Playacanela

Très mauvaise expérience dans cet hôtel qui ne vaut absolument pas ses 4 étoiles, Mon fils a été réveillé un matin par des piqûres de fourmis rouges qui grouillaient dans son lit !!! Hallucinant ! Aucune excuse du personnel à la réception qui n'est pas vraiment sympa. Suite à ma demande de changement de chambre, nouvelle surprise : encore des fourmis sur le lit. J'ai du faire intervenir la correspondante de l'agence de voyage. Chambres vieillottes, propreté laisse à désirer, odeurs de reflux de canalisation dans la salle de bain en permanence, salle des repas très bruyante (il faut aller sur la terrasse), manque de variété du buffet et pas de qualité, aucun goût. Personne ne parle français. Seul le personnel en salle est super sympa. La piscine est correcte et la proximité de la mer est un plus.

Nous avons été déçus de notre séjour dans cet hôtel. La piscine est froide et ma fille a attrapé une otite. Le buffet est digne d’une cantine améliorée et peu varié. L’hôtel est bruyant, comme la majorité des clients, espagnols. Nous avons le sentiment de s’être fait avoir car les transats de la plage sont payants en plus du tout inclus, pour couronner le tout. Le personnel est sympathique mais ne parle que l’espagnol. La literie est de bonne qualité et les chambres sont agréables.

Nous revenons d'un séjour dans cet hôtel et n'avons eu que très peu d'avis récents. Je tiens à rassurer les futurs vacanciers qui ont choisit le Playa Canela? Tout n'est pas top mais dans l'ensemble cet établissement assure son rôle. Superbe Hôtel et infrastructures, les chambres ne sont pas hyper modernes mais convenables et propres. Jolie piscine, elle n'est pas chauffée donc fraiche, cependant beaucoup d'espaces tout autour et beaucoup d'ombres grâce aux palmiers ce qui est un plus vu le soleil de dingue. Un accès par l'arrière de la piscine donnant directement sur un chemin longeant très agréable pour se promener, ainsi qu'un accès direct par un ponton de bois à travers les palmiers et arbustes sur la superbe plage. Le personnel est dans son ensemble tip top et bienveillant, l'hôtel assure aussi des excursions comme la visite de Séville une pure merveille malgré les 2h15 de route par bus mais la aussi bien organisée avec la guide qui remplit bien son rôle. Question restauration, salle bruyante mais c'est en général le cas partout dans ce genre d'hôtel avec beaucoup de monde, perso nous mangions tous les jours en terrasse couverte c'était plus calme. Pour la nourriture, ce n'est pas le top du top mais vous trouverez de quoi bien manger, par contre les desserts...arf...il y a moyen d'améliorer au niveau du gout et du choix. Je pense qu'à ce niveau de restauration nous sommes plus dans un 3 étoiles que 4. Petit déj compris. Ayamonte mérite d'être vu, très joli centre typique; On y accède en bus l'arrêt se trouvant 2 mn a pied de l'hôtel mais attention le bus n'est jamais ponctuel à l'aller comme au retour, (1.85Euros le ticket) , vous pouvez prendre le ferry (petit) à Ayamonte pour aller au Portugal (2 euros l'aller) ça prend 10 mn et vous dépose quasi au centre de la ville. Près de l'hôtel peu de commerces mais un coin sympa près du port pour la balade du soir magnifique coucher de soleil et quelques boutiques sympas. Nous étions en all in et la pas de bracelet mais une carte qu'il faut sortir à chaque fois, c'était non seulement contraignant pour nous mais aussi pour les serveurs qui à chaque commande doivent valider cette carte, c'est la politique de l'hôtel mais je pense qu'il y a moyen de faire mieux pour éviter tous ces tracas qui font perdre du temps. Pour le personnel, attention peu de personnes parlent le français mais après tout c'est cela le charme de partir à l'étranger c'est à nous à nous adapter. Globalement nous avons passé un super séjour, nous nous sommes bien senti dans cet hôtel et cela est bien le principal.!

Je ne mettrais pas 5 étoiles car malheureusement nous n'avons même pas pus utiliser la piscine qui était en maintenance et nous avions choisi l'hôtel pour ça, dommage. Comme je l'avais déjà Lu précédemment, effectivement l'hôtel est un peu à l'écart de la ville et la plupart des restaurants nécessitent qu'on doivent prendre le bus. La décoration de la chambre est un peu ancienne mais honnêtement cela ne nous a pas du tout derangé. Attention tout de même il y a de mauvaises odeurs dans la chambre et les villes environnantes, dues sûrement aux marais ou aux égouts. Merci playacanela pour votre disponibilité et votre acceuil.