Dobedan Beach Resort Comfort ''Ex Brand Alva Donna Beach Resort Comfort''

De retour après 4 ans suite au covid ect quel plaisir de retrouver l'hôtel qui a bien changé. Nouvelle piscine pataugeoire pour les enfants, magnifique bar de plage et pool bar entièrement rénové. Les chambres sont aussi en cours de rénovation. Le personnel et les managers sont toujours là aussi dévoués. Une seule envie y retourner au plus vite.

La musique d'ambiance doit être réactualisée car trop mélancolique. Si vous ne pratiquez pas le russe et le turque vous serez complètement perdu car personne n'est polyglotte ce qui est désespérant. Un des dirigeants m'a avoué ne connaître que "je vous aime"! Pour 1 € vous pouvez prendre le dolmus en face de l'entrée pour aller à Side ou Managvet (marché intéressant le lundi). Le bain vapeur est fermé et le sauna à côté de la piscine intérieure HS depuis le 10/12. Cuisine répétitive mais produits de qualité correcte. Serveuses en mini-jupe au bar ! Les femmes de ménage vous informe de leur futurs congés au cas où et vous couvrent de produits divers estampillés Alva Donna pour attirer vos bonnes grâces. Points positifs : belle piscine extérieure chauffée et jardins entretenus. Propreté très correcte. Petite anecdote : au petit-déjeuner il y avait un coin gauffre(s) avec, nous étions les premiers clients, une gauffre coupée en 2, récupérée dans une armoire à 80 degrés. Il y a au courant de la journée un coin glaces avec 5 parfums de qualité médiocre où un employé vous propose un parfum de votre choix dans un cornet ; c'est du 5 étoiles qui me rappelle le passage du glacier il y à 60 ans dans mon quartier !

L'hôtel par lui mème est très bon, service impeccable. Le problème ce sont les Russes et surtout leurs enfants. Non respect du mobilier, ils font du tremplin sur les fauteuils montent sur les tables et jusqu’à renter au restaurant avec soit un ballon de foot, une trottinette et mème un vélo,courent partout dans le restaurant, j'ai failli être renversé par un de ces gosse et vu mon âge que se passerait il si j'avais eu un membre fracturé?Les relations publics(elles sont deux ) ne bougent pas. De plus, sans parler des cris stridents qu'ils font. Je conseillerais que la direction fasse régner un peu l'ordre, le salon (lobby bar) n'est pas une plaine de jeux de mème que le restaurant.

Période de voyage du 11/08/22 au 21/08/22 (10 nuits) 2 adultes et un enfant 8 ans – vols-Hôtel-transferts prix 4 510 € via TUI Belgique. Nous sommes arrivés à l’hôtel vers 23h45. Donc une journée de perdue. A la réception, le personnel n’est pas très agréable et parle très peu anglais. Les infos reçue ont été très basiques et on nous a donné une carte en anglais des services proposés. Pas très professionnel pour un 5 étoiles… A notre arrivée dans la chambre, celle-ci était faite sauf le lit enfant. Draps présents mais nous avons dû le faire nous-même. Equipements de la chambre vieillot et lits très dures. Dans la salle de bain pas de brosses à dents ou de peigne et pommeau de douche super usé. Terrasse petite et équipements en plastique et très usés. L’entretient de la chambre est fait tout les jours mais très vite et il faut pas regarder dans les coins L’hôtel de manière générale est plus ou moins propre. Le gros problème s’est qu’il est pris d’assaut par les touristes russophones et germanophones qui ne respectent aucunes règles et se croient tout permis. Le personnel parle d’ailleurs russe ou allemand mais très très peu l’anglais. Il est même parfois très difficile de se faire comprendre. Idem pour les animations, tout en russe ou allemand pratiquement rien en anglais. Les animations du soir se font dehors et globalement pas trop mal mais pour le reste… La plage est très petite, le sable ressemble à du sable de construction, envahie de monde à 10h du matin et très très bruyante. La mer est sale et beaucoup de rocher présent ce qui réduit les possibilité de pouvoir nager. Le restaurant/ bar près de la plage propose le midi des hamburger et hot-dogs frites pas mauvais du tout. Les piscines sont agréables mais bruyantes car ils mettent de la musique techno /house en permanence. Il est très difficiles de trouver de la place près des piscines car vars 9h du matin les gens ont déjà mis leur serviettes sur les transats. Il y a un aqua parc très sympa avec des tobogans qui surplombe le jardin et donne une belle vue sur la mer. Près des piscines, il y a un restaurant qui propose chaque jours des grillades de viande, poissons ou plats locaux. Nous y avons souvent été et il est très bon mais très vite pris d’assaut par les touristes. Le reste des repas se fait au restaurant principale de l’hôtel (matin/midi/soir). Le restaurant est grand mais il faut souvent attendre pour avoir une table ou sinon il faut aller dès l’ouverture. L’allée principale ou se trouve les présentoirs avec les divers plats est très étroite et remplie de monde souvent dès l’ouverture. Résultat, les gens se bousculent en permanence. Il faut zigzaguer entre les serveurs, les gens et les enfants qui courent partout. Un vrai hall de gare. Le soir, le restaurant est ouverts de 18h à 21h. Mais à 19h pratiquement impossible de trouver une table. Et à 20h, il n’y a déjà plus grands choses comme choix. Au niveau nourriture, pas mauvais, un peu de tout mais plats très répétitifs style cantin

