Apartamentos Santa Rosa

Muy cómoda la estancia

J'ai réservé un 2 chambres, je suis arrivé et ils n'ont qu'un seul lit disponible. Utile quand nous sommes quatre. Ils m'ont proposé une chambre supplémentaire si je payais. Le commis à la gestion et aux réservations n'était absolument pas intéressé et ne faisait preuve d'aucune empathie. Le service client est très médiocre, à la limite de l'arrogance.

Honnêtement, à mon avis, cet hôtel convient aux enfants plus âgés, mais si vous voyagez avec des enfants de moins de 4 ans, allez ailleurs. Le softplay/bowling est ouvert au public, il y a donc toujours beaucoup de monde et les enfants de moins de 4 ans ne peuvent pas utiliser l'équipement à voix haute. La piscine intérieure est également ouverte au public et vous devez réserver pour l'utiliser si vous avez de la chance. créneau horaire l'après-midi. Il n'y a pas d'équipe d'animation, d'a**osphère ou de divertissement. Quelques autres parents autour de la piscine ont dit la même chose. Malheureusement, quelques jours pendant notre séjour, il a plu et la piscine extérieure était glaciale de toute façon et il n'y avait rien pour divertir les enfants. C'est tout simplement décevant quand nous avons laissé tomber les bonnes critiques et payé le même montant pour rester ici en location indépendante pendant une semaine comme nous l'avons fait l'année dernière pour aller dans un complexe hôtelier en Egypte all Inc et les piscines pour enfants, l'équipe d'animation et la discothèque pour enfants en soirée étaient tout une partie de l'expérience de vacances. Nous avons passé la majorité de notre temps à la plage ou au parc de Playa Bastian. Au troisième jour, je cherchais des hôtels alternatifs à proximité. Le sauveteur n'est pas visible autour de la piscine et les carreaux sont tellement glissants. L'appartement en lui-même était agréable mais parfaitement adapté aux personnes âgées/sans enfants. Nous avons voyagé avec 3 enfants d'âges différents et malheureusement nous ne reviendrons pas, nous sommes tous partis un peu au plus bas.

Quant au personnel de la cuisine de la cafétéria ou du bowling. Ils ne sont pas très amicaux, d'ailleurs ils ne disent même pas bonjour... Cela a l'air de les déranger. Entre les bons, la nourriture et les tapas sont bons et pas chers. Les anniversaires c'est bien aussi, les enfants apprécient vraiment la discothèque pour enfants

Nous étions deux couples fin septembre et dès notre arrivée nous leur avons demandé de changer le rideau de la porte car il ne pouvait pas être plus sale, sachant que c'est quelque chose qu'on touche tout le temps pour pouvoir entrer et sortir , pour le receveur de douche que nous avions, nous avons dû acheter des chiffons, des tampons à récurer et du désinfectant pour le nettoyer car il semblait marron au lieu de blanc, c'est ce que nous avons fait avec tout l'appartement car nous sommes arrivés un dimanche et ils ne l'ont pas nettoyé jusqu'au jeudi suivant, dommage car les alentours et les extérieurs sont très beaux, manque de ménage puis petit déjeuner, puisque presque tous les convives étaient des étrangers et la majorité entrait dans la salle à manger et prenait à manger sans masque, il a fallu le signaler au personnel pour leur faire savoir et ils ignoraient toujours le sujet, par contre la nourriture était épouvantable Car au lieu d'en rajouter, ils retiraient de la nourriture au fur et à mesure des jours, sans variété et sans remplacer ce qui était consommé. Sans aucun doute, je n'y retournerais pas.

We had a lovely stay a Santa Rosa. The accommodation (2 bed) for our family of 4 was clean (cleaned almost daily), modern and spacious. We opted for self-catering. It was simple to use the breakfast buffet/evening meal if you wished and very good value - but we prefer to explore. Comfy beds, large bathroom. The pool was cold but you soon adjusted and the kids loved it. Daily football and bingo was a highlight for our boys. The pool bar was really reasonably priced (€2.50 large beer). Top tip - Jumpers needed at night in Feb. Cheap taxis available (literally only €3 to the beach), but only 15 min walk to the beaches and restaurants/bars are everywhere. The Supermarket and chemist are on the doorstep. We enjoyed several trips - the short volcano tour and a catamaran tour to La Gracioca. Thank you for a fabulous stay Santa Rosa and we really hope to return again for winter sun.

We have just finished a week's stay and can't say we'd stay again the apar**ents themselves are lovely with a homely feel and the cats who came to visit every night were great to. The food is very basic and small choice to choose not many veggie options. Most of the staff seem miserable the English lady who works on the bar is lovely. The bar closing at 9 however is a super buzz kill when you fancy a late drink and no nighttime entertainment can make it boring overall we had a lovely time but wouldn't stay again

The hotel is an excellent choice for familes. It has everything on site that you could ever wish for , even very young children, with a huge indoor playgym . Its very clean, the restaurant has a fantastic choice and the pool bar has too. Children can learn to swim in the indoor pools with proper tuition. Send your other half to the gym whilst you sunbathe. Outdoor tennis, crazy golf. Very friendly staff what more could you want?

Great apar**ents for children and their parents plenty for the children to do.Entertainment staff very good,but football pitch needs levelling. Breakfast very good pity some people thinks it’s a take away service for their lunch.One or local bars and restaurants very . The Dickens Bar nice place for a beer.