Hôtels proches de Plaza Premium, Ciudad Del Carmen

Le petit-déjeuner est relativement simple et pendant la période épidémique, l'auto-collecte n'est pas autorisée et le serveur l'apportera à table. Vous pouvez amener des enfants, mais il y a très peu de gens qui viennent ici. L'emplacement de l'hôtel est bon. Il y a beaucoup d'endroits pour manger autour, et le supermarché est également très pratique. Le parking est très lâche.

J'ai fait la réservation sur la page, ils vous demandent évidemment une carte de crédit pour vous assurer que si vous ne arrivez pas, vous recevrez le tarif. Ils m'ont appelé samedi matin pour confirmer mon arrivée à ce que je confirme. Ils m'ont informé qu'ils m'attendaient de 15 à 18 heures ou je respecterais. Ma réserve à ce que je vous ai dit que nous allons être là à 15 heures, c'est l'heure du check-in. Nous sommes arrivés plus tôt, mais nous avons fait du temps de dîner ailleurs et nous sommes entrés à l'hôtel à 15.30 pm (je avais 3 chambres réservées) et les récepteurs m'ont dit samedi que les chambres n'étaient pas prêtes. une situation que je m'ennuie beaucoup parce que j'ai amené mes parents maîtres de 80 ans et j'ai dû attendre qu'ils ne soient pas encore propres. Nous nous assisez à attendre et il semble qu'il y avait quatre autres familles qui avaient plus d'une demi-heure à attendre la même chose que moi et nous avons commencé à exiger la livraison des chambres. Ces rencontres ont été livrées à 16 h, sans aucune éducation avec un truc à leur égard. J'ai appelé le centre d'appel pour laisser ma plainte, car tout comme ils exigent que l'on respecte le calendrier d'entrée et de sortie, la situation doit être réciproque. Au centre d'appel, j'ai reçu une page pour laisser ma plainte, qui n'a pas fonctionné, et j'ai appelé pour les commenter, ce que la fille a dit seulement que la plainte ne pouvait être laissée là et que la page s'il était fonctionné. La vérité si vous allez en vacances avec vos anciens ne va pas ici car il n'y a aucune considération pour les adultes plus âgés. Ces sont limités à recevoir seulement des personnels de pemex qui arrivent à l'immeuble qui est à côté de l'hôtel qui ne reste pas à vous.

La chambre dispose d'une télévision, d'un réfrigérateur, d'un lit et d'une salle de bains. Vous partagez le ”désk” avec la télévision, et la chaise vous met en bas d'une hauteur de travail confortable. Ce sont des grippes mineures. Voici pourquoi vous ne devriez pas dire ici: 1. La douche ne fournira pas d'eau chaude. Après 15 minutes, Le meilleur que j'ai eu était juste le côté droit de la décomfortable. 2. Contrairement au résumé, personne ici ne parle anglais. 3. Si vous utilisez le service de la chambre, commandez votre nourriture 2 heures avant de le souhaiter: Après 5 minutes de fermeture, vous demandez l'opérateur de service de la chambre. En pratique votre espagnol, l'anglais ne vous rencontre pas. Après 10 minutes, vous obtenez un autre type. Il vous demandera de revoir le téléphone dans 20 minutes. Repète les boucles ci-dessus, mais cette fois, tout ce que vous pouvez entendre est le bruit de fond. Une fois le téléphone pris dans la cuisine, il est juste jeté sur une table. Maintenant, allez à la réception et commande. 15 minutes après, vous recevrez un appel pour vous dire qu'ils n'ont pas le plat que vous avez commandé. Des six énumérés, Trois étaient inexistants quand j'étais resté.Donc choisissez l'inévitable chose de fleur, de bœufs et de chili. Une heure plus tard, votre « nourriture » sera livrée - presque chaude - en jeu dans une boîte à stirophoam avec un fourche en plastique.

Un hôtel qui répond aux attentes est recommandé pour toute personne, famille, car il est situé dans une zone centrale, facile à accès et sûr, les chambres sont confortables et larges, dispose d'une petite cuisine, petite serre, fourneau à micro-ondes et réfrigérateur pour la préparation de nourriture.

