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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
801 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.8
Commodités4.7
Service4.8
Propreté4.8
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Toutes les évaluations(801)
Évaluations positives(794)
Évaluations avec photos/ vidéo(300)
Chic(139)
Calme et confortable(121)
Personnel d'accueil amical(57)
Lit confortable(25)
Design de qualité(18)
Nombreuses options pour le dîner(15)
Situé au centre-ville(11)
Vue sur le jardin(8)
Évaluations négatives(7)
carol555hk
Chambre boutique (2 lits)
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
36 évaluation
2.0/5
Publiée le 16 juin 2024
L'auberge se trouve dans la vieille ville de Dali. Bien que l'emplacement soit prévu, après avoir quitté la route, il faut encore marcher environ 300 mètres, et la route est toute en pierre et bosselée, ce qui rend la marche difficile, surtout avec des bagages. Le service était vraiment mauvais. Ils m'ont seulement aidé à porter mes bagages à l'hôtel, mais ne m'ont pas aidé à partir. J'ai dû les sortir moi-même jusqu'à l'intersection en trois lots. Lorsque j'ai demandé des recommandations sur les endroits où manger ou visiter à proximité, le personnel de la réception m'a dit : Vérifiez-les vous-même en ligne, vous pouvez tout trouver en ligne ! Après cela, je suis devenu accro à jouer avec mon téléphone ! J'ai séjourné dans de nombreuses auberges, mais je n'en ai jamais essayé d'aussi mauvaise !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée. Notre auberge est située dans l'ancienne ville de Dali. Ce n'est pas seulement la nôtre qui a des routes pavées. Chaque ruelle de la vieille ville a des routes pavées comme celle-ci. Vous avez également dit que nous vous avions envoyé l'emplacement. À votre arrivée, nous viendrons à l'intersection pour vous chercher, vous aider avec vos bagages et vous emmener dans votre chambre. En ce qui concerne votre question sur les endroits où manger et jouer à proximité à la réception, tant qu'un client le demande, nous lui dirons ce que nous savons et ce que nous savons. Même si nous ne savons pas quelque chose, nous rechercherons en ligne et donnerons des suggestions au client. Nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée pendant ce voyage. Nous réfléchirons profondément à ne pas vous fournir un service de qualité. Merci d'avoir consacré votre temps et votre énergie précieux à rédiger une critique détaillée et sérieuse pour nous. Je vous souhaite bonne chance dans votre travail et que tout se passe bien.
Butancongqiany
Chambre boutique (2 lits)
Séjour au oct. 2023
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 janv. 2024
Le B&B est très propre. Le propriétaire est très utile pour améliorer le type de chambre. C'est également très pratique pour sortir et visiter la ville antique. Je reviendrai ici la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci de nous avoir choisis et de montrer votre soutien et votre amour à la cour. Votre satisfaction à l'égard des installations et des services de la cour est la motivation de tout le personnel de la cour. Faire en sorte que chaque invité se sente chez lui est le but ultime de notre service. Les chambres de l'hôtel sont chaleureusement décorées et équipées d'installations complètes, ce qui en fait le meilleur choix pour vos voyages. L'emplacement est idéal pour manger, boire et s'amuser. C'est notre honneur de vous servir. Tout le personnel de la cour attend avec impatience votre prochaine visite.
Utilisateur anonyme
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au sept. 2023
Autres
3 évaluation
2.5/5
Publiée le 5 oct. 2023
Dans l'ensemble, le prix réel ne correspond pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Rappel chaleureux : veuillez voyager pendant la haute période des vacances la prochaine fois !
Utilisateur anonyme
Chambre confortable familiale
Séjour au fév. 2023
Autres
2.7/5
Publiée le 8 avr. 2023
J'ai cliqué dessus aujourd'hui et j'ai vu un article disant que ce n'était pas propre. J'ai ressenti la même chose. Le sol n'avait probablement pas été lavé depuis longtemps. La personne qui a mis le gel douche dans la salle de douche n'a pas pu l'expliquer. À mon arrivée, il y avait une demi-bouteille d'eau à côté de la télévision... L'un des avantages était qu'il y avait une personne à la peau foncée à la réception. La sœur qui a commandé la commande a aidé avec enthousiasme à récupérer les bagages. et envoyez-le à l'étage.
Côté hygiène, vraiment. . .