Bel Hôtel situé en ville, mais un peu vieillot, à rafraîchir certainement. Belles infrastructures extérieures (piscines et jardins) et accès direct à la mer. Les chambres sont simples et propres (ne pas regarder dans les coins..), mais à rafraîchir également. La salle de sport aurait bien besoin d'un renouvellement des engins qui sont obsolètes. Nous avons été déçus des animations sportives presqu'inexistantes. Beau SPA payant. La cuisine est bonne sans plus mais pas assez variée et le petit déjeuner est basique et répétitif. Petit problème au restaurant principal, avec les boissons pétillantes (style coca cola), on nous les a servies, malgré nos demandes, toujours plates (?) tout notre séjour. Problème d'organisation au restaurant, les tables ne sont pas assez rapidement débarrassées ni dressées pour les personnes suivantes malgré un personnel sympathique et gentil. A la réception personne ne parle français, et une seule personne parlait correctement l'anglais...sinon c'est principalement le russe ou l'allemand, ce n'est pas normal pour un hôtel 5 étoiles. La majorité des touristes (80-90%) sont Russes ce qui explique qu'on se sent un peu oublié...En conclusion, nous avons passé un séjour agréable mais avec cette barrière de la langue, nous ne le conseillons pas pour des personnes francophones.

Hôtel loin d’un 5 étoiles. 95% de russes. Rien contre mais bruyant et envahissant. Pas moyen de se reposer, nulle part : plage, piscine, restaurant, etc. Vomis dans l’ascenseur. Peignoirs fournis ayant déjà été porté et sale, sent la cigarette ! Restaurant comme à la cantine. Nourriture par terre même malgré le passage du personnel désespéré. Personnel ne parle pas français ni anglais ! Animation nulle avec aucun bonjour ni sourire. Spa sale avec de l’eau et des gosses partout, aucun repos possible. Prix à la tête du client, attention arnaque et manager les pieds en l’air avec sa cigarette à l’entrée. Sauna en travaux et Hammam rempli ! Bruit la nuit dans le couloir et femme de ménage qui crie dans le couloir et toque à votre porte tôt. Le personnel du restaurant est gentil … chambres vétustes.

Un hôtel beau mais bruyant à mourir. Les russes parlent mal et se poussent pour avoir des places partout. Ils sont très bruyants. Le bruit à la piscine comme à la plage est insupportable. Trois chiens sales de l’équipe nautique se baladent et aboient. Aussi en dehors des 90% russes... personne ne parle ni anglais ni français soit allemand ou russe. Du vomi ds l’ascenseur est présent 48h! Les peignoirs reçus avaient été portés. La Femme de ménage hurle dams le couloir pour dire bonjour aux clients ou parler à des collègues. Elle vous réveille pour nettoyer et fais le minimum ... n’espère que des pourboires. Au centre de Spa les prix sont à la tête du client et cela varie de façon fort malhonnête. Il faut prendre 5 soins minimum et une autre personne un à la fois pour moins cher ... soit disant des packs intéressants. Des promesses arnaques par le commercial et le manager les pieds en l’air à fumer à l’entrée ... ou est le management ? Tout y est sale ou cassé ... alors on camoufle avec un jus de fruit. Décevant ! Non recommandable.