Avis : Pullman Paris La Défense

Réponse de l'établissement: Cher Andie,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, même si nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons combien une connexion stable et sécurisée est essentielle, notamment pour le travail. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre service technique afin d’améliorer ce point, en particulier pour les étages supérieurs.Pour la baignoire, nous sommes désolés si vous n’avez pas pu en profiter pleinement et restons à votre disposition pour toute assistance lors de votre prochain séjour.Enfin, nous regrettons sincèrement le malentendu lié à la facturation du room service. Nous avons revu ce cas avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Soyez assurés que la transparence et la satisfaction de nos clients restent une priorité.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience bien meilleure.Bien cordialement,Guest Experience Team

Réponse de l'établissement: Cher Client,Un grand merci pour votre superbe retour !Nous sommes ravis que la chambre spacieuse, le calme et notre petit-déjeuner vous aient pleinement satisfaits. Votre enthousiasme est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,

Réponse de l'établissement: Cher Client,Merci pour votre review et a très bientôt!Guest Experience Team

Réponse de l'établissement: Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement stratégique de notre établissement, à seulement quelques minutes de l’Arc de Triomphe grâce à la ligne A du RER. La proximité immédiate de grands centres commerciaux comme les 4 Temps et le CNIT est en effet un atout apprécié de nos visiteurs, rendant le shopping simple et agréable.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi satisfaisant.Bien cordialement,Guest Experience Team

Réponse de l'établissement: Cher wudalian,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à La Défense, à proximité du centre-ville de Paris et à seulement quelques minutes en voiture de l’Arc de Triomphe. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé nos chambres bien équipées et que vous avez bénéficié de notre service de parking, proposé à un tarif compétitif.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’efficacité de notre personnel à la réception. Nous regrettons sincèrement cette attente inhabituelle et ferons le nécessaire pour renforcer la réactivité de notre équipe. Vos retours sont précieux car ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.Bien cordialemen,Guest Experience Team

Réponse de l'établissement: Cher Client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.Nous regrettons les désagréments liés à la courtepointe, au gel douche et à l’état général de la chambre. Ces remarques ont été immédiatement transmises à notre équipe de nettoyage et d’entretien afin de remédier à ces problèmes au plus vite.Votre confort est notre priorité, et nous prenons vos observations très au sérieux pour améliorer la qualité de nos services.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.Bien cordialement,Guest Experience Team

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la commodité du service et l'emplacement. Nous comprenons l'importance des petits gestes, comme l'aide pour la glace, les couverts ou la manutention des colis, surtout lorsque vous voyagez en famille. Vos commentaires concernant les frais de service et les politiques de livraison ont été pris en compte et nous allons revoir nos procédures afin d'améliorer l'accueil de nos clients. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir un séjour plus confortable et agréable à l'avenir. Cordialement, l'équipe Expérience Client.

Réponse de l'établissement: Cher Ashleyruan, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre établissement ainsi que la facilité d’accès aux transports en commun. Il est important pour nous d’offrir à nos hôtes un séjour confortable, c’est pourquoi nous mettons gratuitement à votre disposition des bouteilles d’eau, du thé, du café ainsi que divers articles jetables.Nous sommes également heureux que notre espace petit-déjeuner spacieux et varié ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.Bien cordialement,Guest Experience Team