Selina Dakhla

A FUIR !! Séjour d’une semaine, chambre insalubre, buffet quasiment vide et avec des insectes dans la nourriture. Suite à ce séjour catastrophique on nous a promis un remboursement intégral, cela fait 6 mois que je me bats pour obtenir un contact et un remboursement et je n’ai toujours rien. On nous a potentiel dit que finalement ça serait 25% du séjour et pas l’intégralité ! Une vraie catastrophe !! Passez votre chemin !

L’hôtel Selina est situé à environ 40mn de la ville de Dakhla, totalement isolé.Il est composé de bungalows et d’espaces communs, tels coworking et salon TV. La cuisine y est excellente et les assiettes présentées avec raffinement. Le service est impeccable. Merci à Simon pour son efficacité, sa gentillesse et sa bonne humeur de tous les instants. Les bungalows à la décoration marocaine moderne sont confortables, notamment la literie. Les chambres sont propres, faites quotidiennement.Nous sommes venus pour le calme, et nous l’avons trouvé en période de basse saison. A un détail près, le samedi 25/11/2023, le restaurant s’est transformé en discothèque, avant même la fin de notre repas, sans aucune communication auprès des clients. Une centaine de personnes extérieures a participé à cette soirée. La musique a résonné jusqu’à 5h du matin le 26, avec éclats de voix et bagarres….notre bungalow étant proche, nous avons passé une nuit blanche ! Dommage ….

Un séjour exceptionnel dans cet hôtel alliant service impeccable, cuisine succulente et personnel dévoué, marqué par un accueil chaleureux, une vue magnifique du Sahara marocain et des moments inoubliables. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnées par le service exceptionnel de cet établissement. Le chauffeur est venu à l'heure convenue, et à partir de là, tout n'a été que chaleur et hospitalité. L'accueil chaleureux du personnel, en particulier à la réception, a été un véritable point fort. Ils nous ont escortées jusqu'à notre chambre, s'assurant que tout était à notre convenance. La propreté de la piscine et l'ambiance traditionnelle du restaurant ont ajouté une touche authentique à notre séjour. Mention spéciale au chef Achraf, dont les plats étaient un régal pour nos papilles. Mais le point fort de cet hôtel, c'est son personnel, notamment Anass, Taha, Hicham, Adnan, et tous les autres. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur serviabilité sont vraiment remarquables. De plus, les activités organisées depuis l'hôtel étaient bien gérées, offrant une expérience complète. Enfin, le service de navette ponctuel pour l'aéroport a couronné notre séjour en beauté. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour si mémorable.

Prestations largement inférieures au prix payé. Demi-pension à la limite de l’escroquerie. Pas d’alcool. Aucunes activités organisées. Toutefois un tout grand merci au personnel qui fait au mieux dont principalement Khalid qui nous a aidé tous les jours afin de passer un séjour agréable. En espérant que la direction va faire le nécessaire pour faire de cet endroit un paradis car le concept est très bien pensé. En attendant je ne recommande absolument pas

Scandaleux et déception totale: honteux et malheureux d’avoir un hôtel avec un tel potentiel géré par une équipe médiocre et inactive même pour une urgence vitale. Ecoute : 0 , accompagnement : 0. Un séjour spécial transformé en cauchemar. A fuir

L’un des pire hôtel que j’ai pu faire dans le Maroc jusqu’à présent ! Le cadre reste toute fois idyllique mais TOUT LE RESTE NE SUIS PAS ! ORGANISATION 0, la PROPRETÉ 0, LA CUISINE 0 !!! C’est n’importe quoi ! Pour couronner le tout nous avons été déposer en ville par la navette de l’hôtel pour que l’ont puissent profiter avec ma petite famille et ils nous on fait attendre plus d’une 1h pour le retour dans le froid sans scrupule (il était minuit passé) !!!!! Sachant que nous étions avec deux enfants dont 1 bébé !!! En arrivant la navette sentait mauvais la cigarette et ils ont mit la musique à fond comme ci nous existions pas ! Aucun respect ! Et en plus de ça ils se permettent de s’arrêter à plusieurs reprise dans un hanout puis une station essence pour faire le réapprovisionnement de l’hôtel je rêve !!!!!!!!!!!!! Vraiment aucun respect du je m’en foutisme total ! Je ne recommande pas du tout cet hôtel c’est une perte de temps et d’argent !!!

