Condos à Quezon City

« Je séjourne souvent à l'hôtel lors de mes voyages d'affaires, et c'était la première fois que je séjournais dans un appart'hôtel où l'on offrait des collations et des souvenirs gratuits. Les première et deuxième photos sont celles de la publicité et sont réelles. La nourriture gratuite que j'ai reçue était un peu moins bonne que ce qui était annoncé, mais il ne faut pas en attendre trop, haha ! Les enfants ont adoré les Legos, par contre… Pour en revenir au sujet, l'hôtel venait d'être rénové, les chambres étaient neuves, la literie confortable et l'espace était propre et simple. La piscine était un vrai régal pour les enfants. L'hôtel est idéalement situé, à 500 mètres de la station de métro et à quelques minutes à pied du centre commercial de Cubao, qui abrite de nombreux centres commerciaux et restaurants. La gérante sur place, Nana, était très aimable et serviable, et le service était excellent et accueillant. Elle a même pris l'initiative de m'aider à monter mes bagages dans la chambre. La barrière de la langue empêchait toute communication, alors je ne pouvais que répéter : « Merci ! Merci ! Merci ! » Je reviendrai certainement ici. »

« We absolutely loved the vibe and ambiance of the hotel, which makes it even more disappointing to say that our entire experience was ruined by the poor service. We arrived early to ask if early check-in was available. We completely understood when we were told that check-in starts at 3:00 PM, so we left for lunch and came back exactly at 3:00 PM. Since we had already completed the check-in process earlier, we expected to receive our room key without any issues. Instead, we were told that our room was still not ready. What made the situation even more frustrating was seeing other guests who were just checking in receive their room keys while we continued waiting. After waiting for about 30 minutes, we were finally given our key card—only to discover that it didn't work. We couldn't even enter our room and had to return to the reception, where we waited for almost another 30 minutes while the staff tried to figure out what was wrong. The most disappointing part was that I had to follow up multiple times before anyone offered us another room. There was very little communication, no sense of urgency, and no apology that made us feel our time was valued. We booked this hotel specifically because we were attending a concert and wanted a comfortable place to rest and freshen up beforehand. Instead, because of the delays, we had no opportunity to shower, change comfortably, or even rest. We ended up going straight to the concert feeling exhausted and frustrated, which completely defeated the purpose of booking the hotel in the first place. Our room was at Richmond Eastwood. While I understand it may be managed separately, the staff from Richmond were the ones assisting us. Unfortunately, it genuinely felt like guests who booked directly with Richmond were given better treatment and priority than those who booked through this property. Whether or not that was actually the case, that was certainly how the experience made us feel. When we checked out, the staff gave us a complimentary cake, which we appreciate as a kind gesture. However, by that point, the damage had already been done. The delays, inconvenience, and frustration had already ruined our mood and our overall experience. While the cake was a nice attempt to make up for what happened, it couldn't undo the time we lost or the experience we were hoping to have. It's unfortunate because the hotel itself has so much potential. The ambiance is wonderful, but great facilities mean very little when the service falls far below expectations. We left feeling disappointed and would think twice before staying here again. »

« La piscine est superbe et peu fréquentée. La chambre est agréable. Mon seul regret est l'absence de cuiseur à riz dans la chambre où nous avons été relogés. Mais dans l'ensemble, c'était bien, surtout vu le prix. Notre petit garçon a passé un excellent séjour. »

« My sister and her partner enjoyed their stay! The location is very convenient since they need to travel early for a competition the nxt day. There is also a complimentary parking! »

« La chambre était spacieuse et les lits étaient très propres et confortables. Le petit déjeuner est payé avec des options très limitées. Pour le prix que vous payez ici, vous obtenez déjà un buffet dans d'autres hôtels. Pas de plainte, juste de faits d'expérience. Comme le montrent les photos, ils ont des pantalons d'hôtel qui étaient trop petits pour mon mari 😅. La zone de lobby est assez spacieuse en attendant que nous soyons check-in. Ils étaient si considérables et nous ont permis de check-in précoce. »

« Ce que j'aime : La propriété a un ascenseur pour usage. La chambre est assez grande. : Located near a lot of restaurants to choose from. There is also a convenient store in the ground floor. Il est possible d'améliorer : Nous sommes arrivés avant 19 h et nous avons laissé environ 10 h, mais il n'y avait pas de réceptionniste. »