Cette mauvaise critique a disparu après que je l'ai publiée à nouveau. Était-ce des relations publiques ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour cher invité ! Notre magasin dispose de deux nettoyeurs professionnels effectuant un nettoyage unifié. Nous sommes profondément désolés de ne pas vous avoir apporté la meilleure expérience. Merci pour votre soutien. Nous vous invitons à nous rendre visite la prochaine fois. Je vous souhaite un agréable voyage.
Wojiandanshuoliangjuo
Chambre double Boutique
Séjour au fév. 2022
En couple
12 évaluation
1.0/5
Publiée le 27 mars 2022
Parce que je savais que l'hôtel Huazhu faisait partie du groupe Lvyue, j'ai choisi cet hôtel à Gucheng lorsque je suis venu à Dali pour la première fois. Permettez-moi de parler de quelques points qui m’ont rendu très insatisfait. Premièrement : nous avons séjourné deux nuits, mais la chambre n'a pas été nettoyée la deuxième nuit et les articles nécessaires n'ont pas été réapprovisionnés. (L'eau, les serviettes et les draps de bain ainsi que d'autres consommables n'ont pas été réapprovisionnés ou remplacés en temps opportun. La première nuit, j'ai constaté que le désinfectant pour les mains sur le lavabo était vide. Je pensais qu'il serait réapprovisionné le lendemain, mais ce n'était pas le cas.) Si ce sont des choses qui doivent être rappelées aux clients séjournant à l'hôtel, il est préférable de réserver un hôtel. La raison pour laquelle on choisit un B&B est de faire l'expérience d'un service convivial. Deuxièmement : la pièce semble faire moins de 30 mètres carrés et les rideaux sont translucides. La petite théière de la chambre n'a pas été nettoyée correctement et il y avait des taches de thé sur le bord de la tasse. (Voici une suggestion pour le patron, vous pouvez acheter de l'acide citrique pour nettoyer la saleté.) Troisièmement : la famille d'accueil est située dans la vieille ville, mais vous devez toujours vous fier à Baidu Maps pour vous déplacer, car l'emplacement n'est pas particulièrement facile à trouver. C'est peut-être un peu difficile pour moi qui suis ici pour la première fois. Mais c'est assez calme.
Le point positif c'est que la literie est très bonne et le matelas est très confortable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Ce que vous avez dit est logique et nous avions tort, mais lorsque vous nous avez demandé de livrer de l'eau minérale, vous vous avez également demandé si vous aviez besoin d'autre chose, et vous avez dit non !
AmeW
Chambre double Boutique
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 fév. 2025
A great atmosphere with a great vibe.the staff allow us to check in early.they were very helpful.we only had one night but i would love to come back again and stay.
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Réponse de l'établissement: Dear valued guest, thank you very much for your evaluation of us. We will continue to work hard to do better and wish you a pleasant journey. Jingzhiyuan Inn also looks forward to your visit again(尊敬的贵宾感谢您对我们的评价,我们会继续努力争取做得更好,祝您旅途愉快,静芝院客栈也期待您的再次光临)
Invité
Chambre boutique (2 lits)
Séjour au août 2024
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 27 sept. 2024
A very nice and cosy room that we had. Friendly staff and very close to ancient town
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Réponse de l'établissement: 非常感谢您花费时间写下的精致好评 在芸芸众生中我们能为服务到您而感到荣幸 您的肯定是对客栈最大的支持和鼓励 未来的日子里 希望您万事顺遂 静芝院期待再次与您相遇
Bob GT
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au déc. 2023
En couple
4 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 7 janv. 2024
Loved our stay here. The front office staff He Jing was so kind and patient. I could not speak Chinese language but that was not a barrier as He Jing used translation apps to effectively communicate with me. She was very enthusiastic about her job and provided great hospitality through her smile and friendliness. The facilities were good with decent rooms. As foreigners, We felt comfortable throughout our stay and would love to return again. For for detailed feedback, contact me on WeChat on *******************
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!感謝您選擇我們並對小院給予支持與厚愛。您對小院設施及服務的滿意是小院全體員工工作的動力,讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務的最終目標。酒店客房温馨的佈置,並配有齊全的設施,是您外出旅遊的最佳選擇。位置便利,吃喝玩樂很方便,為您服務是我們的榮幸,小院全體員工期待您的下次光臨