Nous avons passé un agréable séjour à Selina dakhla et nous en revenons très satisfaits  et beaucoup reposés. Le site est calme et dépaysant . Le concept de l' hôtel  est original .il réunit confort, authenticité et simplicité.  Ça nous a  permis aussi de faire de belles rencontres et de nouveaux amis (es ) . Nous avons beaucoup apprécié l' equipe de Selina dakhla;  sans exception , le personnel  était accueillant, disponible ,  professionnel et réactif . Sans oublier les menus proposés ,  le chef cuisinier et son équipe nous ont fait savourer   des plats copieux de poisson frais , servis avec beaucoup de soins et délicatesse.  Nous recommandons vivement cete structure touristique unique au Maroc  pour ceux et celles qui ont l'intention d 'explorer l' environnement féérique de la ville marocaine Dakhla que l 'on surnomme la " reine des sables".

Ça aurait pu être parfait. Le bungalow était top, éco-responsable, bien décoré avec goût, la literie très bonne, des sièges sur la terrasse pour se poser, peu importe où l’on se trouve, tout est beau. Dans la salle commune, la salle de yoga, la piscine, l’océan, vraiment tout est parfait pour se vider la tête. Il y a des excursions proposée par Selina afin de faire toutes les activités que l’on aurait envie. Le staff se montrait agréable, répondant à tous nos besoins, bravo aux cuisinier qui font une présentation vraiment très belle et qui donne envie sans même avoir goûter. Petit-déjeuner très bon également avec des spécialités marocaines et également européennes. Les serveurs ont tous les trois été au top, adorables et souriant et pareil pour le chauffeur ! Mais je pense qu’avant de vouloir bien s’occuper des êtres humains et ici en l’occurrence les clients, il faudrait commencer par apprendre à s’occuper et surtout à RESPECTER et BIEN TRAITER les animaux. En effet, les deux chiens de l’hôtel (présentés pour le staff lui même comme étants les chiens de Selina) étaient présent à notre arrivée. Ils étaient gentils, ne nous ont jamais dérangés. Lorsque j’allais courir sur la plage, ils me suivaient et je me sentais en sécurité avec eux puis un matin, vers 7h, je me réveille à cause des pleures de l’un des chiens. J’ouvre la porte du bungalow et là je vois les deux gardes autour de lui dont un avec une grosse corde reliée au coup du chien et le traînant comme si c’était une serpillère. J’ai voulu sortir rejoindre le chien mais j’ai croisé le regard d’un des gardien et au vu de son regard j’ai eu peur et j’ai fermé la porte. J’ai regardé par la fenêtre, ils ont continué à le traîner jusqu’à ce que je ne le vois plus. Plus tard dans la journée, je suis allée demander au staff un après les autres où étaient les chiens et bizarrement aucun n’a eu la même réponse et je me suis donc retrouvée avec que des versions différentes, bizarre non? un coup ils sont dans une ferme, un coup en ville, un coup dans une famille, étrange. Et quand je leur parlais des pleurs ses chiens, une phrase commune se répétaient dans la bouche de tous: « ce n’est pas nous, ce sont les gardiens, nous on y est pour rien, on leur avait seulement demandé de les mettre dans les cages ». Mais les gardiens font bien partie du staff de Selina non? et si moi les pleurs m’ont réveillés, comment eux, dont certains nous ont dit qu’ils commençaient à travailler à 6h du matin, n’ont-ils rien entendu afin de pouvoir intervenir si vraiment ce n’était pas leurs ordres? Bref, je trouve cela honteux. A se demander, au vu du fait qu’aucun d’entre eux ne donnent la même version, si les chiens sont encore en vie…. Cela m’a tellement dégoûtés de leur part que les derniers jours je n’allait même plus dans les lieux communs sauf pour manger, faire mon sport quand personne d’autre n’y étais et au lieu d’aller à la piscine, je restais devant le bungalow avec ma serviettes. Agir comme cela parce que je cit