester seulement pour la journée ? S'il vous plaît, ne venez pas ici à ce prix, il existe des options. Sous Intercontinental ? Ne tardez pas à prononcer le nom d'Intercontinental. Au départ, je voulais découvrir l'hôtel récemment ouvert, mais j'ai été persuadé d'abandonner, alors je suis allé séjourner à InterContinental aujourd'hui.