Avis : Puralã - Wool Valley Hotel & Spa

Great hotel, recommended!!!

Bom hotel

Como sempre espetacular, sempre que possível iremos voltar em qualquer altura do ano. Staff do melhor, sempre atenciosos. Jantar e pequeno almoço variado e sempre com muita qualidade. O nosso hotel de eleição. Parabéns a toda a equipe.

Muito bom, recomendo ,o staf muito simpático, limpeza excelente e o quarto muito espaçoso. O spa muito bom, em breve voltarei

+Correu tudo muito bem, só têm é que melhorar o atendimento telefónico para o Hotel.

Serviço muito bom e muito bom atendimento. Tudo como esperado. Pequeno almoço de muito boa qualidade e variedade.

O check-out devia ser mais tarde ou as piscinas abrirem mais cedo!

Hotel bem organizado, localizado no sopé da Covilhã a pouco tempo de viagem da Torre. Restaurante com uma boa carta e menu infantil sempre disponível. Hotel certificado na dieta gluten free, para tal deve-se preencher o formulário para a nutricionista avaliar. Club infantil pouco desenvolvido e sem acompanhamento. Jogos e brinquedos incompletos e velhos, merece uma atenção. Deveriam ter mais cuidado com os clientes que querem usufruir da piscina, durante a semana ocupado com aulas e pessoas de fora. Club infantil pouco desenvolvido e com jogos velhos

Pessoal simpático e disponível. Comida óptima.

As comodidades do hotel são as regulares para este tipo de alojamento. O único ponto positivo foi o pequeno almoço. Nunca tinha estado num hotel, em Portugal ou fora, com um atendimento tão mau. Todo o staff com quem interagimos eram muito antipaticos, sem noção nenhuma de como receber e tratar o cliente. Jantamos uma noite no restaurante do hotel e foi uma miséria. Recomendo seriamente formação em atendimento ao público para o staff.

Tudo estava conforme desejado

Boa estadia

Excelente estadia e local.

Confortável e acolhedor. Piscina interior aquecida fantástica e bom pequeno-almoço.