Voyage au travail et trouve cet hôtel très agréable. au début pense que pour le prix, il serait une mauvaise expérience, mais je me suis surpris avec la comodité de la chambre et la nettoyage de la chambre, dans ces temps de contingence est super Il est important que les chambres soient propres et sanitaires. Le seul problème est le parking, car je ne sais pas si je compte sur un seul car mon véhicule a dû le laisser dans la rue, bien surveillée, mais ne cesse de courir le risque dans la rue.

Plusieurs employés de l'hôtel ont besoin d'un bon cours de formation en matière d'attention client ... Ils n'ont pas la moindre idée (la plupart) que le service est. Je vois beaucoup de commentaires sur ce même point et je suis tout à fait d'accord avec ce que je lis ci-dessous. En ce qui concerne l'eau chaude qui sort de la nulle part, c'est tout à fait vrai. L'attention au petit-déjeuner est nulle. La nourriture plus ou moins (un jour, je touche les œufs en épinard et en riz!!!!!) Je n'ai jamais vu ce mélange et ce que je travaille dans le monde des restaurants. Au reste, je dirai plusieurs cheveux dans la chambre. Et mieux ici je la laisse ... Vous souhaitez que le directeur (si il y a???) ou quelqu'un fasse quelque chose à ce sujet avant qu'il ne soit trop tard!!!

La estancia en el hotel Hampton Inn by Hilton Ciudad del Carmen fue un caos, reserve tres habitaciones para el viernes 7 de abril; llegamos a las 15:05hrs, tardamos en registro 30min, nos entregaron las llaves y me dijeron que una habitación no estaba disponible todavía, que esperara 15min, 3 familiares que ocupaban esa habitación estuvieron esperando 1hr con 15min para que la entregaran, retrasando nuestro programa de actividades. Entre a mi habitación la cual era doble, en una cama tenía un cobertor maquillaje y pensé “ha de estar manchada, bueno, tolerable”, usamos el sanitario y la taza no desalojaba y no funcionada adecuadamente el flotador dije “ok lo puedo solucionar” usamos el cesto de basura como cubeta. Nos alistamos y nos fuimos a nuestras siguientes actividades programadas, porque una ya habíamos perdido por el retraso en la entrega de la habitación. Cuando regresamos a las 22:00hrs, después de asearnos, procedimos a acostarnos, y oh sorpresa, la otra cama olía fuertemente a orín, el cobertor, las sabanas, la cama, inmediatamente llame a recepción, me dijeron mandarían a una persona; llego a las 23:15hrs, me entrego 2 sabanas y lo invite a pasar, le dije que oliera la cama, no se quiso acercar, me dijo “ahorita vengo”; regreso con otras 2 sabanas y me dijo “no tenemos permitido cambiar las sabanas nosotros”, y le pedí que se llevara las sabanas sucias, me indico que las dejara a un costado que mañana cuando hagan limpieza se las llevarían y se fue; tuve que cambiar las sabanas, dormir con el olor a orín, voltear el colchón porque nadie me dio solución en ese momento. Al día siguiente, a las 10:00hrs, hablé con una representante del hotel llamada Sandy, le conté los inconvenientes, llamo a la ama de llaves y al encargado de mantenimiento, los 3 se comprometieron a realizar una limpieza profunda y a mejorar el desempeño del sanitario. Estuve fuera del hotel 10 horas, cuando regresé de la playa, noté que no nos dejaron toallas, las pedí y me dijeron que no tenían disponibles porque estaban en el área de secado, esperamos 1hrs y media para que nos llegarán las toallas, después del aseo, me acuesto y el cobertor olía nuevamente a orín, solo el cobertor, procedí a voltear el colchón y era el mismo, la limpieza profunda no fue tal; hable a recepción y mandaron a una mucama, la cual si olio y reconoció el mal olor, ella si procedió a traer un cobertor y cambiarlo, la taza de baño seguía igual que al principio. Ya en el día de salida, pedí hablar con la representante a las 09:30hrs, esta vez había un señor, no recuerdo el nombre, le dije mi molestia e indignación, al final me dijo que me reembolsaría una noche, acepte y dije que era lo mínimo que podían hacer. Subí a mi habitación, enseguida tocaron a la puerta, era el representante diciéndome que no podrían realizar el reembolso, que me proponía ser miembro honors y darme puntos para compras en Amazon y utilizarlos en hoteles de la cadena, no acepte ser miembro de una cadena donde el persona